Projectbezoek ePower - Aftersales

• Adres werkplek
  Address

• Uitgevoerd op

  Date

• Opgemaakt door

• Verantwoordelijke werkplek

• Aanwezige firma's

• Aantal personen

• Omschrijving werkzaamheden

  Dak

  Laadpaal

  Elektrische installatie

  Andere

1. Klantencontact

• Is de opstart van de installatie goed verlopen voor de klant?

  Ja

  Nee

• Wat is er moeilijk/foutgelopen?

• Heeft de klant opmerkingen?

  Ja

  Nee

• Welke opmerkingen had de klant? Heb je deze goed kunnen beantwoorden?

• Is het klantenportaal duidelijk voor de klant? Zijn er vragen rond facturatie etc?

  Ja

  Nee

• Heb je de klant kunnen helpen hiermee?

  Ja

  Nee

• Wat is het probleem precies?

• Is alles duidelijk voor de klant?

  Ja

  Nee

• Wat was er niet duidelijk? Heb je de klant goed kunnen helpen?

• Rijdt de klant al elektrisch of gaat de klant in de toekomst elektrisch rijden?

  Ja

  Nee

• Vermeld zeker onze laadpasjes,

• Heb je gevraagd of ze onze contactgegeven hebben?

  Ja

  Nee

ALGEMENE INDRUK WERKPLEK

• Heb je het gevoel dat de klant tevreden is?

  Ja

  Nee

• Als alles goed gaat, vraag je de klant vriendelijk een positieve review op Google aub?

• HANDTEKENING

  Sign

• FUNCTIE

  Select SITE COORDINATOR PROJECT MANAGER SERVICE MANAGER PREVENTIEADVISEUR COO PURCHASE COORDINATOR Technical Aftersales Representative

  • SITE COORDINATOR
  • PROJECT MANAGER
  • SERVICE MANAGER
  • PREVENTIEADVISEUR
  • COO
  • PURCHASE COORDINATOR
  • Technical Aftersales Representative

• DEPARTEMENT

  Select ASSETS B2B B2C E-MOBILITY ASTER HSEQ

  • ASSETS
  • B2B
  • B2C
  • E-MOBILITY
  • ASTER
  • HSEQ

• DATUM

  Date