Holmes Place Germany FHM Sales Report Version 1,2 German

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Teil 1-

Website Anfrage 1- Online Sale. Melden Sie sich für diese Anfrage online an.

• Wurde ihre Anfrage innerhalb von maximal 24 Stunden beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihre Anfrage freundlich beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihre Anfrage hilfsbereit beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihre Anfrage auf eine motivierende Weise beantwortet, die sie begeistert hat Holmes Place zu besuchen?

  Yes

  No

  N/A

Teil 1-

Website Anfrage 2- Termin vereinbaren und wahrnehmen.

• Wurde ihre Anfrage innerhalb von maximal 24 Stunden beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihre Anfrage freundlich beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihre Anfrage hilfsbereit beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihre Anfrage auf eine motivierende Weise beantwortet, die sie begeistert hat Holmes Place zu besuchen?

  Yes

  No

  N/A

Teil 1-

Website Anfrage 3- Termin vereinbaren und nicht wahrnehmen.

• Wurde ihre Anfrage innerhalb von maximal 24 Stunden beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihre Anfrage freundlich beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihre Anfrage hilfreich beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihre Anfrage auf eine motivierende Weise beantwortet, die sie begeistert hat Holmes Place zu besuchen?

  Yes

  No

  N/A

Teil 2-

Telefonische Anfrage 1- Termin vereinbaren und wahrnehmen

• Wurde ihr Anruf im Club innerhalb von 5 mal klingeln beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihr Anruf freundlich beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihr Anruf hilfsbereit beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihr Anruf auf eine motivierende Weise beantwortet, die sie begeistert hat Holmes Place zu besuchen?

  Yes

  No

  N/A

• Bitte notieren Sie hier das Datum und die Uhrzeit des Anrufs und wer den Termin vereinbart hat

  Yes

  No

  N/A

Teil 2-

Telefonische Anfrage 2- Termin vereinbaren und nicht wahrnehmen

• Wurde ihr Anruf im Club innerhalb von 5 mal klingeln beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihr Anruf freundlich beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihr Anruf hilfsbereit beantwortet?

  Yes

  No

  N/A

• Wurde ihr Anruf auf eine motivierende Weise beantwortet, die sie begeistert hat Holmes Place zu besuchen?

  Yes

  No

  N/A

• Bitte notieren Sie hier das Datum, die Uhrzeit des Anrufs und wer den Termin vereinbart hat.

  Yes

  No

  N/A

Teil 3-

Website Anfrage, Termin 1- werde kein Mitglied.

• Verwenden Sie diesen Bereich um Datum, Tag und Uhrzeit ihres Termins zu notieren

  Yes

  No

  N/A

• War das Empfangsteam freundlich und hilfsbereit, als sie den Club betraten?

  Yes

  No

  N/A

• Mussten sie länger als 5 Minuten warten, nach dem sie der Rezeption mitgeteilt haben wer sie sind? Bitte notieren Sie die genaue Wartezeit.

  Yes

  No

  N/A

• Trug der Verkaufsberater die richtige Kleiderordnung und präsentierte sich professionell mit Namensschild auf der rechten Seite? Bitte beziehen sie sich auf das CI von Holmes Place.

  Yes

  No

  N/A

• Hat sich der Verkaufsberater freundlich vorgestellt?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater den Prozess den sie heute durchlaufen werden, kurz erklärt?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater die Bedarfsanalyse verwendet um die entsprechenden Fragen zu stellen?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt warum Holmes Place?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt warum und wieso sie jetzt trainieren möchten.

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt welche Ziele sie haben und was sie trainieren möchten?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt was sie gerne tun würden?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt, wie oft sie den Club während einer Woche nutzen möchten?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt, ob sie bereit sind heute mit Holmes Place zu starten?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater dafür gesorgt dass die Club Tour an ihre Bedürfnisse angepasst war?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater eine sehr gute Produktkenntnis der Angebote von Holmes Place gezeigt?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater Sie einem anderen Mitarbeiter oder sogar einem Clubmitglied vorgestellt?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater ihre Bedürfnisse wieder aufgegriffen und basierend auf den gesammelten Informationen Empfehlungen abgegeben?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater die aktuellen Mitgliedschaftspreise präsentiert?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater die verfügbaren Startpaket Optionen erläutert?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater die aktuellen Aktionen erklärt?

  Yes

  No

  N/A

Teil 3-

Telefonische Anfrage Termin 3- Werde Mitglied.

• Verwenden Sie diesen Bereich um Datum, Tag und Uhrzeit ihres Termins zu notieren

  Yes

  No

  N/A

• War das Empfangsteam freundlich und hilfsbereit, als sie den Club betraten?

  Yes

  No

  N/A

• Mussten sie länger als 5 Minuten warten, nach dem sie der Rezeption mitgeteilt haben wer sie sind? Bitte notieren Sie die genaue Wartezeit.

  Yes

  No

  N/A

• Trug der Verkaufsberater die richtige Kleiderordnung und präsentierte sich professionell mit Namensschild auf der rechten Seite? Bitte beziehen sie sich auf das CI von Holmes Place.

  Yes

  No

  N/A

• Hat sich der Verkaufsberater freundlich vorgestellt?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater den Prozess den sie heute durchlaufen werden, kurz erklärt?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater die Bedarfsanalyse verwendet um die entsprechenden Fragen zu stellen?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt warum Holmes Place?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt warum und wieso sie jetzt trainieren möchten?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt welche Ziele sie haben und was sie trainieren möchten?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt, ob sie bereit sind heute mit Holmes Place zu starten?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater dafür gesorgt dass die Club Tour an ihre Bedürfnisse angepasst war?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt was sie gerne tun würden?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt, wie oft sie den Club während einer Woche nutzen möchten?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater eine sehr gute Produktkenntnis der Angebote von Holmes Place gezeigt?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater sie einem anderen Mitarbeiter oder sogar einem Clubmitglied vorgestellt?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater ihre Bedürfnisse wieder aufgegriffen und basierend auf den gesammelten Informationen Empfehlungen abgegeben?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater die aktuellen Mitgliedschaftspreise präsentiert?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater die verfügbaren Startpaket Optionen erläutert?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater die aktuellen Aktionen erklärt?

  Yes

  No

  N/A

Teil 4-

Online Sale Termin 3- After Sales Prozess.

• Hat der Verkaufsberater ihnen die Privilegien erläutert ein Mitglied bei Holmes Place zu sein?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater die Mitgliedschaftsbedingungen ausführlich erläutert?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater ihnen alle relevanten rechtlichen Unterlagen und das Angebotsmaterial gegeben?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater Sie nach mindestens einer Weiterempfehlung gefragt.

  Yes

  No

  N/A

• Auf einer Skala von 1-10 Wie freundlich war der Verkaufsberater während dem Prozess?

• Auf einer Skala von 1-10 Wie hilfsbereit war der Verkaufsberater während dem Prozess?

• Auf einer Skala von 1-10 Wie motiviert war der Verkaufsberater während dem Prozess?

Teil 5-

Walk In Termin 4- Werde kein Mitglied.

• Verwenden Sie diesen Bereich um Datum, Tag und Uhrzeit ihres Termins zu notieren

  Yes

  No

  N/A

• War das Empfangsteam freundlich und hilfsbereit, als sie den Club betraten?

  Yes

  No

  N/A

• Mussten sie länger als 5 Minuten warten, nach dem sie der Rezeption mitgeteilt haben wer sie sind? Bitte notieren sie die genaue Wartezeit.

  Yes

  No

  N/A

• Trug der Verkaufsberater die richtige Kleiderordnung und präsentierte sich professionell mit Namensschild auf der rechten Seite? Bitte beziehen sie sich auf das CI von Holmes Place.

  Yes

  No

  N/A

• Hat sich der Verkaufsberater freundlich vorgestellt?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater den Prozess den sie heute durchlaufen werden, kurz erklärt?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater die Bedarfsanalyse verwendet um die entsprechenden Fragen zu stellen?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt warum Holmes Place?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt warum und wieso sie jetzt trainieren möchten?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt, welche Ziele sie haben und was sie trainieren möchten?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt was sie gerne tun würden?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt, ob sie bereit sind heute mit Holmes Place zu starten?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater gefragt, wie oft sie den Club während einer Woche nutzen möchten?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater dafür gesorgt dass die Club Tour an ihre Bedürfnisse angepasst war?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater eine sehr gute Produktkenntnis der Angebote von Holmes Place gezeigt?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater sie einem anderen Mitarbeiter oder sogar einem Clubmitglied vorgestellt?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater ihre Bedürfnisse wieder aufgegriffen und basierend auf den gesammelten Informationen Empfehlungen abgegeben?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater die aktuellen Mitgliedschaftspreise präsentiert?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater die <br>verfügbaren Startpaket Optionen erläutert?

  Yes

  No

  N/A

• Hat der Verkaufsberater die aktuellen Aktionen erklärt?

  Yes

  No

  N/A