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New Staff Training Checklist

Week 6 Training 第六周培训 (值台工作站)

Shift 1 议程和重点说明

  • ● 首先将要学习值台工作站!请到培训Sharepoint学习外卖工作站的职责和工作内容

  • ● 完成后将会有一个测试,希望你能通过!

Shift 1 tasks

  • 我已经知晓值台工作站的工作职责

  • 我已经学会值台工作站开档流程

  • 我已经学会岗前工具检查

  • 我已经学会设备检查

  • 我已经学会企划用品(Marketing Poster) 检查

  • 我已经学会如何快速收台,1分30秒需要完成

服务环节 (餐前)

  • 我已经学会 第一步 带客接力 & 自我介绍

  • 我已经学会 第二步 介绍扫码

  • 我已经学会如何关怀点菜

  • 我已经学会 第三步 核单承诺

  • 我已经学会 如无抽屉需要拿围裙,发圈到顾客桌边询问

服务环节 (餐中)

  • 我已经学会 产品上桌 询问米饭

  • 我已经学会 确认上齐

  • 我已经学会加汤和二次促销

  • 我已经学会 换骨碟

  • 我已经学会主动询问顾客是否需要灭火

服务环节 (餐后)

  • 我已经学会主动指引顾客买单

  • 我已经学会欢送顾客

  • 我已经学会在有空桌的时候告知咨客

促销指引

  • 我已经学会当顾客没点凉菜应该怎么推销

  • 我已经学会当顾客没点辅菜应该怎么推销

  • 我已经学会当顾客没点烧烤应该怎么推销

  • 我已经学会当顾客没点主食应该怎么推销

  • 我已经学会当顾客点的菜品较少应该怎么推销

Acknowledged by

  • Trainer

  • Trainee

  • Store Manager / Supervisor

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