Title Page
-
Conducted on
-
1. Проверка состояние замков, дверей, окон на признаки взлома перед открытием; если есть, перед тем, как входить в помещение, составьте акт со свидетелями и проинформируйте управляющего:
-
2. Проход по цехам и помещениям, открыть доступ и проверить состояние, исправность водоснабжения, энергообеспечения; <br>/ЗАЛ / БАР / КУХНЯ /ТУАЛЕТЫ /ПОДСОБНЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ/<br>
-
3. Проверка состояния городского телефона (ПРОВЕРИТЬ ПРОЗВОНОМ С МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА):
-
4. Персонал на рабочих местах, согласно графику работы, нет опоздавших. При отсутствии - вызов с выходного, поиск замены:
-
5. Распределение рабочих позиций и дополнительных обязанностей:
-
6. Наличие у персонала действительных санитарных книжек:
-
7. Наличие у иностранных рабочих действительных документов разрешающих пребывание и работу на территории РФ (Паспорт, регистрация, миграционная карта, разрешение на работу/ патент, страховое свидетельство):
-
8. Ознакомление с информацией по передачи смены.
-
9. Ознакомление с электронной почтой.
-
10. Заполнение электронного табеля рабочего времени предыдущего дня.
ОТКРЫТИЕ ЗАЛА
-
Фасад и прилегающая территория чистые. Растительность ухоженная. Вывеска чистая, освещение исправно.
-
Окна чистые без разводов и следов пыли.
-
Двери открываются легко. Снаружи чистые.
-
Пепельницы без окурков. Снаружи натерты, до блеска.
ВХОДНАЯ ГРУППА
-
Пол, стены, двери чистые. Витрины, стекла чистые, без подтеков.
-
Ковры на входе чистые. Замена произведена согласно графику!
-
Уголок потребителя:<br>Контрольное меню (бара, ресторана и ланча) соответствует регулярному. Необходимые документы в наличии, согласно перечню.<br>
-
В наличии книга отзывов и предложений.
ТОРГОВЫЙ ЗАЛ
-
Музыкальный фон соответствует времени суток, громкость на должном уровне. Музыка не мешает общению гостей.
-
Освещение в зале исправно. Все лампы горят, нет пыли. Электропроводка и розетки исправны.
-
Система вентиляции и кондиционирования исправна. Вентиляционные решетки чистые. В залах, комфортная температура.
-
Плазменные панели включены, исправно работаю, настроены на согласованный канал.
-
Цветы политы и подкормлены согласно графику. Сухие листья обрезаны
-
Все горизонтальные поверхности чистые<br> (подоконники, полы). Плинтуса, углы без следов пыли и разводов.<br>
-
Мебель торгового зала в исправном состоянии. Под диванами чисто, подушки разложены. Обивка стульев и диванов целая, без следов пятен.
-
Отмечены столы со сколами, при возможности удалены из зала. Вызван мастер.
-
Устранено качание столов.
-
Столы сервированы согласно правилам сервировки, стоят согласно схеме зала и заказам на дневное время до 16:00
-
Солонки, перечницы заполнены, чистые, выставлены в каждом столе. Салфетницы заполнены (8 салфеток).
-
Меню протерто, проверено на наличие опечаток.
-
Приготовлены сервировочные конверты, по количеству официантов работающих в зале. Салфетка чистая, сложена швами внутрь.
-
Приготовлена упаковка для заказов «с собой» (пластиковые бутылки, боксы, пакеты).
-
Приборы, натерты, рассортированы. Достаточное кол-во под замену.
-
Проверить работу камер видеонаблюдения.
ГОСТЕВЫЕ ТУАЛЕТЫ
-
Полы, стены, потолок чистые, без следов пыли, разводов и подтеков.
-
В углах нет мусора и темных отложений. На полу швы между кафельной плиткой промыты.
-
Ведра для мусора пустые.
-
Вся сантехника в исправном состоянии. В унитазах работает слив, краны не капают.
-
Все металлические поверхности (мусорные ведра, сушка, держатель для туал.бумаги и для бум. полотенец, диспенсер для мыла) БЛЕСТЯТ!!!
-
Достаточное кол-во туалетной бумаги, полотенец и мыла.
-
Освежитель работает исправно. Нет неприятных запахов
-
Двери в туалетах чистые.
-
Замки дверные исправны, в рабочем состоянии.
-
Музыка в гостевых кабинках на комфортном уровне, колонки без следов пыли
-
Воздуховоды и решетки вентиляции без следов пыли
-
Есть лист контроля чистоты, заполняется каждые 30 мин.
БАР И КАССА
-
Чистота кассового аппарата. Отсутствие личных вещей. Размен в кассе проверен.
-
Журнал передачи смены барменов заполнен<br>с датой и фамилией бармена.<br>
-
Ведется тетрадь фиксирования списаний
-
ККМ, фискальный регистратор, принтеры, станции официантов исправны, в рабочем состоянии.
-
Ленты для принтера в наличии
-
Расходные и приходные кассовые ордера в наличии
-
Накладные для перемещения товара в наличии
-
Пол, стены, потолок чистые, без следов пыли. Столешница бара чистая, без подтеков и разводов, на столешнице отсутствуют посторонние предметы.
-
Пивные кеги проверенны и подписаны (дата подключения), проверены баллоны с газом и подписаны (пустые, полные)
-
Все оборудование бара чистое в исправном, рабочем состоянии.
-
Ледогенератор: чистый, в рабочем состоянии, в камере для льда нет воды. Есть совок для льда.
-
Холодильник в рабочем состоянии, температурный режим в норме. Чистый внутри/снаружи. Без неприятного запаха. <br>Контур уплотнителей целостный.<br>
-
Все продукты хранятся в закрытых контейнерах, контейнеры промаркированы. Соблюдается товарное соседство, правило ротации
-
Достаточное количество чашек, чайных ложек
-
Раковина, краны содержатся в чистоте и хорошем рабочем состоянии. Вода в водонагревателе чистая, нет накипи.
-
Все освещение в баре чистое и исправное.
-
Стоки для пива чистые и не издают неприятного запаха.
-
Мусорные баки чистые снаружи, пространство возле них чистое, нет запаха.
-
Бутылки с алкогольными напитками чистые, выставлены этикетками вперед, наличие акцизной марки, наличие аннотации на русском языке.
-
Вся посуда соответствует стандартам компании, чистая и натертая.
-
Бармен в чистой форме, внешний вид соответствует стандартам:
-
Форменная рубашка черного цвета,<br>свежая и выглажена, темно синие классические джинсы, черные туфли или кроссовки классического вида. <br>Без следов загрязнений<br>
ПЕРСОНАЛ ЗАЛА СОБРАНИЕ
-
Чистота и отсутствие личных вещей и телефонов в станциях!!!
-
Внешний вид официантов, соответствует стандартам (в наличии 2 ручки, зажигалка, блокнот, ручник, нарзанник), Форма чистая отглаженная, волосы причесаны (убраны). Бейдж (ИМЯ СООТВЕТСТВУЕТ). Минимум украшений, умеренный макияж, ногти накрашены неярко. В наличии персональная карта R-keeper.
-
Установлен план продаж на день
-
Распределены рабочие позиции и дополнительные обязанности
-
Стоп - лист, Топ -лист; официанты владеют информацией
-
Акции и анонсы (анонс при приеме аперитива; анонс при подаче счета)
-
События и происшествия прошедшей смены, разбор и обсуждение ситуации. Обсуждения мер по предотвращению подобных случаев;
-
Опрос на знание одного из разделов меню или бара, материалов информационного стенда;
-
Опрос на знание меню ланча;
-
Уточнение проблем в работе у персонала;
-
ОБЯЗАТЕЛЬНО: отметить хорошую работу, положительный отзыв!
МОЕЧНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ
-
Персонал в чистой форме, головных уборах, украшения отсутствуют.<br>Выданы перчатки и фартуки.<br>
-
Сантехника и водоснабжение в исправном состоянии. Нет засоров, протечек.
-
Посудомоечная машина чистая в рабочем состоянии. Достаточное кол-во моющих и чистящих средств
-
Полы, стены, стеллажи для посуды чистые.
-
Вся посуда чистая без следов жира, расставлена на своих местах.
-
Жироуловитель очищен, отсутствует неприятный запах.
-
Решетки вентиляции, воздуховоды чистые
-
Мопы (тряпки для полов) свежие, без запаха. Ведра без грязной воды. Уборочный инвентарь промаркирован, стоит в положенном месте.
-
На территории мойки отсутствуют посторонние предметы, личные вещи сотрудников.
СЛУЖЕБНЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ
-
Раздевалка персонала чистая, на полу нет обуви.
-
Ящики подписаны и закрыты.
-
Полы стены чистые. Отсутствует мусор.
-
Служебный проход не загроможден, нет лишних предметов.
-
Туалет для персонала чистый. Краны не текут. В наличии мыло, бумага полотенца для рук.
-
В стиральной машине и на сушилке нет личных вещей сотрудников
-
В складских помещениях порядок и чистота.
-
Средства пожаротушения на местах, в исправном состоянии
-
Проверена кнопка вызова охраны.
МЕНЕДЖЕР