SephoTR

• Document No.

• Audit Title

• Client / Site

• Conducted on

  Date

• Prepared by Kutay Özbek

• Location
  Address

• Personnel

MERCHANDISING

Animasyon Gondolası (6Pts)

• Animasyon gondolasındaki ürünler, güncel animasyon ürünleri mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Animasyon gondolasındaki her ürünün fiyat etiketi var mı ? Rengi doğru mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Animasyon gondolasındaki ürünlerin testerları var mı/dolu mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Animasyon gondolasında parfüm varsa tester kullanımı için koku kartları da mevcut mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Animasyon gondolasında makyaj ürünü varsa temizleme malzemesi de bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Animasyon gondolasında ürün açıklamasına dair doğru görseller ışıklı kutularda bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

Promosyon Gondolası(3 Pts)

• Promosyon gondolasındaki her ürünün fiyat etiketi var mı ? Rengi doğru mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Promosyon gondolasındaki ürünlerin testerları var mı/dolu mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Promosyon gondolasında temiz ve düzenli mi ?

  Yes

  No

  N/A

EDG(10 Pts)

• EDG'lerdeki ürünlerin fiyat etiketi var mı ? Rengi doğru mu ?

  Yes

  No

  N/A

• EDG'lerdeki ürünlerin testerları var mı/dolu mu ?

  Yes

  No

  N/A

• EDG'lerde parfüm bulunuyorsa tester için koku kartları da mevcut mu ?

  Yes

  No

  N/A

• EDG'lerde makyaj ürünü bulunuyorsa temizleme ekipmanları da var mı ?

  Yes

  No

  N/A

• EDG'lerde uygun ürün açıklaması var mı ? Rengi doğru mu ?

  Yes

  No

  N/A

Yeni Kolonu(2 Pts)

• Yeni kolonundaki ürünlerin testerları var mı/dolu mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Yeni kolonunda ürün açıklaması var mı ? Rengi doğru mu ?

  Yes

  No

  N/A

Till Point(2 Pts)

• Till Point tepsilerinde fiyat gösteren 10X10 veya ürün bilgi görseli bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

Kasa Önü(4 Pts)

• Kasa önündeki her ürünün fiyat etiketi var mı ? Rengi doğru mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Kasa önündeki ürünler 50 TL altında ve anlık satışa uygun mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Kasa önünde parfüm sergileniyorsa tester ve koku kartları mevcut mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Kasa önünde uygun ürün açıklamaları var mı ?

  Yes

  No

  N/A

Bayan Parfüm(12 Pts)

• Bayan parfüm raflarındaki her ürünün fiyat etiketi var mı ? Rengi doğru mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Bayan parfüm raflarındaki ürünlerin testerları var mı/dolu mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Bayan parfüm raflarında koku kartları mevcut mu ?

  Yes

  No

  N/A

Erkek Parfüm(12 Pts)

• Erkek parfüm raflarındaki her ürünün fiyat etiketi var mı ? Rengi doğru mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Erkek parfüm raflarındaki ürünlerin testerları var mı/dolu mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Erkek parfüm raflarında koku kartları mevcut mu ?

  Yes

  No

  N/A

Cilt Bakım(10 Pts)

• Cilt bakım rafları merchandising kurallarına uygun şekilde düzenlenmiş mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Cilt bakım raflarındaki her ürünün fiyat etiketi var mı ? Rengi doğru mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Cilt bakım raflarındaki ürünlerin testerları var mı/dolu mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Cilt bakım raflarındaki testerları temiz mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Cilt bakım raflarında temizleme ekipmanları ve spatula bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

Smiling Skincare(4 Pts)

• Smiling skincare raflarındaki her ürünün fiyat etiketi var mı ? Rengi doğru mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Smiling skincare raflarındaki ürünlerin testerları var mı/dolu mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Smiling skincare raflarındaki testerlar temiz mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Smiling skincare raflarında temizleme ekipmanları bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

Banyo Gondolası / Banyo Duvarı(2 Pts)

• Banyo gondolasında merchandising kurallarına uygun şekilde düzenlenmiş mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Banyo gondolasındaki her ürünün fiyat etiketi var mı ?

  Yes

  No

  N/A

Aksesuar Gondolası(2 Pts)

• Aksesuar gondolası merchandising kurallarına uygun şekilde düzenlenmiş mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Aksesuar gondolasındaki her ürünün fiyat etiketi var mı ?

  Yes

  No

  N/A

Sephora Makyaj(8 Pts)

• Sephora makyaj gondolası merchandising kurallarına uygun şekilde düzenlenmiş mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Sephora makyaj gondolasındaki her ürünün fiyat etiketi ve ürün adı/açıklaması var mı ?

  Yes

  No

  N/A

• Sephora makyaj gondolasındaki ürünlerin testerlar var mı/dolu mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Sephora makyaj gondolasında uygun bölümde temizleme ekipmanları bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

Selektif Makyaj(10 Pts)

• Selektif makyaj gondolasındaki her ürünün fiyat etiketi var mı ?

  Yes

  No

  N/A

• Selektif makyaj gondolasındaki ürünlerin testerları var mı/dolu mu ?

  Yes

  No

  N/A

Exclusive Makyaj(10 Pts)

• Exclusive makyaj gondolasındaki her ürünün fiyat etiketi var mı ?

  Yes

  No

  N/A

• Exclusive makyaj gondolasındaki ürünlerin testerları var mı/dolu mu ?

  Yes

  No

  N/A

Makyaj Istasyonları(4 Pts)

• Makyaj istasyonlarında giydirim varsa uygun makyaj ürünleri bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Makyaj istasyonlarındaki görsel giydirimler doğru mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Makyaj ürünleri dışında olması gereken tüm yan ürünler mevcut mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Makyaj istasyonlarında satış yazısı yazıyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

SATIŞ YÖNETIMI(34 Pts)

• Mağazaya girildiği anda mağaza ekibi tarafından karşılama yapılıyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Mağazaya girildiği anda satış alanını yöneten kaptan ile karşılaşılıyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Kaptan sahadaki ekibini etkin bir biçimde yönetiyor mu ? Her müşteri ile ilgilineliyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Shiftler güncel ziyaretçi datasına göre düzenlenmiş mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Shiftler her hafta onayladıktan sonra panoda yayınlanıyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Mağaza ürün stokları yeterli seviyede mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Yarışma, kampanya ve önceliklerimiz hakkında ekip bilgi sahibi mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Müşterilere spraying (parfüm sıkmak) öneriliyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

PERSONEL(9 Pts)

• Tüm ekipte yaka kartı bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Marka uzmanlarında hangi markadan geldiklerini gösteren yaka kartı bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Satış ekibinin saçları Sephora standartlarına uygun mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Satış ekibinin sakal modeli Sephora standartlarına uygun mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Satış ekibinin makyajı Sephora standartlarına uygun mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Satış ekibinin genel görünümü Sephora standartlarına uygun mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Marka uzmanlarının genel görünümü Sephora standartlarına uygun mu ?

  Yes

  No

  N/A

OPERASYON( 8 Pts)

• İade ürün kutusu bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Hasarlı ürün kutusu bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Testler ürün kutusu bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Alarm takılmamış ürün bulunuyor mu ? (80 TL üzerine takılmalıdır)

  Evet

  Hayır

• Eksik sarf malzemesi var mı ?

  Evet

  Hayır

• Eksik kampanya veya iletişim malzemesi var mı ?

  Evet

  Hayır

DEPO, BACK OFFICE , KASA DÜZENI (9 Pts)

• Back Office temiz ve düzenli mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Depo temiz ve düzenli mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Back Office'te ürün var mı ?

  Evet

  Hayır

• Yangın tüplerinin tarihi güncel mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Kasa arkasında Sephora Card görseli bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Kasa arkasında Tax Free görseli bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Kasa arkasında Müşteri Hizmetleri Bilgi Kartı bulunuyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Mağazanın dış cephesi temiz mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Vitrin camları temiz mi ?

  Yes

  No

  N/A

MAĞAZA GENEL DÜZENI VE TEMIZLIK(10 Pts)

• Mağaza zemini temiz mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Beauty Bar temiz mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Aynalar temiz mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Kasanın düzeni uygun seviyede mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Mağazada müzik çalıyor mu?/ Ses düzeyi uygun mu?/Lisanslı Sephora CD'si mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Işıklandırma yeterli seviyede mi ?

  Yes

  No

  N/A

• Yapmayan spot var mı?/ Yanmayan spot sayısı mağazada dikkat çekici seviyede mi ?

  Evet

  Hayır

• Klima yeterli derecede çalışıyor mu ?

  Yes

  No

  N/A

• Gordola ve duvar ünitelerindeki aydınlatmalar çalışır durumda mı ?

  Yes

  No

  N/A

• Çekmece ve mobilyalar sağlam ve çalışır durumda mı ?

  Yes

  No

  N/A