Encuesta Diagnóstico: Evaluación del Desempeño y la Cultura Laboral en el Ayuntamiento de Ahualulco de Mercado
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FECHA
Instrucciones:<br>• Por favor, responda con sinceridad y objetividad a las siguientes preguntas.<br>• Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y utilizadas para fines de mejora en el Ayuntamiento.<br>
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1. ¿Conoce claramente las funciones y responsabilidades de su puesto de trabajo?
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2. ¿Considera que cuenta con las herramientas y recursos necesarios para realizar su trabajo de manera eficiente?
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3. ¿Con qué frecuencia se presentan situaciones en las que no sabe cómo proceder o resolver un problema relacionado con su trabajo?
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4. ¿Cómo califica su nivel de eficiencia en el manejo del tiempo y la organización de sus tareas?
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5. ¿Se siente capacitado para implementar soluciones innovadoras en su área de trabajo?
Sección 2: Atención al Ciudadano
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1. ¿Cómo califica la calidad del servicio que brinda a la ciudadanía?
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2. ¿Conoce los procedimientos y requisitos para los trámites y servicios que ofrece su área?
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3. ¿Con qué frecuencia se presentan quejas o reclamos por parte de la ciudadanía en relación a la atención recibida?
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4. ¿Se siente cómodo y capacitado para manejar situaciones difíciles o conflictos con la ciudadanía?
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5. ¿Considera que la atención al ciudadano es una prioridad en su área de trabajo?
Sección 3: Cultura Organizacional
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1. ¿Cómo califica el ambiente laboral en su área de trabajo?
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2. ¿Se siente valorado y reconocido por su trabajo en el Ayuntamiento?
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3. ¿Existe una buena comunicación y colaboración entre las diferentes áreas del Ayuntamiento?
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4. ¿Se fomenta la creatividad y la innovación en el Ayuntamiento?
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5. ¿Se siente motivado y comprometido con su trabajo en el Ayuntamiento?
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