Information
-
Document No.
-
Audit Title
-
Client / Site
-
Conducted on
-
Prepared by
-
Location
-
Personnel
Desdobramento de Metas
-
O monitoramento está sendo atualizado?
-
A calendarização está atualizada?
-
Existe ações para os KPIs NOK?
Agenda da Rotina
-
Conhece os indicadores acompanhados na reunião de farol?
-
Qual o status das ações, existem ações para os indicadores NOK e estas estão sendo executadas?
-
Conhece os indicadores acompanhados na reunião semanal?
-
Qual o status das ações, existem ações para os indicadores NOK e estas estão sendo executadas?
-
Conhece os indicadores acompanhados na reunião diária?
-
Qual o status das ações, existem ações para os indicadores NOK e estas estão sendo executadas?
Relato de Anomalia
-
Todos os relatos foram feitos no prazo?
-
O relato trata a causa raíz?
-
As ações estão no PA?
Criação e Execução de Padrões
-
Sabe explicar o motivo da escolha dos DTOs?
-
Todos os DTOs apresentaram saída? As ações foram executadas?
-
É possível evidenciar algum padrão revisado e a melhoria que representou?
-
Qual a estratégia de treinamento em padrões?
Descrição do Negócio
-
Conhece a ANS como cliente? Existe ações para tratá-las?
-
Conhece a ANS como fornecedor? Existe ações para tratá-las?
ICs e IVs
-
Como está o resultado da Carta de Controle?<br>Existe ações para tratá-lá?
-
Como está o resultado dos IVs priorizados?<br>Existe ações para tratá-lá?