2 - CHECK LIST FRONT OFFICE - TURNO TARDE

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• Document No.

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• Conducted on

  Date

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  Address

• Personnel

LER LOG BOOKING, EMAILS E VERIFICAR PENDÊNCIAS

• Ocupação:

• Check Ins:

• Check Outs:

• Imprimir Shift Report e PNE:

  Select 3pm 4pm 5pm 6pm 7pm 8pm 9pm 10pm

  • 3pm
  • 4pm
  • 5pm
  • 6pm
  • 7pm
  • 8pm
  • 9pm
  • 10pm

• Imprimir Shift Report e PNE:

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  • 7pm
  • 8pm
  • 9pm
  • 10pm

• Dinheiro e Cofre conferido:

  Yes

  No

  N/A

• Verificar Volume da Música:

  Yes

  No

  N/A

• Ler e resolver e-mails:

  Yes

  No

  N/A

• Checar os bloqueios/Chaves e imprimir fichas faltantes:

  Yes

  No

  N/A

• Retirada do Material de Almoxarifado (quartas feiras):

  Yes

  No

  N/A

• Fazer o "VOCÊ SABIA?" de amanhã:

  Yes

  No

  N/A

• Confirmar se os No Shows estão fechados:

  Yes

  No

  N/A

• Verificar o abastecimento de material de trabalho:

  Yes

  No

  N/A

• Efetuar os descontos das saídas IBÉRIA e AIR CANADA:

  Yes

  No

  N/A

• Confirmar se as saídas previstas já fizeram check out:

  Yes

  No

  N/A

• Checar Saldos Elevados (R$ 6000,00):

  Yes

  No

  N/A

• Verificar Check List Guest Relations:

  Yes

  No

  N/A

• Fazer Bucket Check e arquivar Notas de Consumo:

  Yes

  No

  N/A

• Bloquear Early check ins:

  Yes

  No

  N/A

• Verificar Traces:

  Yes

  No

  N/A

• Resolver Traces (fim de turno):

  Yes

  No

  N/A

• Verificar bloqueios/chaves IBÉRIA de amanhã:

  Yes

  No

  N/A

• Verificar bloqueios/chaves AIR CANADA de amanhã:

  Yes

  No

  N/A

• Adiantar o turno da noite (profile, capas de chave...):

  Yes

  No

  N/A

• Checar PM zerada (9008 - Descontos):

  Yes

  No

  N/A

• Enviar e-mail para Reservas, Karen, A&B e Business Center com todas as Sign In Sheets das tripulações:

  Yes

  No

  N/A

• Checar máquina de Jornal (Abastecimento e impressão):

  Yes

  No

  N/A

• No. Ambassadors:

• No. Guest Comments:

• Add signature

  Sign

CONCIERGE

• Checar email do Concierge

  Yes

  No

  N/A

• Checar Pendência do Log Book

  Yes

  No

  N/A

• Trocar o gelo do espumante + balde 15hrs

  Yes

  No

  N/A

• Trocar o gelo do espumante + balde 19hrs

  Yes

  No

  N/A

• Imprimir "Você Sabia?" + Concierge Tip para os mensageiros

  Yes

  No

  N/A

• Concierge Tip - Toda Sexta Feira - Somente Concierge é responsável pela elaboração

  Yes

  No

  N/A

• Verificar requisição de material Ambassador + Impressão de carta em Japonês (ver o câmbio)

  Yes

  No

  N/A

• Coordenar com mensageiros a limpeza e organização do maleiro (sempre que estiver sujo ou a cada 3 meses)

  Yes

  No

  N/A