Title Page
-
Document No.6
-
Audit Title: Διαχείριση Εργασιών
-
22 - 23 Ιανουαρίου 2016
-
Ελληνική Ομάδα Ιατρικής Προσομοίωσης
-
Prepared by: Argyro Zoumprouli
-
Location: Heraklion - Crete
-
Personnel: Greek Medical Simulation Team & GAPS
Οδηγίες
Διαχείριση εργασιών
-
Η διαχείριση των εργασιών επικεντρώνεται στο πως οι άνθρωποι (ή οι ομάδες) οργανώνουν τους πόρους και τις απαιτούμενες ενέργειες με σκοπό να επιτύχουν στόχους ή μακροπρόθεσμες ιδέες. Αποτελείται από τέσσερα στοιχεία: α. Προετοιμασία β. Σχεδιασμός γ. Ιεράρχηση, καθιέρωση και διατήρηση προτύπων δ. Αναγνώριση και χρήση πόρων
Οδηγίες
-
Αυτό το εργαλείο είναι χρήσιμο στις κλινικές ομάδες για την αναγνώριση συμπεριφορών- κλειδιά που συμβάλλουν στην αποτελεσματική διαχείριση της εργασίας. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο αναστοχασμού (κριτικής) και ανατροφοδότησης (feedback) της επιδοσής τους.
Προγραμματισμός & Προετοιμασία
-
Εκ των προτέρων δημιουργία σχεδίου και γνωστοποίηση του σχεδίου στο προσωπικό
-
Ανασκόπηση σχεδίου σε σχέση με τις αλλαγές
-
Πραγματοποίηση των απαραίτητων διαδικασιών ώστε να εξασφαλισθεί η επίτευξη των σχεδίων
Ιεράρχηση
-
Συζήτηση προτεραιοτήτων
-
Έκφραση των οδηγιών για δράση σε επείγουσες καταστάσεις
-
Αναγνώριση και κατανομή της προσοχής στις κρίσιμες στιγμές (πχ κατά τη διάρκεια της παράδοσης με την βοήθεια του SBAR)
-
Διαχείριση απόσπασης προσοχής
Παροχή & Διαχείριση προτύπων
-
Εφαρμογή δημοσιευμένων πρωτοκόλλων και κατευθυντήριων οδηγιών
-
Διατήρηση προτύπων ασφαλείας (πχ επιβεβαίωση ταυτότητας ασθενούς, χρήση απαραίτητου monitoring, διασταύρωση φαρμάκων, σε κάθε συμβάν)
-
Πιστή εφαρμογή πρακτικών για τον έλεγχο των λοιμώξεων
-
Διατήρηση λεπτομερών και ενημερωμένων ιατρικών σημειώσεων για τον ασθενή
Αναγνώριση & Χρήση πόρων
-
Αναγνώριση και χρήση όλων των απαραίτητων πόρων (ανθρώπινο δυναμικό, γνώση, εμπειρία, υλικά, χρόνος) και αναζήτηση επιπλέον πόρων εάν και όταν χρειάζεται
-
Κατανομή εργασιών στο κατάλληλο μέλος της ομάδας προς αποφυγή υπερφόρτωσης
-
Διατήρηση λίστας των κατανεμημένων εργασιών και επιβεβαίωση της ολοκληρωσής τους (πχ χρήση επικοινωνίας κλειστής αγκύλης - close loop ή λίστα εργασιών)
Συνολική εκτίμηση της διαχείρισης εργασιών
-
Πώς αξιολογείτε την διαχείριση των εργασιών από την ομάδα;
