Guardia Ejecutiva-SECHU

• SECRETS HUATULCO

• Nombre de la Guardia Ejecutiva

• Puesto

• Fecha

  Date

• Porcentaje de Ocupacion ( %)

• Total de huéspedes en el hotel

• Habitaciones ocupadas

• Taxi de guardia

RESPUESTA OPORTUNA

* Teléfonos *

• Hora

  Date

• Quien Contesta

• Timbrazos de Teléfono

  Select 1 2 3 4 5 No contesto

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • No contesto

• Fraseología correcta

  Yes

  No

  N/A

* Recepción *

• Hora

  Date

• Quien Contesta

• Timbrazos de Teléfono

  Select 1 2 3 4 5 No contesto

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • No contesto

• Fraseología correcta

  Yes

  No

  N/A

* Concierge *

• Hora

  Date

• Quien Contesta

• Timbrazos de Teléfono

  Select 1 2 3 4 5 No contesto

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • No contesto

• Fraseología correcta

  Yes

  No

  N/A

* Caseta de Seguridad ( Control 1 ) *

• Hora

  Date

• Quien Contesta

• Timbrazos de Teléfono

  Select 1 2 3 4 5 No contesto

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • No contesto

• Fraseología correcta

  Yes

  No

  N/A

Médico Residente

• Hora

  Date

• Quien Contesta

• Timbrazos de Teléfono

  Select 1 2 3 4 5 No contesto

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • No contesto

• Fraseología correcta

  Yes

  No

  N/A

INSPECCION DE AREAS DE HUESPEDES

• Lounge Preferred con Canapés y Bebidas

  Yes

  No

  N/A

• Lounge Preferred atendido por Concierge y mesero

  Yes

  No

  N/A

• Salones de convenciones cerrados y luces apagadas ( Si aplica)

  Yes

  No

  N/A

• Lobby - Mesas limpias y sin vasos

  Yes

  No

  N/A

• Télefonos de Hospitalidad con block de notas y pluma

  Yes

  No

  N/A

• Limpieza de Baños de Huespedes

  Yes

  No

  N/A

• Tienda Logoshop ( Limpieza, estructura y operación)

  Yes

  No

  N/A

• Canchas de Tenis

  Yes

  No

  N/A

• Show Puntual

  Yes

  No

  N/A

• Spa (Limpieza, estructura y operación)

  Yes

  No

  N/A

• Lobby Música adecuada

  Yes

  No

  N/A

• Gimnasio (Limpieza, estructura y operación)

  Yes

  No

  N/A

INSPECCIÓN DE RESTAURANTES Y BARES (Limpieza, estructura y operación fluida Capitán, Hostess y # Pax)

• Market café

  Yes

  No

  N/A

• Bar Market café

  Yes

  No

  N/A

• Tamarindo

  Yes

  No

  N/A

• Bar Tamarindo

  Yes

  No

  N/A

• Cin Cin

  Yes

  No

  N/A

• Bordeaux

  Yes

  No

  N/A

• Bordeaux

  Yes

  No

  N/A

• Spice

  Yes

  No

  N/A

• Bar Desires

  Yes

  No

  N/A

• Snack Bar Barefoot

  Yes

  No

  N/A

• Sky Bar

  Yes

  No

  N/A

• Bar Rendezvous

  Yes

  No

  N/A

• Bar Barracuda / Bar Marlin

  Yes

  No

  N/A

• Bar Show time

  Yes

  No

  N/A

• Bar Sugar Reef

  Yes

  No

  N/A

• Castaways

  Yes

  No

  N/A

• Bar Castaways

  Yes

  No

  N/A

• Oceana

  Yes

  No

  N/A

• Bar Oceana

  Yes

  No

  N/A

INSPECCIÓN DE EDIFICIOS

* EDIFICIO 1 *

• Luces en buen estado y en funcionamiento

  Yes

  No

  N/A

• Pasillos y roperias limpios y en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Señalética en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Elevadores limpios y en buen estado

  Yes

  No

  N/A

* EDIFICIO 2 *

• Luces en buen estado y en funcionamiento

  Yes

  No

  N/A

• Pasillos y roperías limpios y en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Señalética en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Elevadores limpios y en buen estado

  Yes

  No

  N/A

* EDIFICIO 3 *

• Luces en buen estado y en funcionamiento

  Yes

  No

  N/A

• Pasillos y roperías limpios y en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Señalética en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Elevadores limpios y en buen estado

  Yes

  No

  N/A

* EDIFICIO 4*

• Luces en buen estado y en funcionamiento

  Yes

  No

  N/A

• Pasillos y roperías limpios y en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Señalética en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Elevadores limpios y en buen estado

  Yes

  No

  N/A

* EDIFICIO 5 *

• Luces en buen estado y en funcionamiento

  Yes

  No

  N/A

• Pasillos y roperías limpios y en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Señalética en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Elevadores limpios y en buen estado

  Yes

  No

  N/A

* EDIFICIO 6 *

• Luces en buen estado y en funcionamiento

  Yes

  No

  N/A

• Pasillos y roperías limpios y en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Elevadores limpios y en buen estado

  Yes

  No

  N/A

INSPECCION DE ÁREAS PÚBLICAS

• Señalética en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Jardinería

  Yes

  No

  N/A

• Caminos exteriores

  Yes

  No

  N/A

• Yes

  No

  N/A

• Área de playa

  Yes

  No

  N/A

• Albercas

  Yes

  No

  N/A

• Señalética

  Yes

  No

  N/A

INSPECCION DE ÁREAS BACK OF THE HOUSE

• Oficinas: Limpieza / Estado físico / Operación

  Yes

  No

  N/A

• Baños: Limpieza / Estado físico / Operación

  Yes

  No

  N/A

• Comedor: de empleados Limpieza / Estado físico / Operación

  Yes

  No

  N/A

• Almacén: Limpieza / Estado físico / Operación

  Yes

  No

  N/A

• Cámara de basura: Limpieza / Estado físico / Operación

  Yes

  No

  N/A

• Lavandería: Limpieza / Estado físico / Operación

  Yes

  No

  N/A

SUCESOS / EVENTOS IMPORTANTES:

• Sucesos / Eventos

Eventos

• Área / Hora / Notas

  Yes

  No

  N/A

• Yes

  No

  N/A

• Select date

  Date

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  Media

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  Drawing