Information
-
Document Nr.
-
Audit Titel
-
Klant
-
Datum
-
Auditor
-
Locaties
-
Personeel
HOOFDSTUK 1 – VGM-BELEID EN -ORGANISATIE, BETROKKENHEID VAN DE DIRECTIE
-
1.1 Heeft het bedrijf een beleidsverklaring?
-
De beleidsverklaring schenkt in ieder geval aandacht aan:
- voorkomen van persoonlijk letsel
- voorkomen van materiële en milieuschade
- streven naar continue verbetering op het gebied van VGM
De beleidsverklaring is binnen het gehele bedrijf (alle medewerkers) gecommuniceerd met periodieke herhaling en geïmplementeerd.
Gedateerd en ondertekend door de persoon met de hoogste functie in de organisatie
3-jaarlijkse evaluatie en -zo nodig- actualisering -
1.2 Is er een veiligheids- en gezondheidsfunctionaris aangesteld binnen het bedrijf?
-
De VG-functionaris rapporteert rechtstreeks aan de directie en is met naam opgenomen in het organogram.
In de functieomschrijving van de VG-functionaris worden de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden duidelijk omschreven.
De VG-functionaris beschikt over de nodige deskundigheid, of doet aantoonbaar een beroep op interne/externe deskundigen.
De VG-functionaris is gekend binnen de organisatie inclusief de werkvloer. -
1.3 Bestaat er een VGM structuur in de organisatie?
-
Organisatiestructuur, met aanduiding van:
- de verschillende leidinggevende niveau’s tot en met operationeel leidinggevenden
- plaats in de structuur van de VG-functionaris met directe toegang tot de directie
- plaats in de structuur van de milieufunctionaris met directe toegang tot de directie, indien aangesteld (zie vraag 6.2)
Functieomschrijvingen van alle leidinggevenden verschaffen helderheid over taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden m.b.t. VGM
Leidinggevenden zijn op de hoogte van hun taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden met betrekking tot VGM -
1.4 Worden leidinggevenden beoordeeld op veiligheid, gezondheid en milieu?
-
Hanteren beoordelingssysteem waarvan VGM onderdeel is
Alle leidinggevenden tot en met operationele leidinggevenden worden jaarlijks beoordeeld.
De beoordeling is gebaseerd op de functieomschrijving van de betrokkene (taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden)
Verslag van beoordeling:
- VGM-prestaties
- bij afwijking: actie en follow-up. -
1.5 Is de directie actief betrokken bij VGM?
-
Actieve betrokkenheid d.m.v.:
- voorzitten of bijwonen van vergaderingen met VGM op de agenda
- evalueren van ongevallen met en zonder verzuim/werkverlet, inclusief trendanalyse
- evalueren van VGM-activiteiten
Werkplekinspecties:
- procedure waarin is vastgelegd de uitvoering en follow-up van periodieke werkplekinspecties door directie, inhoudende wie deelneemt aan werkplekinspecties, met welke frequentie (tenminste tweemaal per jaar) waarbij de werklocaties van de diverse opdrachtgevers geïnspecteerd worden
- toepassing inspectieprocedure -
1.6 Vindt beoordeling door de directie plaats betreffende het voldoen aan de VCA-eisen?<br>
-
Jaarlijkse beoordeling door directie van interne audits over drie jaren het gehele systeem bestrijkend
Vaststellen en opvolgen verbeteracties -
1.7 Wordt een doelstelling geformuleerd en opgevolgd met betrekking tot IF ongevallen met verzuim/werkverlet?<br>
-
Actieplan, inhoudende:
- actiepunten, voortkomende uit dedoelstelling
- verantwoordelijken voor de uitvoering en toetsing
- tijdsplanning
Periodieke evaluatie van de realisatie van de doelstelling en acties, tenminste eenmaal per jaar -
1.8 Worden VGM-doelstellingen geformuleerd en opgevolgd?
-
Vaststellen jaarlijks te realiseren doelstellingen tenminste met betrekking tot:
- Rapporteerbare ongevallen (alle ongevallen met letsel met uitzondering van EHBOongevallen)
- Milieu-incidenten (zie hoofdstuk 6)
- Meldingen van onveilige situaties/handelingen
- VGM-inspecties
- VGM-observaties
Actieplan, inhoudende:
- actiepunten, voortkomende uit dedoelstelling
- verantwoordelijken voor de uitvoering en toetsing
- tijdsplanning
Periodieke evaluatie van de realisatie van de doelstellingen en acties (directie-beoordelingen), tenminste eenmaal per jaar
Vaststellen en uitvoeren van corrigerende maatregelen naar aanleiding van evaluatie
HOOFDSTUK 2 – VGM- RISICOBEHEER
-
2.1 Heeft het bedrijf voor alle risicovolle functies een actuele VGM-risico-inventarisatie en –evaluatie?<br>
-
Voor alle functies binnen het bedrijf waarvan is vastgesteld dat ze risicovol zijn, zijn actuele VGM-risisco-inventarisaties en -evaluaties aanwezig
VGM-risico-inventarisaties en –evaluaties vinden plaats door:
- inventarisatie van gevaren
- bepalen van de risico’s
- evaluatie van de risico’s
VGM-risico-inventarisaties en –evaluaties worden uitgevoerd:
- volgens een vaste methodiek
- onder actieve medewerking van de VG-functionaris, zoals genoemd in vraag 1.2
Risico’s, vastgesteld bij de evaluatie, worden beheerst door doeltreffende maatregelen, waarbij de bronaanpak de voorkeur verdient (preventieprincipes)
Actieplan, inhoudende:
- actiepunten, voortkomende uit de VGM-risico-inventarisaties en -evaluaties
- de verantwoordelijken voor de uitvoering en toetsing
- tijdsplanning
Periodieke toetsing van het actieplan (plan van aanpak), tenminste eenmaal per jaar, inclusief corrigerende maatregelen
VGM-risico-inventarisaties en –evaluaties worden minimaal om de drie jaar geëvalueerd en zo nodig aangepast, onder actieve medewerking van de VG-functionaris
Tenminste eenmaal per jaar op grond van ongevallen/VGM-incidenten worden de VGM-risico-inventarisaties en –evaluaties geëvalueerd en zo nodig aangepast -
2.2 Vinden taakrisicoanalyses plaats?<br>
-
Richtlijn voor het vaststellen voor welke werkzaamheden/situaties/omgeving een taakrisicoanalyse dient te worden opgesteld.
Taakrisicoanalyse vindt plaats door omschrijving van:
- taken (in specifieke omgeving)
- daaraan verbonden risico’s
- getroffen maatregelen
Taakrisicoanalyse wordt uitgevoerd:
- volgens een vaste methodiek
- onder verantwoordelijkheid van een betrokken lijnfunctionaris, die
X beschikt over voldoende kennis, kunde en ervaring met betrekking tot veiligheid
X verantwoordelijk is voor de communicatie met alle uitvoerenden op de werkplek
Risico’s, vastgesteld bij een taakrisicoanalyse, worden beheerst door doeltreffende maatregelen, waarbij de bronaanpak de voorkeur verdient.
Na ieder ongeval met verzuim/werkverlet (hoofdstuk 12) wordt de taakrisicoanalyse geëvalueerd en zonodig aangepast. -
2.3 Worden LMRA’s uitgevoerd vóór aanvang van werkzaamheden?<br>
-
Procedure/instructie voor het uitvoeren van LMRA’s door medewerkers vóór aanvang van de
werkzaamheden.
Uitvoeren van LMRA’s -
2.4 Worden de juiste persoonlijke beschermingsmiddelen gratis ter beschikking gesteld, onderhouden en omgeruild?<br>
-
Het verstrekken van PBM is gebaseerd op de in de risico-inventarisatie en -evaluatie en TRA genoemde beheersmaatregelen
Medewerkers beschikken over de juiste PBM
De verstrekking, incl. onderhoud/omruil, is gratis
Richtlijn voor het geven van gebruiksinstructies
Lijst van ter beschikking te stellen/beschikbaar gestelde PBM
Richtlijn gebruiksinstructies
HOOFDSTUK 3 – OPLEIDING, VOORLICHTING EN INSTRUCTIE
-
3.1 Beschikken alle medewerkers over vakopleiding en ervaring gerelateerd aan de door hen uit te voeren werkzaamheden?<br>
-
Overzicht per functie van vakopleidings- en ervaringseisen
Borgen dat op de werkvloer voldaan wordt aan de gestelde opleidings- en ervaringseisen -
3.2 Hebben alle operationele medewerkers een diploma, attest of certificaat “Basisveiligheid VCA”?<br>
-
Operationele medewerkers, die langer dan drie maanden in dienst zijn, beschikken over een geldig diploma, certificaat of attest “Basisveiligheid VCA”, voorzien van VCA-logo
-
3.3 Hebben alle operationeel leidinggevenden een diploma, attest of certificaat “Veiligheid voor Operationeel Leidinggevenden VCA”?<br>
-
Operationeel leidinggevenden die langer dan drie maanden in dienst zijn, beschikken over een geldig diploma, attest of certificaat “Veiligheid voor Operationeel Leidinggevenden VCA”, voorzien van VCA-logo
-
3.4 Hebben alle medewerkers specifieke kennis en kunde gerelateerd aan door hen binnen het bedrijf uit te voeren specifieke risicovolle taken of werkzaamheden in een risicovolle omgeving?<br>
-
Overzicht van specifieke opleidings- en ervaringseisen, ingedeeld naar functie (zie voor België het Register van Risicovolle Taken)
Voor werkzaamheden binnen de petrochemische sector voldoen aan de eisen als vastgelegd in de “SSVV Opleidingengids”of (in België) in het “Register van Risicovolle Taken”, aantoonbaar door middel van een overzicht van specifieke opleidings-en ervaringseisen ingedeeld naar functie
Borgen, dat wordt voldaan aan de gestelde specifieke opleidings- en ervaringseisen -
3.5 Bestaat er een bedrijfseigen VGM-voorlichting en -instructie?<br>
-
In het kader van voorlichting wordt aandacht besteed aan:
- VGM-beleid van het bedrijf
- algemene risico’s op het werk
- algemene veiligheidsregels en -voorschriften
- persoonlijke beschermingsmiddelen
- melding van onveilige situaties en handelingen
- handelwijze in geval van (ernstig) letsel
- handelwijze in geval van nood
- handelwijze bij klachten
Vaststellen welke VGM-instructies (inclusief frequentie en wijze van instructie) van toepassing zijn bij welke werkzaamheden/omgevingen
Borgen dat voldaan wordt aan de instructie-eisen -
3.6 Bestaat er een adequate procedure voor het correct beheren en invullen van het veiligheidspaspoort, indien een veiligheidspaspoort wordt gehanteerd?<br>
-
Procedure voor het registreren van opleidingen/instructies en vereiste medische geschiktheidsverklaringen in het veiligheidspaspoort
Tegenover iedere vermelding/aantekening van opleiding en eigen instructie in het veiligheidspaspoort moet een officieel document in het personeelsdossier zijn opgenomen
Vastlegging verantwoordelijke persoon voor de invulling van het veiligheidspaspoort
Registratie van uitgereikte paspoorten -
3.7 Vindt communicatie over VGM-zaken plaats zonder taalbelemmeringen?<br>
-
Anderstalige medewerkers worden zodanig ingezet dat communicatie over relevante VGM-zaken (zie met name vragen 3.5, 5.2 en 7.1) effectief kan plaatsvinden.
-
3.8 Hebben de medewerkers kennis van de interne regels/procedures van de opdrachtgevers, waar zij te werk zijn gesteld, voor zover dit expliciet en gespecificeerd wordt gevraagd en beschikbaar gesteld door opdrachtgevers?
-
Borgen dat voldaan wordt aan de doelstelling
N.B.: score is positief indien die kennis niet door opdrachtgevers wordt gevraagd.
HOOFDSTUK 4 – VEILIGHEIDS-, GEZONDHEIDS- EN MILIEU-BEWUSTZIJN
-
4.1 Is er VGM-overleg binnen het bedrijf?<br>
-
VGM-overleg tussen directie en werknemersvertegenwoordiging, eenmaal per kwartaal
VGM-overleg op alle organisatieniveaus waarbij VGM-onderwerpen op de agenda staan, eenmaal per kwartaal
VGM-bijeenkomsten (bijvoorbeeld toolbox meetings) met alle operationele medewerkers, tien maal verspreid over het jaar, waarin de navolgende zaken regelmatig worden besproken:
- relevante VGM-onderwerpen
- relevante aandachtspunten uit VGM-incidentmeldingen en inspecties -
4.2 Heeft het bedrijf een programma voor het verbeteren van het VGM-bewustzijn en VGM-gedrag?<br>
-
Observatieprogramma gericht op het verbeteren van het VGM-gedrag/bewustzijn voor alle operationele medewerkers en operationeel leidinggevenden (individueel en op groepsniveau)
Gedragsverbeteringsprogramma gebaseerd op de bevindingen van het observatieprogramma
Terugkoppelingsmechanisme van bevindingen naar alle betrokken medewerkers
HOOFDSTUK 5 – VGM-PROJECTPLAN
-
5.1 Hanteert het bedrijf VGM-projectplannen?<br>
-
Criteria voor welke projecten een VGM-projectplan is vereist
Eisen waaraan een VGM-projectplan bij een project dient te voldoen, waaronder:
- projectspecifieke VGM-risico’s en de te nemen maatregelen
- VGM-organisatie
- organisatie veiligheidsinspecties
- incidentenrapportage
- ondertekening door projectverantwoordelijke
Borgen dat aan criteria en eisen wordt voldaan -
5.2 Worden de medewerkers geïnstrueerd over de inhoud van het VGM-projectplan?<br>
-
De instructie aan de eigen en tijdelijke medewerkers vindt plaats vόόr aanvang van de werkzaamheden
Borging dat instructie plaatsvindt aan alle medewerkers
Registreren van instructie, bijvoorbeeld presentielijst -
5.3 Worden de medewerkers van onderaannemers geïnstrueerd over de inhoud van het VGM-projectplan?<br>
-
De instructie aan de eigen en tijdelijke medewerkers van onderaannemers vindt plaats vόόr aanvang van de werkzaamheden
Borging dat instructie aan de medewerkers van de onderaannemers plaatsvindt vόόr aanvang van de werkzaamheden
Registreren van instructie aan de medewerkers van de onderaannemers, bijvoorbeeld presentielijst -
5.4 Wordt het VGM-projectplan ter bespreking aangeboden aan de opdrachtgever?<br>
-
Aanbieden VGM-plan ter bespreking en registratie
Besprekingen ter zake, indien en voor zover deze hebben plaatsgevonden, zijn vastgelegd in verslagen met daarin eventuele actiepunten, hun follow-up en toetsingsprocedure -
5.5 Is er een veiligheids- en gezondheidsfunctionaris aangesteld per project?<br>
-
In de functieomschrijving worden de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden duidelijk omschreven
De VG-functionaris is aantoonbaar in voldoende mate op het project aanwezig en aanspreekbaar
De VG-functionaris voor een project beschikt over de nodige deskundigheid, of kan aantoonbaar een beroep doen op interne/externe deskundigen
De VG-functionaris is onafhankelijk van de lijnorganisatie in het project en opgenomen in het projectorganogram
HOOFDSTUK 6 – MILIEUZORG
-
6.1 Worden er voldoende preventieve milieumaatregelen genomen gericht op het voorkomen van bodemverontreiniging en op afvalstoffenbeheer?<br>
-
Procedure afvalstoffenbeheer waarin is vastgelegd:
- op welke wijze de afvalstoffen dienen te worden verzameld en opgeslagen
- op welke wijze, door wie en naar welke erkende verwerkers de afvalstoffen zullen worden afgevoerd
- borgen dat afvalstoffenbeheer plaatsvindt conform procedure -
6.2 Is er een milieufunctionaris aangesteld binnen het bedrijf?<br>
-
De milieufunctionaris rapporteert rechtstreeks aan de directie en is met naam opgenomen in het organogram
In de functieomschrijving van de milieufunctionaris worden de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden duidelijk omschreven
De milieufunctionaris beschikt over aantoonbare relevante deskundigheid, of kan aantoonbaar een beroep doen op interne/externe deskundigen
HOOFDSTUK 7 – VOORBEREIDING OP NOODSITUATIES
-
7.1 Is het bedrijf voorbereid op effectief optreden in geval van noodsituaties?<br>
-
Procedure voor het melden, waarschuwen, alarmeren en ontruimen in geval van noodsituaties
Bekend zijn bij de medewerkers van de procedure
De nodige EHBO middelen op werkplek/project, inclusief eventuele specifieke middelen in verband met mogelijke bijzondere blootstellingen
De nodige brandbestrijdingsmiddelen op werkplek/project, inclusief specifieke middelen in verband met mogelijke gevaren
Genoemde middelen zijn te allen tijde:
- in voldoende mate aanwezig
- in de juiste staat van onderhoud
Organisatie (mensen, middelen en procedures) om aan noodsituaties het hoofd te kunnen bieden -
7.2 Hebben de in noodsituaties verantwoordelijke medewerkers een passende opleiding ontvangen?<br>
-
De in noodsituaties verantwoordelijke medewerkers zijn aangewezen en daadwerkelijk opgeleid/geïnstrueerd voor:
- eerste hulp
- bestrijding van een beginnende brand
- ontruiming
- begeleiding van hulpdiensten
HOOFDSTUK 8 – VGM-INSPECTIES
-
8.1 Worden periodiek werkplekinspecties uitgevoerd door operationeel leidinggevenden?<br>
-
Procedure waarin beschreven:
- de uitvoering van inspecties
- de opvolging van waargenomen afwijkingen
- gebruik checklist
Inspecties worden tenminste eenmaal per maand per werkplek uitgevoerd door de operationeel leidinggevende -
8.2 Vindt er een trendanalyse plaats van bij inspecties geconstateerde tekortkomingen?<br>
-
Trendanalyse
Overzicht verbeteracties
HOOFDSTUK 9 – BEDRIJFSGEZONDHEIDSZORG
-
9.1 Worden medewerkers voor specifieke functies en/of bij tewerkstelling op specifieke werkplekken, mede op basis van geïnventariseerde risico’s (zie vraag 2.1), beoordeeld op medische geschiktheid?<br>
-
Overzicht van functies, waaraan gekoppeld eisen m.b.t. medische geschiktheid en eventuele frequentie van onderzoek op basis van VGM risico-inventarisatie en evaluatie
Beoordelen van medische geschiktheid indien van toepassing door een gekwalificeerd medisch deskundige (bedrijfsarts in Nederland en preventieadviseur arbeidsgeneesheer in België)
Registratie van medische geschiktheid voor de functie en/of werkplek -
9.2 Ligt voor wat betreft blootstellingrisico’s vast, voor welke functies medewerkers periodiek een medisch onderzoek moeten ondergaan?<br>
-
Inventarisatie van functies met specifiek medische risico’s op basis van de risico-inventarisaties en –evaluaties
Overzicht van betrokken medewerkers
Betrokkenheid van en advisering door een gekwalificeerd medisch deskundige (bedrijfsarts in
Nederland en preventieadviseur arbeidsgeneesheer in België) bij vaststelling gevolgen van blootstelling
Betrokkenheid van en advisering door een deskundige, b.v. arbeidshygiënist, op het gebied van blootstellingsrisico’s
Het nemen van passende maatregelen bij overschrijding van waarden
Vaststelling en vastlegging onderzoek frequentie -
9.3 Worden medewerkers in de gelegenheid gesteld om een gekwalificeerd medisch<br>deskundige (bedrijfsarts in Nederland en preventieadviseur arbeidsgeneesheer in België) te raadplegen?<br>
-
Vastlegging mogelijkheid raadpleging medisch deskundige, i.c. een (geregistreerd) bedrijfsarts
Bekendmaking van deze mogelijkheid aan de medewerkers -
9.4 Voert het bedrijf een beleid om aangepast werk aan te bieden na een ongeval?<br>
-
Vastgesteld beleid
Voorbeelden van toepassing van beleid
Betrokkenheid van een gekwalificeerd medisch deskundige (bedrijfsarts in Nederland en preventieadviseur arbeidsgeneesheer in België)
HOOFDSTUK 10 – AANSCHAF EN KEURING VAN MATERIALEN,
-
10.1 Worden VGM verantwoorde materialen, arbeidsmiddelen en PBM aangeschaft?<br>
-
Borgen dat alleen materialen, arbeidsmiddelen en PBM worden aangeschaft die voldoen aan de VGM-eisen
Periodieke update van VGM-eisen op basis van risico-inventarisatie en -evaluatie, inspecties en
keuringen -
10.2 Worden arbeidsmiddelen en PBM periodiek gekeurd?<br>
-
Frequentie van de keuringen: tenminste éénmaal per jaar met motivering van eventuele afwijking indien minder
Deskundigheid keurenden
Borgen dat geen gebruik wordt gemaakt van niet goedgekeurde arbeidsmiddelen en PBM
Identificatie keuringsvervaldatum op arbeidsmiddelen en PBM
HOOFDSTUK 11 – INKOOP VAN DIENSTEN
-
11.1 Wordt bij onderaanneming zeker gesteld dat op de werkvloer aan alle van toepassing zijnde VCA-eisen (zie bijlage B) wordt voldaan?<br>
-
Borgen dat op de werkvloer wordt voldaan aan alle van toepassing zijnde eisen van VCA (zie bijlage B)
Procedure met betrekking tot borging
N.B.: score is positief indien geen onderaannemers worden ingeschakeld. -
11.2 Vindt gestructureerde beoordeling en selectie plaats van regelmatig ingeschakelde onderaannemers op basis van de VGM-prestaties?<br>
-
Borgen van het opstellen en toepassen van een lijst van goedgekeurde regelmatig ingeschakelde onderaannemers op basis van:
- preselectie (minimaal VCA* certificaat vereist)
- beoordelingen -
11.3 Worden voor risicovol werk uitzendkrachten via een VCU-gecertificeerde uitzendorganisatie ingeleend?<br>
-
Overzicht van ingeleende uitzendkrachten
Activiteiten waarvoor uitzendkrachten worden ingeleend
Inlening via een VCU-gecertificeerde uitzendorganisatie
HOOFDSTUK 12 – MELDING, REGISTRATIE EN ONDERZOEK VAN INCIDENTEN
-
12.1 Heeft het bedrijf een procedure voor het melden en registreren van ongevallen van medewerkers met en zonder verzuim/werkverlet?<br>
-
Meldingsprocedure/meldingsformulier
Kennis van de procedure bij de medewerkers
Registratie van ongevallen, ingedeeld naar de categorieën:
- ongevallen met verzuim/werkverlet
- ongevallen met aangepast werk
- ongevallen zonder verzuim/werkverlet
(Interne) publicatie - periodiek, tenminste jaarlijks - van ongevalcijfers. -
12.2 Vindt er onderzoek plaats van ongevallen met en zonder verzuim/werkverlet?<br>
-
Onderzoeksprocedure, gerelateerd aan de (potentiële) ernst van het ongeval, inhoudende:
- termijn van afhandeling
- aanwijzing verantwoordelijke voor onderzoek
- onderzoeksmethode
Verbetermaatregelen:
- vaststellen verbetermaatregelen (opvolging (taak)risicoanalyse; zie hoofdstuk 2), incl. aanwijzing verantwoordelijke voor en planning van uitvoering
- uitvoering verbetermaatregelen
- follow-up van te nemen directe en preventieve maatregelen
Actieplan, inhoudende:
- actiepunten, voortkomende uit onderzoek
- de verantwoordelijken voor de uitvoering en toetsing
- tijdsplanning
(Interne) publicatie/communicatie leereffecten -
12.3 Wordt bij het onderzoek van ongevallen met en zonder verzuim/werkverlet een onderzoeksmethode gericht op het vaststellen van basisoorzaken gehanteerd?<br>
-
Onderzoekmethode, resulterend in expliciet maken van de gedefinieerde basisoorzaken
-
12.4 Heeft het bedrijf een procedure voor het melden en registreren van bijna-ongevallen en overige VGM-incidenten?<br>
-
Inzicht in actuele VGM-prestaties.
Meldingsprocedure/meldingsformulier
Kennis van de procedure bij de medewerkers
Registratiesysteem (overzicht van meldingen) -
12.5 Vindt er onderzoek plaats van bijna-ongevallen en overige VGM-incidenten?<br>
-
Onderzoeksprocedure, gerelateerd aan de potentiële ernst van het bijna-ongeval en/of VGM-incident, inhoudende:
- termijn van afhandeling
- aanwijzing verantwoordelijke voor onderzoek
- onderzoeksmethode
Verbetermaatregelen:
- vaststellen verbetermaatregelen, incl. aanwijzing verantwoordelijke voor en planning van uitvoering
- uitvoering verbetermaatregelen
- follow-up van te nemen directe en preventieve maatregelen
Publicatie/communicatie leereffecten
