Заглавная страница
-
Когда проведен
-
Кем подготовлен
Аудит
-
Название объекта. Общее фото объекта. Данный комплекс привлекает внимание с внешней стороны или нет? Какие преимущества и недостатки Вы видите?
-
Какой номерной фонд в отеле? Попросите, чтобы администратор показал номера, заодно и узнаете заполняемость. Все ли Вас устраивает?
-
Какие дополнительные фишки есть в заведении? Что Вас удивило? Либо наоборот, старомодно?
-
Дополнительные места отдыха : спа, салон красоты, ресторан, сауна/баня, терраса. Сфотографируйте данные места. Пропишите., что есть. Вам все нравится? Или есть замечания?
-
В комплексе большой штат персонала или нет?
-
Узнайте, есть ли в комплексе конференц - залы? Какое количество вмещает.
-
Как Вы оцениваете данный комплекс? Вам уютно там или нет?
-
Персонал вежливый, соответствует стандартам? Для того, чтобы ответить на данный вопрос, попросите у администратора зарядное устройство, либо поменять номер, так как Вам не нравится запах. Посмотрите, как они реагируют на Ваши просьбы.
-
Находясь в ресторане., все ли Вас устраивает? Как Вас обслуживают, быстро или Вы ждёте долго. Есть более 20 минут ожидания., что делает официант? Дают Вам комплимент или нет? Возможно скидку. Обязательно, закажите разные категории блюд.
-
Вам нравится интерьер?
-
Обязательно сделайте фото банкетного, основного и барного меню.
-
В счёте есть обслуживание 10% или нет?
-
У них есть дисконтная система. Что необходимо., чтобы Ее получить?
-
Есть ли в заведении комплексный отдых, интересные предложения для гостей? Возможно акции?
-
На территории есть детская площадка, летняя терраса, локации для семейного отдыха. Оцените этот отель для какой целевой аудитории он подходит больше?
-
Данный объект Вам понравился или нет? Оцените по 10 бальной шкале. Что понравилось, а что нет. Почему? Что возможно необходимо для того, чтобы его наполняемость была лучше. Дайте объективную оценку.
-
-
