Relatório de Visita 2.0

• Sigla da Loja + Nome do Gerente

• Assinatura do Gerente

  Sign

• Realizado em

  Date

• Supervisor

VITRINE

• Está atrativa a ponto de parar o cliente?

  Yes

  No

  N/A

• Na vitrine estão destacados Tops de Linha, Campeões de Venda, Oferta Anúnciada e modelos com estoque adequado?

  Yes

  No

  N/A

• Vitrine montada com capricho? Seguindo o padrão de movimento!

  Yes

  No

  N/A

• Utiliza corretamente os materiais de vitrine do fornecedor?

  Yes

  No

  N/A

• Vitrine com a base e vidro limpos?

  Yes

  No

  N/A

• Vitrine trocada na semana?

  Yes

  No

  N/A

BANCA DE PORTA

• Está atrativa a ponto de parar o cliente?

  Yes

  No

  N/A

• Cadarço, preço e enchimento corretos?

  Yes

  No

  N/A

• A Banca foi trocada na semana?

  Yes

  No

  N/A

• Os tênis estão com tags de preços intercalados( par sim, um par não).

  Yes

  No

  N/A

• Cartaz com preço DE: e PARA: corretos? Atualizado conforme a campanha e em perfeito estado?

  Yes

  No

  N/A

Mesa de Ofertas

• Feita com capricho? Cadarço, preço e enchimento.

  Yes

  No

  N/A

• As caixas estão boas sem amassados ou ragos e todas do mesmo tamanho?

  Yes

  No

  N/A

• O modelo da Mesa está com bom giro na semana?

  Yes

  No

  N/A

• Cartaz com preço DE: e PARA: corretos? Atualizado conforme a campanha e em perfeito estado?

  Yes

  No

  N/A

PAREDES

• Marca forte intercalada com marca fraca?

  Yes

  No

  N/A

• Marca forte no fundo da loja?

  Yes

  No

  N/A

• Organizada por categoria ou preço?

  Yes

  No

  N/A

• Feminino sobre o masculino?

  Yes

  No

  N/A

• Todos os pés exposto com capricho? Cadarço, preço e enchinento?

  Yes

  No

  N/A

• Preços corretos ( de : por)

  Yes

  No

  N/A

• Testeiras com padrões corretos( cores e tamanhos, como as marcas corretas)

  Yes

  No

  N/A

OPERACIONAL

• Loja limpa? Foi varrida e passado pano antes da abertura?

  Yes

  No

  N/A

• Bancos limpos e sem rasgos? Sem caixas e enchimentos embaixo dos Bancos?

  Yes

  No

  N/A

• Caixa limpo e organizado?

  Yes

  No

  N/A

• Paredes limpas e sem pó?

  Yes

  No

  N/A

• Espelhos limpos e sem marcas e em perfeito estado?

  Yes

  No

  N/A

• Sem lâmpadas queimadas ou apagadas?

  Yes

  No

  N/A

• Luminoso aceso?

  Yes

  No

  N/A

• Sem bagunça na visão do cliente?

  Yes

  No

  N/A

• Escada e quartinho limpos e organizados?

  Yes

  No

  N/A

• Estoque limpo, sem papel embaixo das prateleiras, sem restos de comida ou bebida e sem pertences de fucionários jogados?

  Yes

  No

  N/A

• Estoque puxado na ordem do SGR?

  Yes

  No

  N/A

• Sem caixas empilhadas no chão?

  Yes

  No

  N/A

• Sem pés para casar?

  Yes

  No

  N/A

• Todas as lâmpadas do estoque acesas?

  Yes

  No

  N/A

• Equipamento multimídia funcionando?

  Yes

  No

  N/A

ANÁLISE DA EQUIPE E VENDAS

• Folha de Ponto preenchida corretamente?

  Yes

  No

  N/A

• O Quadro de VENDEDORES está completo?

  Yes

  No

  N/A

• Quantos vendedores bateram a Meta na última Dezena?

  Select 1 Vendedor 2 Vendedores 3 Vendedores 4 Vendedores 5 Vendedores 6 Vendedores Todos os Vendedores Nenhum Vendedor

  • 1 Vendedor
  • 2 Vendedores
  • 3 Vendedores
  • 4 Vendedores
  • 5 Vendedores
  • 6 Vendedores
  • Todos os Vendedores
  • Nenhum Vendedor

• Qual vendedor não bateu Meta na última Dezena?

• Qual estatística a loja precisa melhorar na Dezena?

  Taxa de Conversão

  Número de Atendimentos

  Venda Média

  Peças por Atendimento

• O Quadro de DESEMPENHO está correto e atualizado?

  Yes

  No

  N/A

• Equipe com uniforme completo? Crachá, camisa, calça e tênis vendido pela loja?

  Yes

  No

  N/A

• Quantos vendedores estão plenamente treinados? Conhecimento de produto + Tecnicas de venda + Operações

  Select 1 Vendedor 2 Vendedores 3 Vendedores 4 Vendedores 5 Vendedores 6 Vendedores Todos os Vendedores Nenhum Vendedor

  • 1 Vendedor
  • 2 Vendedores
  • 3 Vendedores
  • 4 Vendedores
  • 5 Vendedores
  • 6 Vendedores
  • Todos os Vendedores
  • Nenhum Vendedor

• Os vendedores sabem a Meta da Dezena?

  Yes

  No

  N/A

• Os vendedores sabem QUAL estatística deve ser trabalhada na Dezena?

  Yes

  No

  N/A

• Os vendedores sabem COMO melhorar esta estatística?

  Yes

  No

  N/A

• O Gerente da loja faz o Documento de Orientação?

  Yes

  No

  N/A

ATENDIMENTO

• O vendedor conduz a venda conforme treinamento?

  Select Usa frases proibidas: Não Temos! Acabou! Não trabalhamos com esta Marca! Faz a Aproximação com sorriso? Usa a frase do Mito para o cliente da porta de loja? Na Aproximação ao cliente de dentro da loja: aguarda aterrissar e foca no Cliente e não no produto? Faz a Ivestigação corretamente? Traz no mínimo 3 opções para o cliente? Faz uma Demonstração empolgante? Utiliza corretamente os argumentos de venda? Tecnologia, categoria e preço Tenta causar a venda através do fechamento Complementação? Faz demosntração dos acessórios de forma correta, no momento certo? Desiste da venda na 1ª objeção? Sabe fazer a técnica dos 6 passos da Negociação? Faz o fechamento da venda e acompanha o cliente até a porta?

  • Usa frases proibidas: Não Temos! Acabou! Não trabalhamos com esta Marca!
  • Faz a Aproximação com sorriso?
  • Usa a frase do Mito para o cliente da porta de loja?
  • Na Aproximação ao cliente de dentro da loja: aguarda aterrissar e foca no Cliente e não no produto?
  • Faz a Ivestigação corretamente?
  • Traz no mínimo 3 opções para o cliente?
  • Faz uma Demonstração empolgante?
  • Utiliza corretamente os argumentos de venda? Tecnologia, categoria e preço
  • Tenta causar a venda através do fechamento Complementação?
  • Faz demosntração dos acessórios de forma correta, no momento certo?
  • Desiste da venda na 1ª objeção?
  • Sabe fazer a técnica dos 6 passos da Negociação?
  • Faz o fechamento da venda e acompanha o cliente até a porta?

• Assinatura do vendedor

  Sign

• Atendimento avaliado em:

  Date

• Nome do vendedor:

GERENTE

• É atuante no salão de vendas?

  Yes

  No

  N/A

• Bate a Meta de vendas pessoais?

  Yes

  No

  N/A

• Dá feedback baseado no Perfil Comportamental do vendedor?

  Yes

  No

  N/A

• Se apresenta aos clientes como Gerente da loja?

  Yes

  No

  N/A

• Select date

  Date