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Realizada el
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Auditado por
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Número de habitación
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Nombre de camarista evaluada
ESTANDARES DE LLEGADA DE HABITACION
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Se debe efectuar la limpieza general de la habitación antes de la llegada del huésped. Todas las habitaciones deben estar listas a las 3:00 pm.
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Habitación esta con un aroma agradable y libre de malos olores.
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Piso de toda la suite estaba limpio, sin manchas y acumulación de agua.
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Se detecto presencia de fauna nociva en la habitación.
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Todos los techos, paredes y conductos de ventilación están limpios y sin polvo.
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Temperatura a la llegada acorde a estándar de 24° y sin malos olores.
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Cabecera de la cama está limpia, sin polvo y en excelente estado.
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Cama se observó que estaba bien hecha y la ropa de cama está limpia, sin manchas, ni desgarrones y malos olores.
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Por debajo de la cama se encuentra limpio, sin polvo y sin residuos de agua.
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Se observa tarjeta de bienvenida de Camarista (o) encima de la cama.
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Toda la tapicería de sofá y sillas estaban limpias, sin manchas, ni desgarrones y malos olores.
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Todas las superficies de todos los muebles están limpias, sin polvo y ni manchas.
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Marcos de cuadros/puertas/espejos limpios y sin polvo.
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Ventanas limpias y sin manchas.
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Cortinas limpias y adecuadamente colocadas - funcionando correctamente.
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Papelera limpia y en excelente estado.
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Teléfonos de suite funcionan correctamente, están en buen estado y limpios.
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Libreta de notas | bolígrafo frente al teléfono en el buró y está en buen estado.
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El material impreso complementario y el material de lectura se encuentran en excelentes condiciones (si fuera el caso).
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Cajones limpios, sin polvo y sin prendas de otro huésped.
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TV limpio y correctamente sintonizado.
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Control de tv limpio y en buenas condiciones.
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Reloj tiene la hora correcta y estaba sincronizado con un margen de error de 2 minutos (si fuera el caso) .
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Iluminación de toda la suite funcionaba correctamente, estaban limpios y en buen estado.
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Terraza limpia, sin polvo y manchas.
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Mobiliario de terraza se encuentra limpio.
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Jacuzzi limpio y en buenas condiciones.
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Si el huésped antes de su llegada solicito alguna decoración, o preparativos especiales estos estaban colocados (por ej., cunas, almohadas extras, decoración de lunaminieros, etc.).
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Cojines decorativos de cama en buen estado, sin manchas, sin olores desagradables y se verifica que el bordado este en buen estado.
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Cojines de sofá cama están en buen estado, sin manchas y sin olores desagradables.
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Lámparas en buen estado, funcionando correctamente y limpias.
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Tableros de Aire acondicionado limpios y funcionando correctamente.
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Tableros de luminarias limpios y funcionando correctamente.
ESTANDARES DE BAÑO
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Cuarto de baño perfectamente limpio y sin moho.
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Techos y paredes limpios y sin manchas.
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Puertas limpias y en buen estado.
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WC limpio, sin olores, en buen estado y funcionando correctamente.
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Dos rollos de papel sanitario con sticker The Fives Hotels & Residences.
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Papelera limpia y en excelente estado.
ESTANDARES DE CUARTO DE DUCHA
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Puerta de cuarto de ducha limpia y sin manchas.
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Alcachofa de la ducha y grifos de cuarto de ducha limpios y sin acumulación de óxido / moho.
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Piso limpio, sin manchas y residuos de agua.
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Ducha limpia y sin residuos de óxido/moho.
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Tapete de ducha limpio y en buenas condiciones.
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Amenidades en buen estado y deben de ser nuevas (Un shampoo, Un Acondicionador y Un Gel de cuerpo).
ESTANDARES DE LAVABO
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Lavabo completo limpio, sin manchas, sin signos de moho y en buenas condiciones.
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Espejos limpios y en buenas condiciones.
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Kleenex en buenas condiciones y se encuentra dentro de la caja decorativa.
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Toallas limpias, sin manchas y en excelente estado (Dos toallas faciales, Dos Toallas de Manos, y Cuatro Toallas de Baño).
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Amenidades en buen estado - deben de ser nuevas (Un jabón de manos, un Body lotion, un Sewing Kit y Un Shower Carp).
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Dos vasos de cristal limpios, sin malos olores, sin residuos de agua y sin manchas.
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Blondas con logo The Fives Hotels & Residences en buen estado y sin manchas.
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Botellas de agua en buen estado y nuevas.
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Decorativo floral en buen estado.
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Accesorios de baños limpio y en buen estado (Dos charolas pequeñas personales cuadradas para amenidades).
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Papelera limpia y en excelente estado.
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Un tent card del programa de uso de eficiente de agua y energía.
ESTANDARES DE CLOSET
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Clóset se encuentra limpio y en buenas condiciones.
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Batas con tent card limpias, sin machas y en excelente estado.
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Pantuflas limpias, sin manchas y en excelente estado.
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Caja fuerte limpia y funcionando correctamente.
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Rack maletero limpio y en buenas condiciones.
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Dos paraguas limpios, en buenas condiciones y funcionando correctamente.
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Una bolsa de lavandería junto con la lista de lavandería en buenas condiciones.
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Secadora limpia y en buenas condiciones.
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Cobertor y almohada extra limpios y en buen estado.
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Perchas en buen estado (dos perchas de satín, dos perchas de pinza, doce perchas planas).
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Plancha limpia, sin agua y funcionando correctamente.
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Tabla de plancha en buenas condiciones y funcionando correctamente.
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Báscula en buen estado y funcionando correctamente.
ESTANDAR BARRA DE COCINA
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Charola sin residuos de agua y en buen estado.
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Charola con montaje de acuerdo con el estándar.
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Suministros nuevos y en buenas condiciones.
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Blondas limpias y en buenas condiciones.
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Tazas y vasos limpios y en buenas condiciones.
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Utensilios limpios y en buenas condiciones.
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Cafetera limpia, en buenas condiciones y funcionando correctamente.
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Cocineta se encuentra limpia y en buenas condiciones.
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Estufa/lavatrastes se encuentra limpio y en buenas condiciones.
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Horno de microondas limpio y en buenas condiciones
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Compartimentos de la cocineta se encuentran limpios.
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Refrigerador/Mini bar se encuentra limpio y funcionando correctamente.
ESTADO Y CONDICIÓN DE HABITACIÓN
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El estado de la habitación se encuentra en óptimas condiciones para ser entregada al huésped durante su llegada, tomando en cuenta el mantenimiento de las instalaciones, condición de blancos, mobiliario, funcionamiento de equipos.
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De acuerdo con la cantidad de incidencias identificadas en la habitación durante la revisión, cuantas fueron reportadas directamente por la camarista para el respectivo seguimiento.
