Titelseite
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Audittitel
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Durchgeführt am
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Vorbereitet von
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Standort
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Zuständige Personen im Studio
Erklärung
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Ja -> 2 Punkte
Nein -> 0 Punkte
Abweichend -> 1 Punkt
Allgemein
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Ist Außenwerbung vorhanden?
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Ist das Treppenhaus und der Eingangsbereich sauber?
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Funktionieren alle Mediageräte?
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Sind alle Geräte funktionsfähig?<br>
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Sind alle Geräte und Cardios ausgerichtet?
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Sind alle TV Geräte richtig eingestellt und bespielt ?
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Ist die Beleuchtung funktionsfähig? <br>
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Sind alle Klapprahmen mit aktuellen Plakaten gefüllt?
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Hängen dauerhaft Studiowechsler&Mitarbeitersuche Plakate im Studio?
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Ist die Theke gut strukturiert und aufgeräumt?
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Sind Kurspläne an der Theke ausgelegt?
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Sind genügend Verschleißartikel vorhanden? (Kullis, Trainingspläne, Verkaufsmappen, Datecards, etc)
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Sind genügend Uhren vorhanden?
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Sind die Solarien mit allen UVSV Schildern ausgestattet?
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Gibt es genügend Duftspender und sind diese ausgefüllt?
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Sind alle Desinfektionsflaschen voll und mit Desinfektionsmittelaufklebern gekennzeichnet?
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Sind alle Mineralbars mit Inhaltsstoffangaben versehen?
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Sind die Mineralbars richtig eingestellt (Mischverhältnis , CO2, etc.)?
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Ist die Gasflasche unter der Mineralbar befestigt?
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Läuft auf der Mineralbar der aktuellste Kursplan sowie alle aktuellen Events ab?
Personal
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Wie viele festangestellte Vollzeit Trainer gibt es ?
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Wie viele Duale Studenten gibt es ?
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Wie viele Azubis gibt es ?
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Wie viele Teilzeit Mitarbeiter gibt es ?
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Wie viele Aushilfen gibt es ?
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Hat jeder Mitarbeiter einen gültigen Arbeitsvertrag?
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Wurden alle Hausmitteilungen unterschrieben und an die Zentrale gesendet?
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Welche Schulungen für MA gab es bereits ?
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Sind alle Bereiche durch Bereichsleitungen besetzt?
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Scheint das Team harmonisch?
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Trägt jeder die vorgegeben Arbeitskleidung? (Fit/One Short, schwarze Hose, Namensschild)?
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Findet eine Begrüßung/Verabschiedung der Besucher statt ?
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Sind alle Handys im Personalraum/Spind?
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Werden Stundenzettel Tag aktuell geführt?
Kasse
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Wird die Kasse ordnungsgemäß geführt?
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Wird die Kasse täglich 1x geöffnet/1x geschlossen und 2x übergeben?
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Werden Kassenübergaben im 4 Augen Prinzip ausgeführt?
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Wird die Kassenübergabeliste geführt?
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Werden Fremdbelege abgeheftet und sortiert?
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Wird der Einwurftresor ordnungsgemäß genutzt?
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Wird der Tresor im Büro ordnungsgemäß genutzt?
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Wird regelmäßig und ordnungsgemäß vom Kassierer das Geld abgeholt?
Teamleitung
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Trägt die Studioleitung Arbeitskleidung?
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Trägt die Stellvertretung Arbeitskleidung?
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Gibt es eine klare Aufgabenteilung zwischen Studioleitung und Stellvertretung?
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Werden die Dienstpläne mindestens 4 Wochen im Voraus geschrieben?
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Werden die Kooperationen gepflegt?
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Werden die Goldtrainer kontrolliert?
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Werden die Feedbackbögen jeden Montag an Benny&Angie geschickt?
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Gibt es regelmäßige Teammeetings? (alle 1-2 Monate)?
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Gibt es regelmäßige Feedbackgespräche mit jedem einzelnen? (Mindestens einmal im Quartal)?<br>
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Werden Tagesziele in den Personalraum geschrieben?
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Werden tägliche 5 min Meetings gemacht um 16 Uhr?
Saunabereich
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Macht der Ruheraum einen einladenden Eindruck?
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Ist der Ruheraum sauber?
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Angenehmer Geruch?
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Musik und Lautstärke in Ordnung?
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Sind Hinweisschilder angebracht?
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Ist die Saunatür sauber?
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Funktioniert die Beleuchtung?
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Sind die Holzablagen sauber?
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Ist der Boden sauber?
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Sind die Saunadüfte angeschlossen und auf Lager?
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Wird die Sauna mindestens 1x im Monat grundgereinigt?
VIP GOLD
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Sind die Trainer präsent auf der Fläche?
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Arbeitszeiten der Trainer?
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Werden Terminbestätigungen durchgeführt per Mail oder Telefon?
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Sind die Trainer Flächenpräsent?
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Wird aktiv auf der Fläche mit Gold geworben?
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Werden Feedbackbögen verteilt?
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Ist der VIP Gold Trainingsbereich sauber?
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Sieht der VIP Gold Coachingraum ansprechend aus?
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Ist alles an Materialien ausreichend vorhanden?
Sauberkeit
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Gibt es eine Tages-to-do für das Team?
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Ist der Lounge Bereich in einem ordentlichen Zustand?
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Ist die Theke sauber?
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Sind die TV'S staubfrei?
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Ist die Vitrine staubfrei und das Glas sauber?
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Ist der Snackautomat sauber?
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Ist der Bodyshake Automat sauber?
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Ist das Solarium sauber?
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Wird das Solarium 2x die Woche grundgereinigt?
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Sehen die Massarien ordentlich aus?
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Werden die Massarien 2x Wöchentlich neu bezogen?
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Ist die Infrarotkabine sauber?
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Wird die Infrarotkabine 1x im Monat grundgereinigt?
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Werden die Reinigungschecks regelmäßig durchgeführt?
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Ist die Kaffeemaschine sauber und aufgefüllt?
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Wird die Kaffeemaschine täglich grundgereinigt?
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Ist die Mineralbar in einem sauberen Zustand?
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Ist die Mineralbar oben staubfrei?
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Wird die Mineralbar 1x in der Woche grundgereinigt?
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Sind die Ablagen und Stellwände sauber?
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Sind alle Schränke auf der Fläche sauber?
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Sind die Reserveschränke aufgefüllt?
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Sind überall Papier und Desinfektionsflaschen vorhanden?
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Sind alle Drehkreuze sauber?
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Sind alle Tonnen auf der Fläche sauber und abgestaubt ?
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Sehen die Umkleiden ordentlich aus?
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Ist in den Umkleiden alles aufgefüllt?
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Sind die Spinde oben staubfrei?
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Sind die Spinde innen sauber?
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Sind die WC's sauber? (Kloschüssel,Bürste,Papierspender)
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Sind alle Geräte sauber?<br>Abweichende bitte fotografieren
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Sind die Flaschenhalter der<br>Cardiogeräte sauber?
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Werden die Flaschenhalter der Cardiogeräte<br>mind. 1x in der Woche in die Spülmaschine gelegt?
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Sind alle Spiegel und Scheiben sauber? (Fläche, Umkleide, etc.)
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Sind alle Lüftungen an der Decke staubfrei? (WC, Umkleiden, Solarien, Massarien, etc.)
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Sind alle Lampen staubfrei?
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Sind die Fensterbänke sauber?
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Sind die Pflanzen staubfrei und ohne Müll im Blumentopf?
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Ist der Personalraum aufgeräumt? (Tische, Kühlschrank, Mikrowelle, etc.)
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Ist das Büro aufgeräumt und sauber?
Lagerwirtschaft
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Sind alle Artikel ausreichend auf Lager?
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Sind die Lager sauber?
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Werden die Artikel ordnungsgemäß gelagert?
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Sind alle Supplemente verschlossen?
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Sind alle CO2 Flaschen angekettet?
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Sind alle Artikel im Warenwirtschaftssystem/Kasse<br>eingepflegt?
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Wann war die letzte Inventur?
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Wann ist die nächste Inventur?
Social Media
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Wird täglich ein Facebookpost gemacht?
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Werden alle Nachrichten bearbeitet?
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Sind Dienstleistungen/Preise eingebunden?
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Werden Events und Angebote eingebunden?
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Werden Verkaufsartikel eingebunden?
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Werden Kurse eingebunden?
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Wird das Team aktiv eingebunden?
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Ist der Kursplan oder aktuelle Events/Angebote<br>als erster Post angeheftet?
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Wird täglich ein Instagrampost gemacht
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Wird täglich eine Instagram Story geführt?
Group-Fitness
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Ist der Kursraum sauber?
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Ist der Kursraum ausreichend ausgestattet mit Equipment?
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Ist die Musikanlage Funktionsfähig
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Funktioniert die Beleuchtung einwandfrei?
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Gibt der Group Fitness Manager Kurse?
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Sind genügend Kurstrainer vorhanden?
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Wird die Kursaufzählungsliste geführt?
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Kennt sich jeder Mitarbeiter mit der Technik der Kursräume aus?
The Trip
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Ist der Raum sauber?
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Sind die Bikes gereinigt?
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Funktioniert die Technik?
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Funktioniert die Musik?
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Funktioniert die Beleuchtung?
Prama
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Ist der Raum sauber?
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Funktioniert die Technik?
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Gibt es genügend Equipment?
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Funktioniert die Musik?
The Punch
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Sind alle Boxsäcke funktionsfähig?
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Gibt es genügend Equipment?
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Funktioniert die Musik?
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Funktioniert die Technik?
Trainingspläne
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Werden Trainingspläne nach Erstellung kopiert und abgeheftet?
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Kontrolliert der Goldtrainer/Bereichsleiter stichprobenartig die Trainingspläne?
Verkauf
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Werden Merchandiseartikel ansprechend präsentiert?
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Sind Preislisten für unsere Artikel sichtbar vorhanden?
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Werden Merchandiseartikel aktiv durch das Personal verkauft?
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Wird sich beim Verkaufsgespräch in die Lounge gesetzt?
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Wird der Haftungsausschluss nach dem Verkaufsgespräch bearbeitet und weggeheftet?
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Wird nach Vertragsabschluss nach weiteren Empfehlungen gefragt? (Empfehlungsmarketing)
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Werden nach Vertragsabschluss, Shopartikel angeboten?
Calling/Promotion
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Sind alle Telefone funktionsfähig?
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Wird Calling fest in den Tagesablauf integriert?
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Werden täglich 100 Calls gemacht?
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Werden Terminbestätigungscalls gemacht?
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Wer callt?
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Wo wird gecallt?
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Zu welcher Uhrzeit wird gecallt?
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Wird nach 3x nicht erreicht eine 2 Wöchige Pause eingelegt?
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Sind genügend Promomaterialien vorhanden?
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Werden täglich 30 Leads gesammelt?
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Werden Leads nach 5x nicht erreicht gelöscht?
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Werden Leads bei nicht bestehendem Interesse gelöscht?
Office
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Wird die Studioleiter To-do Liste geführt?
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Wird die Tagesbesonderheitenliste geführt?
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Werden die Berichtshefte pünktlich am 1. zu IST per Mail geschickt?
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Wird der Promoplan täglich geführt?
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Wird der Promoplan pünktlich bis zum 20. des nächsten Monats ausgefüllt?
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Wird der Eventkalender geführt?
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Werden monatlich 2. größere Events geplant und ausgeführt?
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Callt die Backofficekraft?
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Wird die Callingsliste geführt?
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Wird die Callingliste monatlich "gesäubert"?
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Werden am 1. die wirksam werdenden Kündigungen in die Callingliste eingetragen?
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Werden täglich die eingegangenen Kündigungen in die Callingliste eingetragen?
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Werden täglich die eingegangenen Kündigungen vom Vortag angerufen?
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Werden die Haftungsausschlüsse täglich in die Callingliste eingetragen?
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Wird die Callingstatistik geführt?
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Wird die Studioübergreifende Kontakte Liste geführt?
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Werden zum 1. die Studioübergreifenden Kontakte eingetragen?
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Stimmt die tägliche Whatsappstatistik mit sämtlichen Listen überein?
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Sind alle Handschriftlichen MGS, Kündigungen etc. bearbeitet?
