Заглавная страница
-
Чек-лист посещения магазина
- SMSG_АСТ_АЛИМПИК
- SMSG_АСТ_ЯРМАРКА
- SMSG_БГД_СИТИ_МОЛЛ
- SMSG_БРН_ГЭЛАКСИ
- SMSG_ВГД_ВОРОШИЛОВСКИЙ
- SMSG_ВГД_МАРМЕЛАД
- SMSG_ВНЖ_АРЕНА
- SMSG_ВНЖ_ГАЛЕРЕЯ_ЧИЖОВА
- SMSG_ВНЖ_МАКСИМИР
- SMSG_ЕБГ_ВЕЕР_МОЛЛ
- SMSG_ЕБГ_ГРИНВИЧ
- SMSG_ЕБГ_МЕГА
- SMSG_ЕБГ_ПАССАЖ
- SMSG_ЕБГ_РАДУГА ПАРК
- SMSG_ИРК_МОДНЫЙ_КВАРТАЛ
- SMSG_ИРК_СИЛЬВЕР_МОЛЛ
- SMSG_КГД_БАЛТИЯ_МОЛЛ
- SMSG_КГД_ЕВРОПА
- SMSG_КДР_ГАЛЕРЕЯ
- SMSG_КДР_КРАСНАЯ_ПЛОЩАДЬ
- SMSG_КДР_МЕГА
- SMSG_КЗН_КАЗАНЬ_МОЛЛ
- SMSG_КЗН_МЕГА
- SMSG_КМР_ЛАПЛАНДИЯ
- SMSG_ЛПЦ_РИВЬЕРА
- SMSG_МСК_АВЕНЮ_ЮГО-ЗАПАДНАЯ
- SMSG_МСК_АВИАПАРК
- SMSG_МСК_АТРИУМ
- SMSG_МСК_БУМ
- SMSG_МСК_ВЕГАС_КАШИРКА
- SMSG_МСК_ВЕГАС_КРОКУС_СИТИ
- SMSG_МСК_ВЕГАС_КУНЦЕВО
- SMSG_МСК_ВЕСНА_АЛТУФЬЕВО
- SMSG_МСК_ГОРОД_ЛЕФОРТОВО
- SMSG_МСК_ГУМ
- SMSG_МСК_ЕВРОПАРК
- SMSG_МСК_ЕВРОПЕЙСКИЙ
- SMSG_МСК_КОЛУМБУС
- SMSG_МСК_МЕГА_БЕЛАЯ_ДАЧА
- SMSG_МСК_МЕГА_ТЕПЛЫЙ_СТАН
- SMSG_МСК_МЕГА_ХИМКИ
- SMSG_МСК_МЕТРОПОЛИС
- SMSG_МСК_МОСКВОРЕЧЬЕ
- SMSG_МСК_НЕБО
- SMSG_МСК_ОКЕАНИЯ
- SMSG_МСК_ПАВЕЛЕЦКАЯ_ПЛАЗА
- SMSG_МСК_РИВЬЕРА
- SMSG_МСК_РИО_ДМИТРОВКА
- SMSG_МСК_РОСТОКИНО
- SMSG_МСК_САЛАРИС
- SMSG_МСК_ТВЕРСКАЯ_22
- SMSG_МСК_ФОРТ_ОТРАДНОЕ
- SMSG_МСК_ЩЕЛКОВСКИЙ
- SMSG_МСК_ЩУКА
- SMSG_НБК_ГАЛЕРЕЯ
- SMSG_НБК_КРАСНЫЙ
- SMSG_НБК_МЕГА
- SMSG_НВК_ПЛАНЕТА
- SMSG_ННГ_ФАНТАСТИКА_2
- SMSG_ОМС_МЕГА
- SMSG_ПРМ_ПЛАНЕТА
- SMSG_ПРМ_СЕМЬЯ
- SMSG_РЗН_ПРЕМЬЕР
- SMSG_РНД_ГОРИЗОНТ
- SMSG_РНД_МЕГА
- SMSG_СГТ_АУРА
- SMSG_СГТ_СИТИ_МОЛЛ
- SMSG_СМР_КОСМОПОРТ
- SMSG_СОЧ_МОРЕМОЛЛ
- SMSG_СПБ_АТМОСФЕРА
- SMSG_СПБ_БАЛКАНСКИЙ
- SMSG_СПБ_БОЛЬШОЙ_ПРОСПЕКТ
- SMSG_СПБ_ГАЛЕРЕЯ
- SMSG_СПБ_ГРАНД_КАНЬОН
- SMSG_СПБ_ЕВРОПОЛИС
- SMSG_СПБ_КОНТИНЕНТ_ЗВЕЗДНАЯ
- SMSG_СПБ_ЛЕТО
- SMSG_СПБ_ЛОНДОН_МОЛЛ
- SMSG_СПБ_МЕГА_ДЫБЕНКО
- SMSG_СПБ_МЕГА_ПАРНАС
- SMSG_СПБ_МЕРКУРИЙ
- SMSG_СПБ_СИТИ_МОЛЛ
- SMSG_ТМК_ИЗУМРУДНЫЙ_ГОРОД
- SMSG_ТМН_ГУДВИН
- SMSG_ТМН_КРИСТАЛЛ
- SMSG_ТМН_СИТИ_МОЛЛ
- SMSG_УФА_МЕГА
- SMSG_УФА_ПЛАНЕТА
- SMSG_ХБР_БРОСКО_МОЛЛ
- SMSG_ЧЛБ_АЛМАЗ
- SMSG_ЯРС_АУРА
-
Дата проведения
-
Кем подготовлен
-
Местоположение
Чек лист магазина
1. МАГАЗИН
-
1.1 Фасад/входная группа чистая, вывеска в рабочем состоянии и чистая (равномерность подсветки и отсутствие пыли на вывеске)
-
1.2 Стены/потолок/пол чистые, не имеют повреждений и не требуют ремонта (добавить фото стены около входа в подсобное помещение и стены за кассовой зоной) <br>
-
1.3 Замок на дверях/рольстване исправен
-
1.4 Освещение торгового зала и подсобного помещения включено и исправно, свет одного тона
-
1.5 Температура в магазине комфортная, кондиционеры исправны
-
1.6 Кассовый стол чист и аккуратен. Нет размещенных товаров и рекламных стенд
-
1.7 Стул(я) в торговом зале выглядят презентабельно
-
1.8 Торговое оборудование чистое и не имеет повреждений
-
1.9 Видеонаблюдение исправно, записи хранятся не менее 30 дней. У управляющего и\или старшего продавца магазина есть доступ
-
1.10 Вся техника на демо-столах в рабочем состоянии, не имеет повреждений, подключена к сети wi-fi и есть доступ к Интернету
-
1.11 Дверь в подсобное помещение закрыта. Магнитный замок установлен и исправен и работает
-
1.12 В подсобном помещение порядок (добавить фото подсобного помещения). Изнутри поверхность двери чистая и не обклеена
-
1.13 Товар в подсобном помещении расположен выше 12 см от пола (на паллетах или стеллажах)
-
1.14 На отложенный товар имеются заказы в 1С. Имеется стикер с данными по заказу
-
1.15 Соответствие товаров на складах демо/брак/уценка/пф/сервис/уценка используемая
-
1.16 Организовано место хранения актов приема передач товара + документы от курьера подтверждающие передачу товара, а так же товарных накладных на приход/расход
-
1.17 Стеллажи в подсобном помещении заземлены и закреплены к стенам
2. МЕРЧЕНДАЙЗИНГ
-
2.1 В магазине играет актуальный музыкальный мерчендайзинг
-
2.2 Выкладка соответствует мерчендайзингу и планограмме из MCS (распечатать и проверить)
-
2.3 Товар в торговом зале чистый и не имеет загрязнений, деформаций упаковки
-
2.4 Ценники прикреплены/установлены в соответствии со стандартами. На ценниках отсутствует многослойность и повреждения
-
2.5 Информация на ценниках соответствуют 1С или акции, ценники оформлены согласно инструкции по оформлению Акционных ценников
-
2.6 Рекламное оборудование актуальное, чистое и без повреждений (LFD панели, ценникодержатели, стенди, держатели)
-
2.7 Рекламные стенди актуальны и размещены в зале
-
2.8 На всех DEMO-устройствах установлен Retail mode с правильным временем проигрывания
-
2.9 На входной группе имеется стикер по режиму работы без повреждений (добавить фото)
-
2.10 LFD панели подключены к серверу и проигрывают актуальные ролики
3. ТЕЛЕВИЗОРЫ
-
3.1 На витрине с ТВ нет пустых мест
-
3.2 Все ТВ подключены к интернету и настроен SMART TV
-
3.3 На ТВ установлены актуальные промо-ролики и DEMO-контент
-
3.4 Пульты ДУ от ТВ и саундбаров находятся в легкодоступном месте для персонала. Исправны и настроены
-
3.5 Наличие мольберта (подставка для демонстрации ТВ, предпродажная подготовка)
-
3.6 Все саундбары подключены к ТВ для демонстрации
-
3.7 Провода от саундбаров спрятаны
4. БЕЗОПАСНОСТЬ
-
4.1 Открытых магнитных локкеров (крючков) нет
-
4.2 Ключи от шкафов/магнитные в необходимом количестве и в безопасном месте
-
4.3 Сигнализация на всех демо-устройствах подключена и исправна
-
4.4 Кассовый ящик закрыт
-
4.5 Количество денежных средств в кассовом ящике соответствует регламенту
-
4.6 В кассе наличность соответствует Х-отчету
-
4.7 Сейф закрыт и закреплен к полу/стене/стеллажу, виден в камеру видеонаблюдения
-
4.8 Остаток денежных средств в магазине соответствует отчету денежных средств 1С
-
4.9 В магазине есть размен
-
4.10 Выборочная инвентаризация показала соответствие фактического наличия товара с данными в 1С
5. ПЕРСОНАЛ И ЭКСПЕРТИЗА
-
5.1 Соответствие персонала утвержденному графику работы в WFM
-
5.2 На входе в магазин присутствует свободный сотрудник
-
5.3 Сотрудники опрятны. Форма и бейджи сотрудников соответствуют инструкции по мерчендайзингу
-
5.4 Знания управляющего/старшего продавца
-
Выберите пункты на которые сотрудник ответил НЕ верно
- План магазина на текущий месяц
- План магазина на день
- Текущее исполнение планов + прогноз на конец месяца
- Сравнение выручки l4l и m2m
- Текущий показатель трафика + сравнение l4l и m2m
- Текущий показатель конвертации + сравнение l4l и m2m
- Текущий показатель ср. чека + сравнение l4l и m2m
- Знают основную мотивацию (понимание расчета премиальной части заработной платы)
- Знают дополнительные мотивации актуальные на данный момент и текущий результат магазина
- Текущие доли по качественным показателям
- Текущие результаты по выдаче и анкетированию бонусных карт
- Текущую долю по СБП
-
5.5 Проверка знаний продавца по плану магазина и прогнозному выполнению плана магазина
-
5.6 Проверка знаний у продавца по проходящим акциям и их механику, знание мотивации (доп.мотивации)
-
5.7 Знания модели обслуживания. Указать ФИО проверяемого сотрудника
-
Какие этапы модели обслуживания были НЕ пройдены
- Начало диалога
- Понимание потребности
- Предложение решения
- Преодоление сомнений
- Завершение диалога
- Дополнительные наблюдения (программа привилегий)
-
5.8 В подсобном помещении есть информ. доска с размещенной на ней актуальной информацией
-
Выберите пункты которых НЕТ на доске информации
- Условия основной мотивации сотрудников
- Порядок действий при страховых случаях
- Листовка "Горячая линия безопасности"
- Памятка от отдела логистики
- Актуальный список сотрудников КРО
- График работы на текущий месяц
- Расписание тренингов (опционально)
- Показатели и рейтинги (опционально)
6. УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ
-
6.1 Размещен в ТЗ в доступном для покупателя месте, не имеет повреждений, чист (добавить фото)
-
6.2. Имеется регламентированный перечень информационных документов для покупателя
-
Выберите документы, которые есть в наличии:
- Прайс-лист по доп.услугам
- Реквизиты ООО "НОСИМО"
- Перечень категорий граждан, имеющих право на обслуживание вне очереди
- Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи
- Правила бытового обслуживания населения в РФ
- Контактные телефоны органов по защите прав потребителей (Роспотребнадзор), экстренных служб: ГО, ЧС, ГУВД и ФСБ
- Копия свидетельства о государственной регистрации организации (ОГРН)
-
6.3 Актуальный ЗоЗПП и правила торговли (редакция текущего года)
7. ОХРАНА ТРУДА И ПОЖАРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
-
7.1 План эвакуации согласно ГОСТ Р 12.2.143–2009 «Системы фотолюминесцентные эвакуационные. Требования и методы контроля». Утвержден Шубиным А.Е.
-
7.2 Световая табличка выход расположена как на плане эвакуации
-
7.3 Огнетушители (ОП-4 - 1шт, остальные возможно ОУ) без повреждений, с актуальным сроком годности, расположены как на плане эвакуации. Короб чист.
-
7.4 Наклейка 001/Ответственный по ПБ находится на видном месте. ФИО ответственного указано верно и аккуратно
-
7.5 Спецификация/схема электрощита размещена на внутренней стороне дверцы электрощита
-
7.6 Аптечка оказания первой помощи работникам соответствует приказу 1331н от 15.12.2020 г. (с актуальным сроком годности). В аптечке отсутствуют лекарственные препараты
-
7.7 В магазине имеется запас антисептических средств для рук + СИЗ минимум на 2 недели
-
7.8 Имеются приказы о назначении ответственных лиц (актуальные)
-
Выберите документы, которые есть в наличии:
- Приказ о назначении ответственных по охране труда
- Удостоверение по охране труда ответственных лиц
- Приказ о назначении ответственного пожарную безопасность
- Удостоверение ответственного за пожарную безопасность
- Приказ о назначении ответственного за электрохозяйство
- Удостоверение ответственного за электрохозяйство
- Приказ о назначение ответственного за ГО и ЧС
- Удостоверение ответственного за ГО и ЧС
-
7.9 Имеется регламентированный перечень документов по ОТ и ПБ
-
Выберите документы, которые есть в наличии и имеющие визы ознакомления от всех сотрудников:
- Листы ознакомления с локально-нормативными актами по охране труда (подписывает каждый новый сотрудник)
- Положение о системе управления охраной труда СБТ СУОТ.П01-2022-1 от 01.09.2022
- Положение об управлении профессиональными рисками СУОТ.П03-2022-1 от 01.09.2022
- Положение об организации обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников СУОТ.П05-2022-1 от 01.09.2022
- Положение по обеспечению работников смывающими и обезвреживающими средствам СУОТ.П07-2022-1 от 01.09.2022
- Положение о расследовании и учете несчастных случаев на производстве СУОТ.П08-2022-1 от 01.09.2022
- Порядок расследования и учета микроповреждений (микротравм) СУОТ.П10-2022-1 от 01.09.2022
- Положение о расследовании и учете профессиональных заболеваний СУОТ.П09-2022-1 от 01.09.2022
- Политика в области управления профессиональными рисками от 01.09.2022
- Инструкция по проведению вводного инструктажа ИОТ-ВИ-2022 от 01.09.2022
- Инструкция №2 по охране труда при использовании персонального компьютера, копировальной и множительной техники, ИО-02-2022 от 01.09.2022
- Инструкция №3 по охране труда при эксплуатации бытовых и электронагревательных приборов, ИОТ-03-2022 от 01.09.2022
- Инструкция №4 по охране труда при эксплуатации электроустановок до 1000В, ИОТ-04-2022 от 01.09.2022
- Инструкция №5 по охране труда по безопасному передвижению в командировках, ИОТ-05-2022 от 01.09.2022
- Инструкция №6 по охране труда по оказанию первой помощи при несчастных случаях, ИОТ-06-2022 от 01.09.2022
- Инструкция №8 по охране труда для административно-управленческого персонала, ИОТ-08-2022 от 01.09.2022
- Инструкция №12 по охране труда для продавца-кассира, ИОТ-12-2022 от 01.09.2022
- Инструкция №22 по охране труда при эксплуатации приставных лестниц и лестниц-стремянок, ИОТ-22-2022 от 01.09.2022
- ППИ №1 – работник магазина, от 01.09.2022
- Программа вводного инструктажа по охране труда для работников, от 01.09.2022
- Карты СУОТ на каждую должность, подписанные сотрудниками согласно занимаемой должности
- Карты оценки проф. рисков на каждую должность, подписанные сотрудниками согласно занимаемой должности
- Инструкция о мерах пожарной безопасности (копия), лист ознакомления работников с инструкцией (подписывает каждый сотрудник)
- Программа проведения вводного противопожарного инструктажа копия
- Программа проведения первичного противопожарного инструктажа
- Инструкция по действию работников при угрозе и возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера (копия), лист ознакомления работников с инструкцией (подписывает каждый новый сотрудник)
- Программа вводного инструктажа по ГО и ЧС (копия)
-
7.10 Имеются журналы по ОТ и ПБ с актуальными записями и подписью сотрудников
-
Выберите документы, которые есть в наличии и проставлены визы сотрудников:
- Журнал регистрации вводного инструктажа
- Журнал регистрации инструктажей на рабочем месте
- Журнал учета противопожарных инструктажей
- Журнал эксплуатации систем противопожарной защиты (в электронном виде)
- Журнал учета огнетушителей
- Журнал учета присвоения группы I по электробезопасности неэлектротехническому персоналу
- Журнал учета вводного инструктажа по ГОЧС
-
7.11 В подсобном помещении нет бытовых электрических приборов (кулер, микроволновая печь, чайник и т.д.)
-
7.12 Письменное разрешение арендодателя на пользование бытовыми электроприборами в магазине (если электроприборы есть)
-
7.13 К электрощиту должен быть свободный доступ, на расстоянии 1 метра от щита не должно быть ничего горючего (вещи, бумага, коробки и т.д.).
-
7.14 Товар не загромождает подсобное помещение. Расстояние до потолка и осветительных предметов не меньше 0.5 метров
8. ДОКУМЕНТЫ ПО ПЕРСОНАЛУ
-
8.1 Приказ о назначении управляющего на должность
-
8.2 Договор коллективной мат.ответственности актуален, подписан всеми действующими сотрудниками
-
8.3 Образцы должностных инструкций по каждой должности в магазине
-
8.4 В доверенности на управляющего и старшего продавца есть все необходимые права
-
Выберите из списка те права, которые НЕ указаны в доверенности:
- Для взаимодействия с правоохранительными органами и органами власти
- На предоставление интересов в ТЦ
- На прием и получение ТМЦ от транспортных компаний
- Работа с юр. лицами
- Подписание договоров по Trade-in
- Для АСЦ
- Для Почты России
-
8.5 Журнал ознакомления с локальными нормативными актами организации (перечень регламентов и приказов согласно реестра, подписанные всеми сотрудниками)
9. ДОКУМЕНТЫ ПО БЕЗОПАСНОСТИ
-
9.1 Имеется регламентированный перечень документов по безопасности
-
Выберите документы, которые есть в наличии:
- Контактные данные для связи с юр. отделом и СБ при проведении проверки органами власти
- Контактные данные для связи со службой безопасности при совершении преступлений против собственности
- Порядок действий при совершении преступлений против собственности в магазине (ред. 02.03) МИ-9.1-01_1
- П-9.1-01_1 Порядок действий работников при проведении проверок органами власти (ред. 01.03)
- Памятка магазинам. Действия при наступлении страхового случая
- Страховой полис на товар в магазине + товар на внешнем складе (копия заверенная)
10. ДОКУМЕНТЫ УЧРЕДИТЕЛЬНЫЕ
-
10.1 Имеется регламентированный перечень учредительных документов
-
Выберите документы, которые есть в наличии:
- Устав (копия заверенная)
- Решение о назначении ГД Шубина А.Е.
- Уведомление о смене юридического адреса
- Свидетельство (ОГРН, ИНН)
- Информационное письмо Федеральной службы государственной статистики об учете организации в Едином государственном реестре предприятий и организаций (копия заверенная)
- Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Права на воспроизведение музыки
11. ВНЕШНИЙ СКЛАД
-
11.1 Дверь закрыта, замок на двери исправен
-
11.2 Установлены камеры видеонаблюдения, ведется запись на видеорегистратор
-
11.3 На внешний склад невозможно проникнуть через стены или потолок
-
11.4 Освещение внешнего склада достаточно и исправно
-
11.5 На внешнем складе порядок. Добавить фото.
-
11.6 Товар на внешнем складе расположен выше 12 см от пола (на паллетах)
