Desdobramento de Metas

  • O monitoramento está sendo atualizado?

  • A calendarização está atualizada?

  • Existe ações para os KPIs NOK?

Agenda da Rotina

  • Conhece os indicadores acompanhados na reunião de farol?

  • Qual o status das ações, existem ações para os indicadores NOK e estas estão sendo executadas?

  • Conhece os indicadores acompanhados na reunião semanal?

  • Qual o status das ações, existem ações para os indicadores NOK e estas estão sendo executadas?

  • Conhece os indicadores acompanhados na reunião diária?

  • Qual o status das ações, existem ações para os indicadores NOK e estas estão sendo executadas?

Relato de Anomalia

  • Todos os relatos foram feitos no prazo?

  • O relato trata a causa raíz?

  • As ações estão no PA?

Criação e Execução de Padrões

  • Sabe explicar o motivo da escolha dos DTOs?

  • Todos os DTOs apresentaram saída? As ações foram executadas?

  • É possível evidenciar algum padrão revisado e a melhoria que representou?

  • Qual a estratégia de treinamento em padrões?

Descrição do Negócio

  • Conhece a ANS como cliente? Existe ações para tratá-las?

  • Conhece a ANS como fornecedor? Existe ações para tratá-las?

ICs e IVs

  • Como está o resultado da Carta de Controle?
    Existe ações para tratá-lá?

  • Como está o resultado dos IVs priorizados?
    Existe ações para tratá-lá?

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