Audit

Erklärung

Ja -> 2 Punkte
Nein -> 0 Punkte
Abweichend -> 1 Punkt

Allgemein
Wie ist der allgemeine Zustand des Studios?

Ist Außenwerbung vorhanden?

Ist das Treppenhaus und der Eingangsbereich sauber?

Funktionieren alle Mediageräte?

Sind alle Geräte funktionsfähig?

Sind alle Geräte und Cardios ausgerichtet?

Sind alle TV Geräte richtig eingestellt und bespielt ?

Ist die Beleuchtung funktionsfähig?

Sind alle Klapprahmen mit aktuellen Plakaten gefüllt?

Hängen dauerhaft Studiowechsler&Mitarbeitersuche Plakate im Studio?

Ist die Theke gut strukturiert und aufgeräumt?

Sind Kurspläne an der Theke ausgelegt?

Sind genügend Verschleißartikel vorhanden? (Kullis, Trainingspläne, Verkaufsmappen, Datecards, etc)

Sind genügend Uhren vorhanden?

Sind die Solarien mit allen UVSV Schildern ausgestattet?

Gibt es genügend Duftspender und sind diese ausgefüllt?

Sind alle Desinfektionsflaschen voll und mit Desinfektionsmittelaufklebern gekennzeichnet?

Sind alle Mineralbars mit Inhaltsstoffangaben versehen?

Sind die Mineralbars richtig eingestellt (Mischverhältnis , CO2, etc.)?

Ist die Gasflasche unter der Mineralbar befestigt?

Läuft auf der Mineralbar der aktuellste Kursplan sowie alle aktuellen Events ab?

Personal

Wie viele festangestellte Vollzeit Trainer gibt es ?

Wie viele Duale Studenten gibt es ?

Wie viele Azubis gibt es ?

Wie viele Teilzeit Mitarbeiter gibt es ?

Wie viele Aushilfen gibt es ?

Hat jeder Mitarbeiter einen gültigen Arbeitsvertrag?

Wurden alle Hausmitteilungen unterschrieben und an die Zentrale gesendet?

Welche Schulungen für MA gab es bereits ?

Sind alle Bereiche durch Bereichsleitungen besetzt?

Wie kompetent wirken die Trainer?
Wie zufrieden ist das Team mit der aktuellen Lage? (Führung, Abläufe, etc.)?
Wie ist die allgemeine Motivation der Mitarbeiter?
Wie ist die Kommunikation im Team

Scheint das Team harmonisch?

Trägt jeder die vorgegeben Arbeitskleidung? (Fit/One Short, schwarze Hose, Namensschild)?

Findet eine Begrüßung/Verabschiedung der Besucher statt ?

Sind alle Handys im Personalraum/Spind?

Werden Stundenzettel Tag aktuell geführt?

Kasse

Wird die Kasse ordnungsgemäß geführt?

Wird die Kasse täglich 1x geöffnet/1x geschlossen und 2x übergeben?

Werden Kassenübergaben im 4 Augen Prinzip ausgeführt?

Wird die Kassenübergabeliste geführt?

Werden Fremdbelege abgeheftet und sortiert?

Wird der Einwurftresor ordnungsgemäß genutzt?

Wird der Tresor im Büro ordnungsgemäß genutzt?

Wird regelmäßig und ordnungsgemäß vom Kassierer das Geld abgeholt?

Teamleitung
Wie autoritär ist die Studioleitung?

Trägt die Studioleitung Arbeitskleidung?

Wie teamfähig ist die Studioleitung?
Wie präsent ist die Studioleitung auf der Fläche?
Wie autoritär ist die Stellvertretung?

Trägt die Stellvertretung Arbeitskleidung?

Wie teamfähig ist die Stellvertretung?
Wie präsent ist die Stellvertretung auf der Fläche?
Wie ist die Kommunikation zwischen Studioleitung und Stellvertretung?

Gibt es eine klare Aufgabenteilung zwischen Studioleitung und Stellvertretung?

Werden die Dienstpläne mindestens 4 Wochen im Voraus geschrieben?

Werden die Kooperationen gepflegt?

Werden die Goldtrainer kontrolliert?

Werden die Feedbackbögen jeden Montag an Benny&Angie geschickt?

Gibt es regelmäßige Teammeetings? (alle 1-2 Monate)?

Gibt es regelmäßige Feedbackgespräche mit jedem einzelnen? (Mindestens einmal im Quartal)?

Werden Tagesziele in den Personalraum geschrieben?

Werden tägliche 5 min Meetings gemacht um 16 Uhr?

Wie ist die Kommunikation zwischen Team und Studioleitung?
Saunabereich

Macht der Ruheraum einen einladenden Eindruck?

Ist der Ruheraum sauber?

Angenehmer Geruch?

Musik und Lautstärke in Ordnung?

Sind Hinweisschilder angebracht?

Ist die Saunatür sauber?

Funktioniert die Beleuchtung?

Sind die Holzablagen sauber?

Ist der Boden sauber?

Sind die Saunadüfte angeschlossen und auf Lager?

Wird die Sauna mindestens 1x im Monat grundgereinigt?

VIP GOLD
Wie kompetent wirken die Goldtrainer?
Wie ist die Kommunikation zwischen den Goldtrainern?

Sind die Trainer präsent auf der Fläche?

Arbeitszeiten der Trainer?

Werden Terminbestätigungen durchgeführt per Mail oder Telefon?

Sind die Trainer Flächenpräsent?

Wird aktiv auf der Fläche mit Gold geworben?

Werden Feedbackbögen verteilt?

Ist der VIP Gold Trainingsbereich sauber?

Sieht der VIP Gold Coachingraum ansprechend aus?

Ist alles an Materialien ausreichend vorhanden?

Sauberkeit

Gibt es eine Tages-to-do für das Team?

Ist der Lounge Bereich in einem ordentlichen Zustand?

Ist die Theke sauber?

Sind die TV'S staubfrei?

Ist die Vitrine staubfrei und das Glas sauber?

Ist der Snackautomat sauber?

Ist der Bodyshake Automat sauber?

Ist das Solarium sauber?

Wird das Solarium 2x die Woche grundgereinigt?

Sehen die Massarien ordentlich aus?

Werden die Massarien 2x Wöchentlich neu bezogen?

Ist die Infrarotkabine sauber?

Wird die Infrarotkabine 1x im Monat grundgereinigt?

Werden die Reinigungschecks regelmäßig durchgeführt?

Ist die Kaffeemaschine sauber und aufgefüllt?

Wird die Kaffeemaschine täglich grundgereinigt?

Ist die Mineralbar in einem sauberen Zustand?

Ist die Mineralbar oben staubfrei?

Wird die Mineralbar 1x in der Woche grundgereinigt?

Sind die Ablagen und Stellwände sauber?

Sind alle Schränke auf der Fläche sauber?

Sind die Reserveschränke aufgefüllt?

Sind überall Papier und Desinfektionsflaschen vorhanden?

Sind alle Drehkreuze sauber?

Sind alle Tonnen auf der Fläche sauber und abgestaubt ?

Sehen die Umkleiden ordentlich aus?

Ist in den Umkleiden alles aufgefüllt?

Sind die Spinde oben staubfrei?

Sind die Spinde innen sauber?

Sind die WC's sauber? (Kloschüssel,Bürste,Papierspender)

Sind alle Geräte sauber?
Abweichende bitte fotografieren

Sind die Flaschenhalter der
Cardiogeräte sauber?

Werden die Flaschenhalter der Cardiogeräte
mind. 1x in der Woche in die Spülmaschine gelegt?

Sind alle Spiegel und Scheiben sauber? (Fläche, Umkleide, etc.)

Sind alle Lüftungen an der Decke staubfrei? (WC, Umkleiden, Solarien, Massarien, etc.)

Sind alle Lampen staubfrei?

Sind die Fensterbänke sauber?

Sind die Pflanzen staubfrei und ohne Müll im Blumentopf?

Ist der Personalraum aufgeräumt? (Tische, Kühlschrank, Mikrowelle, etc.)

Ist das Büro aufgeräumt und sauber?

Lagerwirtschaft

Sind alle Artikel ausreichend auf Lager?

Sind die Lager sauber?

Werden die Artikel ordnungsgemäß gelagert?

Sind alle Supplemente verschlossen?

Sind alle CO2 Flaschen angekettet?

Sind alle Artikel im Warenwirtschaftssystem/Kasse
eingepflegt?

Wann war die letzte Inventur?

Wann ist die nächste Inventur?

Social Media
Wie ist der Eindruck der Facebookseite?

Wird täglich ein Facebookpost gemacht?

Werden alle Nachrichten bearbeitet?

Bewerte die Reaktionsgeschwindigkeit

Sind Dienstleistungen/Preise eingebunden?

Werden Events und Angebote eingebunden?

Werden Verkaufsartikel eingebunden?

Werden Kurse eingebunden?

Wird das Team aktiv eingebunden?

Ist der Kursplan oder aktuelle Events/Angebote
als erster Post angeheftet?

Wie ist der Eindruck der Instagram Seite?

Wird täglich ein Instagrampost gemacht

Wird täglich eine Instagram Story geführt?

Group-Fitness

Ist der Kursraum sauber?

Ist der Kursraum ausreichend ausgestattet mit Equipment?

Ist die Musikanlage Funktionsfähig

Funktioniert die Beleuchtung einwandfrei?

Eindruck Group Fitness Manager?

Gibt der Group Fitness Manager Kurse?

Bewerte die Flächenpräsenz des Group Fitness Managers

Sind genügend Kurstrainer vorhanden?

Bewerte die Kursauslastung

Wird die Kursaufzählungsliste geführt?

Kennt sich jeder Mitarbeiter mit der Technik der Kursräume aus?

Kursausfälle zufriedenstellend?
The Trip

Ist der Raum sauber?

Sind die Bikes gereinigt?

Funktioniert die Technik?

Funktioniert die Musik?

Funktioniert die Beleuchtung?

Prama

Ist der Raum sauber?

Funktioniert die Technik?

Gibt es genügend Equipment?

Funktioniert die Musik?

The Punch

Sind alle Boxsäcke funktionsfähig?

Gibt es genügend Equipment?

Funktioniert die Musik?

Funktioniert die Technik?

Trainingspläne
Wie ist die Auslastung der Trainingspläne im Kalender?

Werden Trainingspläne nach Erstellung kopiert und abgeheftet?

Kontrolliert der Goldtrainer/Bereichsleiter stichprobenartig die Trainingspläne?

Verkauf

Werden Merchandiseartikel ansprechend präsentiert?

Sind Preislisten für unsere Artikel sichtbar vorhanden?

Werden Merchandiseartikel aktiv durch das Personal verkauft?

Wird sich beim Verkaufsgespräch in die Lounge gesetzt?

Wird der Haftungsausschluss nach dem Verkaufsgespräch bearbeitet und weggeheftet?

Wird nach Vertragsabschluss nach weiteren Empfehlungen gefragt? (Empfehlungsmarketing)

Werden nach Vertragsabschluss, Shopartikel angeboten?

Calling/Promotion

Sind alle Telefone funktionsfähig?

Wird Calling fest in den Tagesablauf integriert?

Werden täglich 100 Calls gemacht?

Werden Terminbestätigungscalls gemacht?

Wer callt?

Wo wird gecallt?

Zu welcher Uhrzeit wird gecallt?

Wird nach 3x nicht erreicht eine 2 Wöchige Pause eingelegt?

Sind genügend Promomaterialien vorhanden?

Werden täglich 30 Leads gesammelt?

Werden Leads nach 5x nicht erreicht gelöscht?

Werden Leads bei nicht bestehendem Interesse gelöscht?

Office

Wird die Studioleiter To-do Liste geführt?

Wird die Tagesbesonderheitenliste geführt?

Werden die Berichtshefte pünktlich am 1. zu IST per Mail geschickt?

Wird der Promoplan täglich geführt?

Wird der Promoplan pünktlich bis zum 20. des nächsten Monats ausgefüllt?

Wird der Eventkalender geführt?

Werden monatlich 2. größere Events geplant und ausgeführt?

Bewerte die Arbeit der Backofficekraft

Callt die Backofficekraft?

Wird die Callingsliste geführt?

Wird die Callingliste monatlich "gesäubert"?

Werden am 1. die wirksam werdenden Kündigungen in die Callingliste eingetragen?

Werden täglich die eingegangenen Kündigungen in die Callingliste eingetragen?

Werden täglich die eingegangenen Kündigungen vom Vortag angerufen?

Werden die Haftungsausschlüsse täglich in die Callingliste eingetragen?

Wird die Callingstatistik geführt?

Wird die Studioübergreifende Kontakte Liste geführt?

Werden zum 1. die Studioübergreifenden Kontakte eingetragen?

Stimmt die tägliche Whatsappstatistik mit sämtlichen Listen überein?

Sind alle Handschriftlichen MGS, Kündigungen etc. bearbeitet?

Please note that this checklist is a hypothetical example and provides basic information only. It is not intended to take the place of, among other things, workplace, health and safety advice; medical advice, diagnosis, or treatment; or other applicable laws. You should also seek your own professional advice to determine if the use of such checklist is permissible in your workplace or jurisdiction.