QSS BESUCHSBERICHT

• MCDONALD'S RESTAURANT

• Durchgeführt am

  Date

• Durchgeführt von

• Standort
  Address

• Unterschrift vom Auditor

  Sign

• Unterschrift vom Shiftleader

  Sign

Qualität

• War die Qualität der Hauptspeise in Ordnung?

  Yes

  No

  N/A

• War die Qualität des Getränks in Ordnung?

  Yes

  No

  N/A

• War die Qualität der Pommes in Ordnung?

  Yes

  No

  N/A

Service

• Gesamtservice Zeit

  Yes

  No

  N/A

• War das Restaurant familienfreundlich ausgestattet(Luftballons, Junior-Club-Karten, Freegifts,funktionsfähige Family-Komponenten)?

  Yes

  No

  N/A

• War das Erscheinungsbild der Mitarbeiter in Ordnung?

  Yes

  No

  N/A

• Waren Sie mit der Freundlichkeit im Service zufrieden?

  Yes

  No

  N/A

• War die Kommunikation klar und verständlich?

  Yes

  No

  N/A

• Haben Sie alle bestellten Speisen und Getränke korrekterhalten?

  Yes

  No

  N/A

• Waren alle Zutaten, Servietten, Trinkhalme, Soßenetc. vorhanden?

  Yes

  No

  N/A

• Sind die Inhalte des Aktionsplans den Schichtverantwortlichen bekannt?<br>

  Yes

  No

  N/A

• Einen Gast auf sein Restauranterlebnisangesprochen?

  Yes

  No

  N/A

Sauberkeit

• Waren die Toiletten sauber?

  Yes

  No

  N/A

• War der Außenbereich sauber?

  Yes

  No

  N/A

• War der Innenbereich des Restaurants sauber?

  Yes

  No

  N/A

• Empfanden Sie das Restaurant-Team als guten Gastgeber und haben Sie sich im Restaurant wohlgefühlt?

  Yes

  No

  N/A

McDrive

• Haben Sie im McDrive Produkte konsumiert?

  Yes

  No

  N/A

• Waren beide McDrive Fenster geöffnet?

  Yes

  No

  N/A

• Fand ein effektives Verkaufsgespräch statt?

  Yes

  No

  N/A

• Bitte geben Sie die Anzahl der Autos vor Ihnen an?

  Yes

  No

  N/A

• War die Bestell-Ende zu Übergabe-Ende (BEUE) Zeitunter 120 Sekunden? Bitte geben Sie die tatsächlichgemessene (BEUE) Zeit in Sekunden an:

  Yes

  No

  N/A

• War die Anstellzeit als maximal 3. Fahrzeug hinterCOD/Bestellpunkt unter 70 Sekunden? Bitte geben Sie die tatsächlich gemessene Anstellzeit in Sekunden an:

  Yes

  No

  N/A