Explotación

• Document No.

• Audit Title

• Client / Site

• Conducted on

  Date

• Prepared by

• Location
  Address

• Personnel

Datos de la empresa

• Nombre

• Add location
  Address

Service Desk

Ubicaciones

• Ubicaciones

• Ubicaciones extranjero

• Número de PC,s a gestionar

Tecnologías y aplicaciones además de las habituales

• Virtualización

• Dispositivos móviles

• BBDD

• Aplicaciones especiales (ERP, CRM, etc..)

• Correo electrónico

Otros

• Horario

  8x5

  10x5

  24x7

• Idiomas

Servicio a prestar

• Esquema del servicio a prestar

  Drawing

• Descripción

Gestión Infraestructura

• Comunicaciones WAN y entre sedes

• Comunicaicones LAN

• Servidores Físicos

• Maquinas Virtuales

• Mapa de Red si es posible

  Media

• Tecnologías (Windows, Linux, unix, AIX, AS400,...)

• Sistema de Backup

• otros sistemas de interés (FW, UMTS, ANTIVIRUS....)