Encuesta Diagnóstico: Evaluación del Desempeño y la Cultura Laboral en el Ayuntamiento de Ahualulco de Mercado

  • FECHA

Instrucciones:<br>• Por favor, responda con sinceridad y objetividad a las siguientes preguntas.<br>• Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y utilizadas para fines de mejora en el Ayuntamiento.<br>

  • 1. ¿Conoce claramente las funciones y responsabilidades de su puesto de trabajo?

  • 2. ¿Considera que cuenta con las herramientas y recursos necesarios para realizar su trabajo de manera eficiente?

  • 3. ¿Con qué frecuencia se presentan situaciones en las que no sabe cómo proceder o resolver un problema relacionado con su trabajo?

  • 4. ¿Cómo califica su nivel de eficiencia en el manejo del tiempo y la organización de sus tareas?

  • 5. ¿Se siente capacitado para implementar soluciones innovadoras en su área de trabajo?

Sección 2: Atención al Ciudadano

  • 1. ¿Cómo califica la calidad del servicio que brinda a la ciudadanía?

  • 2. ¿Conoce los procedimientos y requisitos para los trámites y servicios que ofrece su área?

  • 3. ¿Con qué frecuencia se presentan quejas o reclamos por parte de la ciudadanía en relación a la atención recibida?

  • 4. ¿Se siente cómodo y capacitado para manejar situaciones difíciles o conflictos con la ciudadanía?

  • 5. ¿Considera que la atención al ciudadano es una prioridad en su área de trabajo?

Sección 3: Cultura Organizacional

  • 1. ¿Cómo califica el ambiente laboral en su área de trabajo?

  • 2. ¿Se siente valorado y reconocido por su trabajo en el Ayuntamiento?

  • 3. ¿Existe una buena comunicación y colaboración entre las diferentes áreas del Ayuntamiento?

  • 4. ¿Se fomenta la creatividad y la innovación en el Ayuntamiento?

  • 5. ¿Se siente motivado y comprometido con su trabajo en el Ayuntamiento?

  • Espacio para comentarios o sugerencias:

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