Title Page
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Conducted on
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Realizado por
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Departamento
- Ventas
- Contraloría
- Supervisión
- Banquetes
- Recepción
- Alimentos y Bebidas
- División Cuartos
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Puesto
- Gerente de Ventas
- Auditor de Ingresos
- Gerente Servicio al Huésped
- Gerente de Banquetes
- Contador
- Gerente de Sistemas
- Gerente de Supervisión
- Chef Ejecutivo
- Análisis de Costos
- Ejecutivo de Ventas
- Ama de Llaves
- Sub Gerente de Recepción
- Ejecutiva de Reservaciones
- Directora de Ventas
- Gerente de A&B
- Gerente División Cuartos
- Contralor
- Recursos Humanos
División Cuartos
Estadisticas
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% de ocupación de cierre
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Habitaciones ocupadas al cierre
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Llegadas programadas
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Salidas programadas
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Huéspedes V. I. P.
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Habitaciones
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Cortesías
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Habitaciones
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Uso casa
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Habitaciones
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Grupos en casa
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Grupos:
Front desk
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Limpieza de lobby y motor lobby
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undefined
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Baños limpios y suministrados
- Yes
- No
- N/A
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Presencia de anfitriones
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Puesto faltante:
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Presencia de botones
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Puesto faltante:
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Capitanía de botones ordenada
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Observaciones:
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Funcionando conmutador
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Observaciones:
Ama de llaves
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Supervisor de ama de llaves en turno
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Áreas de ama de llaves ordenadas
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Observaciones:
Estacionamiento y exteriores
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Orden y limpieza de estacionamiento sótano 1
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Observaciones:
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Orden y limpieza de estacionamiento sótano 2
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Observaciones:
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Iluminación estacionamiento sótano 1
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Observaciones:
-
Iluminación estacionamiento sótano 2
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Observaciones:
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Limpieza e iluminación exterior frontal
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Observaciones
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Limpieza e iluminación exterior trasera
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Observaciones:
Mezzanine
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Pasillos limpios y en orden
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Observaciones:
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Limpieza piso y barandal
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Observaciones:
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Limpieza escalera monumental
Gimnasio y spa
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Limpieza y orden
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Observaciones:
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Baños limpios y suministrados
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Condiciones del equipo en general
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Observaciones:
Elevadores
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Limpieza y funcionamiento elevador 1 (primero de izquierda a derecha)
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Observaciones
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Limpieza y funcionamiento elevador 2
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Observaciones
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Limpieza y funcionamiento elevador 3
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Observaciones
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Limpieza y funcionamiento elevador 4 (PB, S1 y S2)
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Observaciones
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Limpieza y funcionamiento elevador de servicio
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Observaciones
Alimentos y Bebidas
Bistro
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Gerente o capitán a cargo
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Personal completo
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Puesto faltante:
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Musical ambiental
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Observaciones:
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Equipo de TV funcionando correctamente
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Observaciones:
-
Afluencia
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Servicio y amabilidad del personal
-
Observaciones:
-
Limpieza en el salón
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Observaciones:
-
Limpieza en terraza
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Observaciones:
María Bonita
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Gerente o capitán a cargo
-
Personal completo
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Puesto faltante:
-
Musical ambiental
-
Observaciones:
-
Equipo de TV funcionando correctamente
-
Observaciones:
-
Afluencia
-
Servicio y amabilidad del personal
-
Observaciones:
-
Limpieza en el salón
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Observaciones:
-
Limpieza en terraza
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Observaciones:
Banquetes
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Eventos en casa
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Eventos:
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Ejecutivo o capitán a cargo
Salones Camino Real
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Cerrados, apagados y sin aire acondicionado
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Limpieza del pantry
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Observaciones:
Salones Sol
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Cerrados, apagados y sin aire acondicionado
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Limpieza del pantry
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Observaciones:
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Baños limpios y suministrados
Salón Oaxaca
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Cerrados, apagados y sin aire acondicionado
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Limpieza del pantry
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Observaciones:
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Baños limpios y suministrados
Centro de negocios
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Eventos en casa
-
Eventos:
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Salones cerrados, apagados y sin aire acondicionado
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Limpieza y orden
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Observaciones:
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Baños limpios y suministrados
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Huéspedes utilizando computadoras
Terraza piso 21
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Cerrados, apagados y sin aire acondicionado
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Áreas limpias y en orden
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Observaciones:
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Baños limpios y suministrados
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Condiciones de la estructura (Carpa)
Cocinas
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Personal completo
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Puesto faltante:
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Orden y limpieza de área de repostería
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Observaciones:
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Cámaras limpias y ordenadas
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undefined
Comedor de colaboradores
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Limpieza de barra, mesas, vajilla y cubiertos
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Equipo de operación en general
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Presentación de alimentos
Otros departamentos
Mantenimiento
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Jefe en Turno
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Personal completo
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Puesto faltante
Supervisión
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Responsable del turno
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Personal completo
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Puesto faltante
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Caseta de seguridad limpia y en orden
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Observaciones
Otros
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Oficinas administrativas cerradas
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Almacén cerrado y a pagado
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Cámara de basura limpia y en orden
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Observaciones
Comentarios
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Pendientes para Gerente Nocturno
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Observaciones generales
Arqueo al PIT recepción
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Hora
Habitación 1
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Habitacion
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Nombre del huésped
-
Fecha de salida
-
Noches en casa
-
Tarifa
-
Forma de pago
- Tarjeta de crédito Visa
- Tarjeta de crédito mastercard
- Efectivo
- Tarjeta de crédito American Express
- Cupón de agencia
- Carta garantía
- Cargo a cuenta maestra
-
Tarjeta de registro y voucher firmados
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Tarjeta de registro
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Saldo en cuenta
-
Monto en voucher
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Observaciones
Habitación 2
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Habitacion
-
Nombre del huésped
-
Fecha de salida
-
Noches en casa
-
Tarifa
-
Forma de pago
- Tarjeta de crédito Visa
- Tarjeta de crédito mastercard
- Efectivo
- Tarjeta de crédito American Express
- Cupón de agencia
- Carta garantía
- Cargo a cuenta maestra
-
Tarjeta de registro y voucher firmados
-
Tarjeta de registro
-
Saldo en cuenta
-
Monto en voucher
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Observaciones
Spot check centros de consumo
Sistema
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Centro de consumo
- Bistro
- María Bonita
-
Hora
-
Número de cheque
-
Número de mesa
-
Comensales
Mesa física
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Numero de mesa física
-
Comensales físicos
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Mesero
-
Diferencias
-
Observaciones
Sistema
-
Centro de consumo
- Bistro
- María Bonita
-
Hora
-
Número de cheque
-
Número de mesa
-
Comensales
Mesa física
-
Numero de mesa física
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Comensales físicos
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Mesero
-
Diferencias
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Observaciones
Inspección de habitación
Habitación 1
-
Número de habitación
-
Categoría
- NK
- ND
- EK
- ED
- NJ
- NM
Puerta
-
Número de habitación limpio, iluminado y bien colocado
-
Chapa de puerta sin daño y con baterías
-
Manija y seguro con buen funcionamiento
-
Puerta limpia, funcionando sin roces con plafón o piso
-
Candado de no molestar en buen estado
-
Mirilla limpia y funcionando correctamente
-
Cadena o seguro de puerta funcionando y en buen estado
-
Tope de puerta y penichet
-
Señalización de evacuación, reglamento y no fumar visibles y en buen estado
-
Plafón, pared, zoclo y piso en buen estado, sin polvo y sin manchas
-
Aroma de la habitación al entrar
-
Iluminación
Closet
-
Puertas limpias y con buen funcionamiento
-
Entrepaños sin polvo
-
Cobertor en bolsa (en habitación doble 2 cobertores)
-
Tubo sin polvo y en funcionamiento
-
Seis ganchos limpios y alineados
-
Bata de baño y pantuflas de acuerdo al estándar de la habitación
-
Bolsa y lista de lavandería limpias y en buen estado, dobladas por la mitad en el primer gancho
-
Maletero limpio y en buen estado
-
Plancha limpia, sin agua y sarro
-
Tabla de planchar limpia y en buen estado
-
Plafón, pared, zoclo y piso limpio y en buen estado
-
Perchero limpio y en buenas condiciones
Caja fuerte
-
Fija
-
Abierta
-
Instructivo en buenas condiciones
-
Pernos en posición abierta
-
Plafón, pared, zoclo y piso limpio y en buen estado
Aire acondicionado
-
Termostato limpio y en buen estado
Temperatura
-
Funciona correctamente y sin ruido
Puerta comunicada
-
Cerrada con llave
-
Limpia y en buenas condiciones
Cajonera
-
Limpia y en buenas condiciones
-
Cajones vacíos y funcionando correctamente
-
Plafón, pared, zoclo y piso limpio y en buen estado
Pantalla
-
Limpia y en buenas condiciones
-
Soporte ajustado y libre de polvo
-
Control remoto en buró y funcionando
-
Enciende en canal corporativo, imagen clara y volumen máximo de 10
-
Visible QR de Room Service
-
Pared en buen estado y sin manchas
Escritorio
-
Limpio y en buenas condiciones
-
Carta de Room Service visible, en buenas condiciones
-
Directorio de servicios y papelería según estándar en buen estado
-
Lampara funcionando correctamente
-
Silla limpia y funcionando correctamente
-
Plafón, pared, zoclo y piso limpio y en buen estado
Ventanal
-
Cortina sin arrugas, limpia y funcionando correctamente
-
Marco de ventanas sin grietas, sin excedente de pintura y si polvo
-
Cristales limpios y en buenas condiciones
Habitación
-
Rodapié cubre totalmente la base de la cama
-
Duvet, cojines y almohadas sin presencia de residuos, pelusas, manchas, cabellos etc.
-
Tent card de sustentabilidad sobre la cama
-
Cortesía acorde a la marca
-
Cabecera limpia y en buen estado
-
Lámparas funcionando correctamente
-
Teléfono limpio y funcionando correctamente
-
Guía de canales en buen estado
-
Block de notas
-
Bolígrafo en buen estado y con la marca hacia arriba
-
Buros limpios y en buen estado
-
Botes de basura vacíos y limpios con bolsa biodegradable
-
Interruptores y contactos limpios y funcionando correctamente
-
Detector de humo en buenas condiciones
-
Rociador en buenas condiciones
-
Cuadro decorativo limpio y en buenas condiciones
-
Espejo limpio sin manchas y en buenas condiciones
-
Plafón, pared, zoclo y piso limpio y en buen estado
-
Rejillas de extracción y aire acondicionado limpias
-
Cafetera limpia, suministrada y en buenas condiciones
-
Tazas y kit de café acomodados de acuerdo al estándar
Baño
-
Puerta sin limpia y en buen estado
-
Manija y seguro funcionando correctamente
-
Interruptores y contactos limpios y funcionando correctamente
-
Rejillas de extracción limpias
-
Tent card de sustentabilidad colocado correctamente y en buenas condiciones
-
Regadera correctamente colocada y sin residuos de oxido, sarro o cabellos
-
Jabonera limpia, sin residuos de jabón y en buen estado
-
Monomandos y barra de seguridad sin marcas de agua
-
Blancos (toallas) en buen estado y en cantidad de acuerdo al estándar de la marca
-
Dispensadores limpios y en buenas condiciones
-
Espejos limpios y sin manchas de agua
-
Base y faldón limpio y en buen estado
-
Monomando limpios y con buen funcionamiento
-
Tapón limpio y funcionando correctamente, sin residuos de jabón o cabellos
-
Amenidades acorde a la marca y al tipo de habitación
-
Vasos con blondas, limpios y correctamente acomodados
-
Secadora limpia y funcionando correctamente
-
Toallero en buen estado con toalla de mano correctamente colocada
-
WC sin presencia de sarro, cabellos, residuos y manchas
-
Asiento y base de WC limpio y en buenas condiciones
-
Portarrollos limpio y colocado correctamente
-
Papel higiénico al 100% con sticker
-
Bote de basura limpio interior y exterior, con bolsa biodegradable
Inspección de habitación
Habitación 2
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Número de habitación
-
Categoría
- NK
- ND
- EK
- ED
- NJ
- NM
Puerta
-
Número de habitación limpio, iluminado y bien colocado
-
Chapa de puerta sin daño y con baterías
-
Manija y seguro con buen funcionamiento
-
Puerta limpia, funcionando sin roces con plafón o piso
-
Candado de no molestar en buen estado
-
Mirilla limpia y funcionando correctamente
-
Cadena o seguro de puerta funcionando y en buen estado
-
Tope de puerta y penichet
-
Señalización de evacuación, reglamento y no fumar visibles y en buen estado
-
Plafón, pared, zoclo y piso en buen estado, sin polvo y sin manchas
-
Aroma de la habitación al entrar
-
Iluminación
Closet
-
Puertas limpias y con buen funcionamiento
-
Entrepaños sin polvo
-
Cobertor en bolsa (en habitación doble 2 cobertores)
-
Tubo sin polvo y en funcionamiento
-
Seis ganchos limpios y alineados
-
Bata de baño y pantuflas de acuerdo al estándar de la habitación
-
Bolsa y lista de lavandería limpias y en buen estado, dobladas por la mitad en el primer gancho
-
Maletero limpio y en buen estado
-
Plancha limpia, sin agua y sarro
-
Tabla de planchar limpia y en buen estado
-
Plafón, pared, zoclo y piso limpio y en buen estado
-
Perchero limpio y en buenas condiciones
Caja fuerte
-
Fija
-
Abierta
-
Instructivo en buenas condiciones
-
Pernos en posición abierta
-
Plafón, pared, zoclo y piso limpio y en buen estado
Aire acondicionado
-
Termostato limpio y en buen estado
Temperatura
-
Funciona correctamente y sin ruido
Puerta comunicada
-
Cerrada con llave
-
Limpia y en buenas condiciones
Cajonera
-
Limpia y en buenas condiciones
-
Cajones vacíos y funcionando correctamente
-
Plafón, pared, zoclo y piso limpio y en buen estado
Pantalla
-
Limpia y en buenas condiciones
-
Soporte ajustado y libre de polvo
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Control remoto en buró y funcionando
-
Enciende en canal corporativo, imagen clara y volumen máximo de 10
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Visible QR de Room Service
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Pared en buen estado y sin manchas
Escritorio
-
Limpio y en buenas condiciones
-
Carta de Room Service visible, en buenas condiciones
-
Directorio de servicios y papelería según estándar en buen estado
-
Lampara funcionando correctamente
-
Silla limpia y funcionando correctamente
-
Plafón, pared, zoclo y piso limpio y en buen estado
Ventanal
-
Cortina sin arrugas, limpia y funcionando correctamente
-
Marco de ventanas sin grietas, sin excedente de pintura y si polvo
-
Cristales limpios y en buenas condiciones
Habitación
-
Rodapié cubre totalmente la base de la cama
-
Duvet, cojines y almohadas sin presencia de residuos, pelusas, manchas, cabellos etc.
-
Tent card de sustentabilidad sobre la cama
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Cortesía acorde a la marca
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Cabecera limpia y en buen estado
-
Lámparas funcionando correctamente
-
Teléfono limpio y funcionando correctamente
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Guía de canales en buen estado
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Block de notas
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Bolígrafo en buen estado y con la marca hacia arriba
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Buros limpios y en buen estado
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Botes de basura vacíos y limpios con bolsa biodegradable
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Interruptores y contactos limpios y funcionando correctamente
-
Detector de humo en buenas condiciones
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Rociador en buenas condiciones
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Cuadro decorativo limpio y en buenas condiciones
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Espejo limpio sin manchas y en buenas condiciones
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Plafón, pared, zoclo y piso limpio y en buen estado
-
Rejillas de extracción y aire acondicionado limpias
-
Cafetera limpia, suministrada y en buenas condiciones
-
Tazas y kit de café acomodados de acuerdo al estándar
Baño
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Puerta sin limpia y en buen estado
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Manija y seguro funcionando correctamente
-
Interruptores y contactos limpios y funcionando correctamente
-
Rejillas de extracción limpias
-
Tent card de sustentabilidad colocado correctamente y en buenas condiciones
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Regadera correctamente colocada y sin residuos de oxido, sarro o cabellos
-
Jabonera limpia, sin residuos de jabón y en buen estado
-
Monomandos y barra de seguridad sin marcas de agua
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Blancos (toallas) en buen estado y en cantidad de acuerdo al estándar de la marca
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Dispensadores limpios y en buenas condiciones
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Espejos limpios y sin manchas de agua
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Base y faldón limpio y en buen estado
-
Monomando limpios y con buen funcionamiento
-
Tapón limpio y funcionando correctamente, sin residuos de jabón o cabellos
-
Amenidades acorde a la marca y al tipo de habitación
-
Vasos con blondas, limpios y correctamente acomodados
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Secadora limpia y funcionando correctamente
-
Toallero en buen estado con toalla de mano correctamente colocada
-
WC sin presencia de sarro, cabellos, residuos y manchas
-
Asiento y base de WC limpio y en buenas condiciones
-
Portarrollos limpio y colocado correctamente
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Papel higiénico al 100% con sticker
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Bote de basura limpio interior y exterior, con bolsa biodegradable