MOD Sofitel Legend Santa Clara - Fin de Semana

• MOD Sofitel Legend Santa Clara

• MOD Fin de Semana

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• Ha recibido la invitación por email para hacer Check In Online?

  Yes

  No

  N/A

• Ha realizado el Check in Online?

  Yes

  No

  N/A

• Ha recibido vía SMS el mensaje de Bienvenida?

  Yes

  No

  N/A

• Al llegar al Front Desk, estaba su registro listo? (Perfil diligenciado, llaves previamente hechas, Registro impreso)

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES de Pre Llegada?

  Yes

  No

  N/A

• Se encuentra el Portero y el Guarda de Seguridad visibles para la llegada de los huéspedes?

  Yes

  No

  N/A

• Llegada y Lobby - Limpieza, Organización e iluminación acordes?

  Yes

  No

  N/A

• Llegada y Lobby - Percibió buena actitud de los Embajadores?

  Yes

  No

  N/A

• Están en correcto funcionamiento los Ascensores de Huéspedes?

  Yes

  No

  N/A

• Están en correcto funcionamiento los Ascensores de Servicio?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron Alertas Operacionales relacionadas con Alojamiento? Favor relacionarlas en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• Baños y áreas Públicas - Limpieza, Organización e iluminación acordes?

  Yes

  No

  N/A

• Baños y áreas públicas - Los utensilios encontrados están en correcto orden y en suficiente cantidad?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron Alertas o situaciones relacionadas a los Baños y áreas publicas? Favor relacionarlas en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• Se encuentra el restaurante El Claustro en óptimas condiciones de limpieza, organización y la iluminación en correcto funcionamiento?

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante El Claustro - La música ambiental está funcionando y en un volumen adecuado?

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante El Claustro - Los Embajadores del área tienen buena presentación personal?

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante El Claustro - Percibió buena actitud de los Embajadores?

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante El Claustro - La calidad de los Alimentos es la esperada? (Desayuno)

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante El Claustro - La calidad de los Alimentos es la esperada? (Almuerzo)

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante El Claustro - La calidad de los Alimentos es la esperada? (Cena)

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante El Claustro - El buffet tiene cantidades suficientes y los recipientes no están en menos de 1/3 ?

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante El Claustro - Están los periódicos impresos en su lugar?

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante El Claustro - Está visible la oferta de Press Reader para los clientes?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES - Se presentaron novedades relacionadas al Restaurante El Claustro para reportar? Favor hacerlo en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• Cocina El Claustro - Limpieza, Organización e iluminación acordes?

  Yes

  No

  N/A

• Cocina El Claustro - Limpieza y organización de las neveras y refrigeradores

  Yes

  No

  N/A

• Están en funcionamiento los equipos de Cocina El Claustro?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES relacionados a la Cocina El Claustro? Favor relacionarlas en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• Piscina - Limpieza y organización de las sillas es el adecuado?

  Yes

  No

  N/A

• El Bar de la Piscina está organizado?

  Yes

  No

  N/A

• Está visible el Salvavidas mientras está en funcionamiento la Piscina?

  Yes

  No

  N/A

• Encuentra Embajadores disponibles en los diferentes puntos de acceso a la Piscina?

  Yes

  No

  N/A

• Piscina - Percibió una buena actitud de los Embajadores?

  Yes

  No

  N/A

• Piscina - Los Embajadores del área tienen buena presentación personal?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron Alertas o novedades relacionadas a la Piscina? Favor reportarlas en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• SoFit - Limpieza, organización e iluminación acordes?

  Yes

  No

  N/A

• SoFit - Se encuentran las toallas, frutas y agua a disposición del cliente?

  Yes

  No

  N/A

• SoFit - La música ambiental y el TV están en funcionamiento y acordes al lugar?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron novedades o Alertas relacionadas con SoFit? Favor reportarlas en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• Sunset Bar - Se encuentra organizado, iluminado y limpio?

  Yes

  No

  N/A

• Jacuzzi - Se encuentra organizado, iluminado y limpio?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron novedades o Alertas relacionadas al Sunset Bar o Jacuzzi? Favor reportarlas en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• SoSpa - Limpieza, organización e iluminación acordes?

  Yes

  No

  N/A

• SoSpa - Temperatura del lugar es agradable?

  Yes

  No

  N/A

• SoSpa - Están en óptimo funcionamiento los diferentes servicios?

  Yes

  No

  N/A

• SoSpa - Percibió una buena actitud de los Embajadores?

  Yes

  No

  N/A

• SoSpa - Los Embajadores del área tienen buena presentación personal?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron alertas o novedades relacionadas a SoSpa? Favor reportarlas en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• Bar El Coro - Limpieza, organización e iluminación acordes?

  Yes

  No

  N/A

• Bar El Coro - Temperatura del lugar es agradable?

  Yes

  No

  N/A

• Bar El Coro - Percibió una buena actitud de los Embajadores?

  Yes

  No

  N/A

• Bar El Coro - Los Embajadores del área tienen buena presentación personal?

  Yes

  No

  N/A

• Bar El Coro - La música y el volumen son adecuados?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron alertas o novedades relacionadas al Bar El Coro? Favor reportarlas en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• Salones De Eventos - Limpieza, organizacion e iluminación acordes?

  Yes

  No

  N/A

• Si los salones no están en uso, las puertas están cerradas?

  Yes

  No

  N/A

• Si los salones no están en uso, las luces y aire están apagados?

  Yes

  No

  N/A

• Salones De Eventos - Organización general de eventos del día?

  Yes

  No

  N/A

• Montaje de los salones para eventos acorde a solicitud del cliente?

  Yes

  No

  N/A

• Salones De Eventos - Baños públicos disponibles, limpios y organizados?

  Yes

  No

  N/A

• Salones De Eventos - Los Alimentos y Bebidas se entregan según la orden de servicio?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES relacionados a Banquetes? Favor reportarlas en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante 1621 - Se encuentra en óptimas condiciones de limpieza, organización y la iluminación en correcto funcionamiento?

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante 1621 - La música ambiental está funcionando y en un volumen adecuado?

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante 1621 - Los Embajadores del área tienen buena presentación personal?

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante 1621 - Percibió buena actitud de los Embajadores?

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante 1621 - La calidad de los Alimentos es la esperada?

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante 1621 - Se encuentra el Portero en la Calle del Curato con el montaje de la carta y la iluminación?

  Yes

  No

  N/A

• Cava - organización, iluminación y temperatura adecuadas?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES - se presentaron novedades o alertas relacionadas al Restaurante 1621 o la Cava? Favor reportarlas en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• Cocina 1621 - Limpieza, Organización e iluminación acordes?

  Yes

  No

  N/A

• Cocina 1621 - Limpieza y organización de las neveras y refrigeradores

  Yes

  No

  N/A

• Están en funcionamiento los equipos de Cocina 1621?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES relacionados a la Cocina 1621?

  Yes

  No

  N/A

• Business Center - Limpieza, Organización e iluminación acordes?

  Yes

  No

  N/A

• Business Center - Los Embajadores del área tienen buena presentación personal?

  Yes

  No

  N/A

• Business Center - Percibió buena actitud de los Embajadores?

  Yes

  No

  N/A

• Business Center - Todos los equipos en disposición del cliente están en funcionamiento?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES relacionados al Business Center? Favor reportarlos en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• Pasillos, escaleras, jardines - Limpieza, Organización e iluminación acordes?

  Yes

  No

  N/A

• Se encuentra señalización de pasillos y escaleras visible?

  Yes

  No

  N/A

• Pasillos, escaleras, jardines - Hay señalización hacia Salida de Emergencia?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES relacionadas a los Pasillos, escaleras y jardines? Favor reportarlos en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• Room Service - Limpieza, Organización e iluminación acordes?

  Yes

  No

  N/A

• Room Service - Los Embajadores del área tienen buena presentación personal?

  Yes

  No

  N/A

• Room Service - El material de trabajo es presentado de una manera adecuada?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES relacionados con el área de Room Service? Favor reportarlos en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• Limpieza, organización e iluminación de los lockers y baños de hombres?

  Yes

  No

  N/A

• Limpieza, organización e iluminación de los lockers y baños de mujeres?

  Yes

  No

  N/A

• Limpieza, organización e iluminación de los pasillos?

  Yes

  No

  N/A

• Limpieza, organización e iluminación de la Cafetería?

  Yes

  No

  N/A

• La apariencia y calidad de los alimentos en la Cafetería es la adecuada?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES

  Yes

  No

  N/A

• Lavandería - Limpieza, Organización e iluminación acordes?

  Yes

  No

  N/A

• Lavandería - Se encuentran los Embajadores realizando las funciones esperadas?

  Yes

  No

  N/A

• Lavandería - Las máquinas están trabajando normalmente?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES relacionados a la Lavandería? Favor reportarlos en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• Seguridad - Limpieza, Organización e iluminación acordes?

  Yes

  No

  N/A

• Seguridad - Los Guardas del área tienen buena presentación personal?

  Yes

  No

  N/A

• Seguridad - Se está cumpliendo el procedimiento de ingreso de Embajadores? (Revisión y marcación de huella)

  Yes

  No

  N/A

• Seguridad - Registro e identificación de Proveedores y Contratistas correctamente?

  Yes

  No

  N/A

• Seguridad - Se encuentran los guardas en su puesto de trabajo?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES relacionados al área de Seguridad? Favor reportarlos en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

Inspección de Habitación

• NÚMERO Y TIPO DE HABITACIÓN #1

• Habitación #1 - La puerta se encuentra en buen estado?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #1 - Iluminación general se encuentra funcionando?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #1 - Puertas del closet se encuentran en buen estado?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #1 - Se encuentra la cajilla de seguridad en funcionamiento?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #1 - La iluminación del baño está completa?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #1 - Las flores y plantas de la habitación se encuentran en buenas condiciones?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #1 - El minibar está completo según el Menú?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #1 - Los productos del minibar se encuentran en el rango de fecha de vencimiento aceptable?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #1 - El balcón (si aplica) se encuentra en óptimas condiciones?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES relacionados a la habitación #1 revisada? Favor reportarlos en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

Inspección de habitación

• NÚMERO Y TIPO DE HABITACIÓN #2

• Habitación #2 - La puerta se encuentra en buen estado?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #2 - Iluminación general se encuentra funcionando?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #2 - Puertas del closet se encuentran en buen estado?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #2 - Se encuentra la cajilla de seguridad en funcionamiento?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #2 - La iluminación del baño está completa?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #2 - Las flores y plantas de la habitación se encuentran en buenas condiciones?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #2 - El minibar se encuentra completo según el Menú?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #2 - Los productos del minibar se encuentran en el rango de fecha de vencimiento aceptable?

  Yes

  No

  N/A

• Habitación #2 - El balcón (si aplica) se encuentra en óptimas condiciones?

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES relacionados a la habitación #2 revisada? Favor reportarlos en este espacio

  Yes

  No

  N/A

• T&C - Se presentó alguna novedad de Accidente / Incidente Laboral durante su turno? De ser así por favor reporte brevemente en este espacio lo sucedido.

  Yes

  No

  N/A

• T&C - Se presentó alguna novedad con algún Embajador durante su turno? De ser así, por favor lo reporta en este espacio.

  Yes

  No

  N/A

• COMENTARIOS ADICIONALES relacionados a Talento & Cultura?

  Yes

  No

  N/A

• Tiene comentarios adicionales de algún área? De ser así, indíquelos en la sección NOTAS de esta pregunta.

  Yes

  No

  N/A