Formulaire de réclamation V01

• Document No.

• Conducted on

  Date

• Prepared by

Information sur le client

• Nom du client

• Numéro du client

• Date de l'appel du client

  Date

• Nom de l'appelant

Information sur la réclamation

• Catégorie de produit défectueux

  Select Bois franc Laminé Vloc Bambou Bora Frontenac Vinyle Liège Membrane Porcelaine Mosaïque Wall concept

  • Bois franc
  • Laminé
  • Vloc
  • Bambou
  • Bora
  • Frontenac
  • Vinyle
  • Liège
  • Membrane
  • Porcelaine
  • Mosaïque
  • Wall concept

• Nom du produit

• Code de produit (si connu)

• Numéro de facture

• Quantité

• Problème rencontré

  Select Craquement Problème de clic Courbure latérale Bulle sur le Laminé Gonflement anormal Délamination Densité HDF Différents degrés de lustre Différence de lot Variance de couleur Fendillement Pas d'équerre Variance de hauteur Problème de joint Machinage Autres : précisez

  • Craquement
  • Problème de clic
  • Courbure latérale
  • Bulle sur le Laminé
  • Gonflement anormal
  • Délamination
  • Densité HDF
  • Différents degrés de lustre
  • Différence de lot
  • Variance de couleur
  • Fendillement
  • Pas d'équerre
  • Variance de hauteur
  • Problème de joint
  • Machinage
  • Autres : précisez

• Veuillez préciser la nature du problème soulevé

• Visite chez le client nécessaire ?

  Yes

  No

  N/A

Visite chez le client

• Date de la visite

  Date
• Lieux de la visite
  Address

• Personnes présentes

Conditions du site

• Humidité relative %

• Teneur en humidité du plancher %

• Teneur en humidité du sous-plancher %

• Chauffage

  Yes

  No

  N/A

• Climatisation

  Yes

  No

  N/A

• Échangeur d'air

  Yes

  No

  N/A

• Système de pose

  Clous

  Colle

  Expansion

• Prendre photos

  Media

Information sur le fournisseur

• Numéro de fournisseur

• Nom du fournisseur

Conclusion

• Conclusion

• Signature

  Sign

• Date du rapport

  Date