Οδηγίες

Διαχείριση εργασιών

Η διαχείριση των εργασιών επικεντρώνεται στο πως οι άνθρωποι (ή οι ομάδες) οργανώνουν τους πόρους και τις απαιτούμενες ενέργειες με σκοπό να επιτύχουν στόχους ή μακροπρόθεσμες ιδέες. Αποτελείται από τέσσερα στοιχεία: α. Προετοιμασία β. Σχεδιασμός γ. Ιεράρχηση, καθιέρωση και διατήρηση προτύπων δ. Αναγνώριση και χρήση πόρων

Οδηγίες

Αυτό το εργαλείο είναι χρήσιμο στις κλινικές ομάδες για την αναγνώριση συμπεριφορών- κλειδιά που συμβάλλουν στην αποτελεσματική διαχείριση της εργασίας. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο αναστοχασμού (κριτικής) και ανατροφοδότησης (feedback) της επιδοσής τους.

Audit

Προγραμματισμός & Προετοιμασία

Εκ των προτέρων δημιουργία σχεδίου και γνωστοποίηση του σχεδίου στο προσωπικό

Ανασκόπηση σχεδίου σε σχέση με τις αλλαγές

Πραγματοποίηση των απαραίτητων διαδικασιών ώστε να εξασφαλισθεί η επίτευξη των σχεδίων

Ιεράρχηση

Συζήτηση προτεραιοτήτων

Έκφραση των οδηγιών για δράση σε επείγουσες καταστάσεις

Αναγνώριση και κατανομή της προσοχής στις κρίσιμες στιγμές (πχ κατά τη διάρκεια της παράδοσης με την βοήθεια του SBAR)

Διαχείριση απόσπασης προσοχής

Παροχή & Διαχείριση προτύπων

Εφαρμογή δημοσιευμένων πρωτοκόλλων και κατευθυντήριων οδηγιών

Διατήρηση προτύπων ασφαλείας (πχ επιβεβαίωση ταυτότητας ασθενούς, χρήση απαραίτητου monitoring, διασταύρωση φαρμάκων, σε κάθε συμβάν)

Πιστή εφαρμογή πρακτικών για τον έλεγχο των λοιμώξεων

Διατήρηση λεπτομερών και ενημερωμένων ιατρικών σημειώσεων για τον ασθενή

Αναγνώριση & Χρήση πόρων

Αναγνώριση και χρήση όλων των απαραίτητων πόρων (ανθρώπινο δυναμικό, γνώση, εμπειρία, υλικά, χρόνος) και αναζήτηση επιπλέον πόρων εάν και όταν χρειάζεται

Κατανομή εργασιών στο κατάλληλο μέλος της ομάδας προς αποφυγή υπερφόρτωσης

Διατήρηση λίστας των κατανεμημένων εργασιών και επιβεβαίωση της ολοκληρωσής τους (πχ χρήση επικοινωνίας κλειστής αγκύλης - close loop ή λίστα εργασιών)

Συνολική εκτίμηση της διαχείρισης εργασιών

Πώς αξιολογείτε την διαχείριση των εργασιών από την ομάδα;

Please note that this checklist is a hypothetical example and provides basic information only. It is not intended to take the place of, among other things, workplace, health and safety advice; medical advice, diagnosis, or treatment; or other applicable laws. You should also seek your own professional advice to determine if the use of such checklist is permissible in your workplace or jurisdiction.