Title Page
-
Document No.5
-
Audit Title: Επικοινωνία & Συνεργασία
-
Select date
-
Ελληνική ομάδα Ιατρικής Προσομοίωσης
-
Prepared by: Argyro Zoumprouli
-
Location: Heraklion, Crete
-
Personnel: Greek Medical Simulation Team & GAPS
Οδηγίες
Οδηγίες & Περιγραφή
-
Η συνεργασία και η επικοινωνία αποτελούν απαραίτητα στοιχεία της ομαδικής εργασίας Αυτό το εργαλείο παρατήρησης επικεντρώνεται σε αυτές τις συμπεριφορές της ομάδας που εξασφαλίζουν τις ασφαλέστερες συνθήκες ομαδικής εργασίας. Αποτελείται από 4 στοιχεία: α. Συντονισμένες δραστηριότητες β. Αναταλλαγή πληροφοριών γ. Χρήση αυθεντίας και αυτοπεποίθησης και δ. Υποστήριξη μελών της ομάδας. Ο στόχος είναι η δημιουργία της βάσης για να συζητηθούν θέματα ομαδικότητας και για να δωθεί ανατροφοδότηση (feedback) στην ομάδα
Συντονισμός ενεργειών
-
Τα μέλη της ομάδας συστήνουν τους εαυτούς τους και επιβεβαιώνουν ρόλους και υπευθυνότητες
-
Ξεκάθαρη ηγεσία και κατανομή των ρόλων
-
Η παράδοση είναι καλώς δομημένη και επαναλαμβάνεται όταν νέα μέλη εισέρχονται στην ομάδα
-
Όλα τα μέλη της ομάδας είναι ενήμερα για τις προτεραιόητες, τα σημαντικά γεγονότα καιτις εξελίξεις (πχ μέσω προφορικής έκφρασης σκέψεων, επανεξέτασης, αναμετάδοσης πληροφοριών και προβληματισμών)
Ανταλλαγή πληροφοριών
-
Το πλάνο δράσης και άλλες σχετικές πληροφορίες έχουν συζητηθεί με τα κατάλληλα μέλη της ομάδας
-
Οι αρχηγοί της ομάδας συνεχώς μοιράζονται τις πληροφορίες με τα άλλα μέλη (συμπεριλαμβανομένων των μελών με τη λιγότερη εμπειρία) και παρέχουν αιτιολόγηση των αποφάσεων για δράση
-
Επανεκτίμηση και αιτήματα επανεκτίμησης εκφράζονται ξεκάθαρα (πχ ας επανεκτιμήσουμε τώρα..., θα μπορούσαμε να επανεκτιμήσουμε.........)
-
Η ομάδα διατηρεί ξεκάθαρη καταγραφή πληροφοριών ώστε να διασφαλισθεί η βέλτιστη συνέχεια παροχής φροντίδας
Υποστήριξη μελών
-
Οι αργηγοί της ομάδας διευκρινίζουν τις επιδεξιότητες των μελών πριν την κατανομή ρόλων
-
Οι αρχηγοί της ομάδας ενθαρρύνουν και υποστηρίζουν τα μέλη και ελέγχουν εάν όλοι αισθάνονται άνετα με τις εργασίες που τους έχουν ανατεθεί
-
Οι αρχηγοί της ομάδας επιβεβαιώνουν ότι έχει γίνει σωστή κατανομή εργασιών (αποφυγή υπερφόρτωσης)
-
Τα μέλη της ομάδας προβλέπουν πότε οι άλλοι θα χρειαστούν πληροφορίες ή εξοπλισμό (πχ να ετοιμάσω άλλο έναν ορό;)
Χρήση αυθεντίας & αυτοπεποίθησης
-
Ο αρχηγός της ομάδας ξεκαθαρίζει με αυτοπεποίθηση τι απαιτείται να γίνει.
-
Ο αρχηγός της ομάδας παροτρύνει τα μέλη να υποβάλλουν ερωτήσεις ή να μιλήσουν ανοιχτά εάν χρειασθεί και λαμβάνει σοβαρά τις ανησυχίες τους
-
Τα μέλη της ομάδας αναλαμβάνουν την αρχηγία όποτε χρειάζεται
-
Ο αρχηγός της ομάδας παροτρύνει τα μέλη να διασταυρώνουν τις οδηγίες και να επικοινωνουν με τοτην ολοκλήρωση των εργασιών (πχ χρήση επικοινωνίας κλειστής αγκύλης - close loop)
Συνολική αξιολόγηση της ομάδας
-
Πώς αξιολογείτε την συμβολή ολόκληρης της ομάδας στην επίτευξη αποτελεσματικής επικοινωνίας και ομαδικότητας
-
Εάν ήσασταν μέλος αυτής της ομάδας πόσο ικανοποιημένος/η θα αισθάνεστε;
