Audit

Randevu planlaması ve hazırlık

Müşteri ve araç verileri noksansız kaydedildi

Müşteri randevusu belgelendi

Müşterinin ifadesi şikayeti belgelendi

Onarım ve hizmet kapsamı uyuşuyor

Servis kampanyası kontrol edildi varsa uygulandı

Araç Kabul

Müşteri ile doğrudan kabul veya ön kontrol uygulandı

Araç dış hasar açısından kontrol edildi ve belgelendi

Ödeme şekli belgelendi ve uzlaşıldı

Teslim alma randevusu belgelendi mi ?

Müşterinin veya temsilcinin iş emri üzerinde imzası var mı ?

Servis ve kalite kontrol

Ek işler müşteriyle mutabık kalındı ve iş emrine not edildi

Test sürüşü yapıldı ve belgelendi mi ?

Son kontrol yapıldı ?

Araç teslimi

Fatura komple oluşturuldu mu ?

Faturadaki işçilik kodları ile iş emri kapsamı uyuşuyor ?

Fatura tutarı ile görüşülen ücret uyuşuyor ?

Faturada bağlı işçilik kodları doğru mu ?

Giderilmeyen kusurlar faturada belgelendi ?

Aracın park yeri belgelendi ve doğru ?

Tüm iş emri evraklarının kalitesi iyi ?

İş uygulaması

Bakım tablosu araç geçmisi ve km ile uyumlu mu ?

Bakım tablosu noksansız kusursuz çalışıldı mı ?

Beş farklı bakım noktası kusursuz ve verilen bilgilere dayanılarak çalışıldı ?

İç ve dış çalışma izleri temizlendi mi ?

Araç içi ve dışı temizlenmiş mi ?

Servis planı kontrolü yapılmış mı (bir sonraki bakım tarihi müşteriye bildirilmiş mi ?)

Ek onarımlar veya iş emri genişletmesi noksansız ve kusursuz uygulandı mı ?

Kontrol eden
Sorumlu
Please note that this checklist is a hypothetical example and provides basic information only. It is not intended to take the place of, among other things, workplace, health and safety advice; medical advice, diagnosis, or treatment; or other applicable laws. You should also seek your own professional advice to determine if the use of such checklist is permissible in your workplace or jurisdiction.