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Conducted on
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Prepared by
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Location
Lobby
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Se encuentra el Portero y el Guarda de Seguridad visibles para la llegada de los huéspedes?
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Lobby - Limpieza, Organización e iluminación acordes?
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Lobby - Percibió buena actitud de los Embajadores?
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Están en correcto funcionamiento los Ascensores de Huéspedes?
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Están en correcto funcionamiento los Ascensores de Servicio?
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COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron Alertas Operacionales relacionadas con Alojamiento? Favor relacionarlas en este espacio.
Baños y áreas públicas
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Baños y áreas púbicas - Limpieza, Organización e iluminación acordes?
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Baños y áreas públicas - Los utensilios encontrados están en correcto orden y en suficiente cantidad?
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COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron Alertas o situaciones relacionadas a los Baños y áreas públicas? Favor relacionarlas en este espacio.
Restaurante El Claustro
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Se encuentra el Restaurante El Claustro en óptimas condiciones de limpieza, organización y la iluminación en correcto funcionamiento?
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Restaurante El Claustro - La música ambiental está funcionando y en un volumen adecuado?
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Restaurante El Claustro - Los Embajadores del área tienen buena presentación personal?
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Restaurante El Claustro - Percibió buena actitud de los Embajadores?
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Restaurante El Claustro - La calidad de los Alimentos es la esperada?
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Restaurante El Claustro - Está visible la oferta de Press Reader para los clientes?
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COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron novedades relacionadas al Restaurante El Claustro para reportar? Favor hacerlo en este espacio.
Piscina
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Piscina - Limpieza y organización de las sillas es el adecuado?
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El Bar de la Piscina está organizado?
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Está visible el Salvavidas mientras está en funcionamiento la Piscina?
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Encuentra Embajadores disponibles en los diferentes puntos de acceso a la Piscina?
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Piscina - Percibió una buena actitud de los Embajadores?
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Piscina - Los Embajadores del área tienen buena presentación personal?
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COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron Alertas o novedades relacionadas a la Piscina? Favor reportarlas en este espacio.
SoFit
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SoFit - Limpieza, organización e iluminación acordes?
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SoFit - Se encuentran las toallas, frutas y agua a disposición del cliente?
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SoFit - La música ambiental y el TV están en funcionamiento y acordes al lugar?
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COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron novedades o Alertas relacionadas con SoFit? Favor reportarlas en este espacio.
Sunset Bar - Jacuzzi
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Sunset Bar - Se encuentra organizado, iluminado y limpio?
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Jacuzzi - Se encuentra organizado, iluminado y limpio?
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COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron novedades o Alertas relacionadas al Sunset Bar o Jacuzzi? Favor reportarlas en este espacio.
SoSpa
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SoSpa - Limpieza, organización e iluminación acordes?
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SoSpa - Temperatura del lugar es agradable?
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SoSpa - Están en óptimo funcionamiento los diferentes servicios?
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SoSpa - Percibió una buena actitud de los Embajadores?
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SoSpa - Los Embajadores del área tienen buena presentación personal?
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COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron alertas o novedades relacionadas a SoSpa? Favor reportarlas en este espacio.
Bar El Coro
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Bar El Coro - Limpieza, organización e iluminación acordes?
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Bar El Coro - Temperatura del lugar es agradable?
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Bar El Coro - Percibió una buena actitud de los Embajadores?
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Bar El Coro - Los Embajadores del área tienen buena presentación personal?
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Bar El Coro - La música y el volumen son adecuados?
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COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron Alertas o novedades relacionadas con Bar El Coro? Favor reportarse en este espacio.
Salones de Eventos (Capilla, Sol, Espadaña, Luna y Clarisas)
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Salones de Eventos - Limpieza, organización e iluminación acordes?
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Si los salones no están en uso, las puertas están cerradas?
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Si los salones no están en uso, las luces y aire están apagados?
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Salones de Eventos - Organización general de eventos del día?
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Montaje de los salones para eventos acorde a solicitud del cliente?
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Salones de Eventos - Baños públicos disponibles, limpios y organizados?
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Salones de Eventos - Los Alimentos y Bebidas se entregan según la orden de servicio?
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COMENTARIOS ADICIONALES - se presentarion situaciones relacionadas a Banquetes? Favor reportarlos en este espacio.
Restaurante 1621y Cava
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Restaurante 1621 - Se encuentra en óptimas condiciones de limpieza, organización y la iluminación en correcto funcionamiento?
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Restaurante 1621 - La música ambiental está funcionando y en un volumen adecuado?
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Restaurante 1621 - Los Embajadores del área tienen buena presentación personal?
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Restaurante 1621 - Percibió buena actitud de los Embajadores?
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Restaurante 1621 - La calidad de los Alimentos es la esperada?
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Restaurante 1621 - Se encuentra el Portero en la Calle del Curato con el montaje de la carta y la iluminación?
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Cava - organización, iluminación y temperatura adecuadas?
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COMENTARIOS ADICIONALES - se presentarn novedades o Alertas relacionadas al Restaurante 1621 o Cava? Favor reportarlas en este espacio.
Business Center
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Business Center - Limpieza, Organización e iluminación acordes?
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Business Center - Los Embajadores del área tienen buena presentación personal?
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Business Center - Percibió buena actitud de los Embajadores?
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Business Center - Todos los equipos en disposición del cliente están en funcionamiento?
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COMENTARIOS ADICIONALES relacionados al Business Center? Favor reportarlos en este espacio.
Pasillos, Escaleras y Jardines
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Pasillos, escaleras y jardines - Limpieza, Organización e iluminación acordes?
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Se encuentra señalización visible?
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Hay señalización hacia Salida de Emergencia?
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COMENTARIOS ADICIONALES relacionados a los Pasillos, escaleras y jardines? Favor reportarlos en este espacio.
Área de Embajadores
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Limpieza, organización e iluminación de los lockers y baños de hombres?
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Limpieza, organización e iluminación de los lockers y baños de mujeres?
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Limpieza, organización e iluminación de los pasillos de Embajadores?
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Limpieza, organización e iluminación de la Cafetería?
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La apariencia y calidad de los alimentos en la Cafetería es la adecuada?
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Se presentó alguna novedad durante los turnos con los Embajadores? De ser positiva, cuál fue la situación?
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COMENTARIOS ADICIONALES
Lavandería
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Lavandería - Limpieza, organización e iluminación acordes?
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Lavandería - Se encuentran los Embajadores realizando las funciones esperadas?
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Lavandería - Las máquinas están trabajando normalmente?
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COMENTARIOS ADICIONALES relacionados a la Lavandería? Favor reportarlos en este espacio.
Room Service
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Room Service - Limpieza, organización e iluminación acordes?
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Room Service - Se encuentran los Embajadores realizando las funciones esperadas?
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COMENTARIOS ADICIONALES relacionados con el área de Room Service? Favor reportarlos en este espacio.
Seguridad
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Seguridad - Limpieza, Organización e iluminación acordes?
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Seguridad - Se encuentran los guardas en su puesto de trabajo?
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Seguridad - Los Guardas del área tienen buena presentación personal?
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Seguridad - Seguridad - Se está cumpliendo el procedimiento de ingreso de Embajadores? (Revisión y marcación de huella)
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Seguridad - Registro e identificación de Proveedores y Contratistas correctamente?
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COMENTARIOS ADICIONALES relacionados al área de Seguridad? Favor reportarlos en este espacio.
Talento & Cultura
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T&C - Se presentó alguna novedad de Accidente / Incidente Laboral durante su turno? De ser así por favor reporte brevemente en este espacio lo sucedido.
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T&C - Se presentó alguna novedad con algún Embajador durante su turno? De ser así, por favor lo reporta en este espacio.
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COMENTARIOS ADICIONALES relacionados a Talento & Cultura?
COMENTARIOS ADICIONALES GENERALES
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Tiene Comentarios adicionales de algún área? De ser así, indíquelos en la sección NOTAS de esta pregunta.