Auditoría: PRUEBA 2

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• 1. La fachada está bien pintada?

  Sí

  No

• 2. El anuncio COMEX esta limpio?

  Sí

  No

• 2.1. Foto Fachada y Anuncio

  Media

• 3. La tienda cuenta con Lonas institucionales colocadas correctamente?

  Sí

  No

  ¿Porque?

• 3.1. Foto 1 Lonas

  Media

• 3.2. Foto 2 Lonas

  Media

• 4. El mostrador está limpio y ordenado?

  Sí

  No

• 4.1. Foto Mostrador

  Media

• 5. Califica Limpieza de Polvo y Basura los anaqueles?

• 6. La Bodega esta limpia y Ordenada?

  Sí

  No

• 6.1. Foto Bodega 1

  Media

• 6.2. Foto Bodega 2

  Media

• 7. Limpieza en el baño?

  Sí

  No

• 7.1.1. Califica Limpieza del Baño.

• 7.2. El Lavabo se encuentra limpio?

  Sí

  No

• 7.2.1. Foto Lavabo.

  Media

• 8. Está el piso limpio?

  Sí

  No

• 8.1. Foto del piso.

  Media

• 9. El Mostrador se encuentra en buen estado, pintado y sin descarapelado?

  Sí

  No

• 9.1. Fotografía de Mostador

  Media

• 10. Paredes del Interior Pintadas?

  Sí

  No

• 10.1. Foto 1 Pared escuadra

  Media

• 10.2. Foto 2 Pared escuadra

  Media

• 11. El Color Center se encuentra en buen estado y limpio?

  Yes

  No

  N/A

• 11.1. Fotografía de Color Center.

  Media

• 12. Cuentan todos los Anaqueles con bastidor por Línea de Productos?

  Yes

  No

  N/A

• 12.1. Cuáles faltan?

  Select Vinimex Total Vinimex Real Flex/Pro 1000/Prima TOP Color Car/PolyForm/River Comex 100/Aqua Top/Flas Coat N/A

  • Vinimex Total
  • Vinimex
  • Real Flex/Pro 1000/Prima
  • TOP
  • Color Car/PolyForm/River
  • Comex 100/Aqua Top/Flas Coat
  • N/A

• Yes

  No

  N/A

• 1. El producto esta acomodado en Línea Vertical respetando Familias?

  Sí

  No

• 2. El producto esta acomodado de Mayor a Menor y de Abajo para Arriba?

  Sí

  No

• 2.1. Foto General Anaqueles

  Media

• 3. Los Anaqueles se encuentran con Espacios Vacíos superando el 10% por línea?

  Yes

  No

  N/A

• 3.1. ¿Porqué motivo hay espacios vacíos?

• 3.2. Productos Faltantes en Anaqueles:

  Select Vinimex Total Vinimex Real Flex/Pro 1000/Prima TOP Color Car/PolyForm/River Comex 100/Aqua Top/Flas Coat N/A

  • Vinimex Total
  • Vinimex
  • Real Flex/Pro 1000/Prima
  • TOP
  • Color Car/PolyForm/River
  • Comex 100/Aqua Top/Flas Coat
  • N/A

• 4. Productos frenteados al 100%?

  Sí

  No

• 4.1. Vinílicas frenteadas al 100%?

  Sí

  No

• 4.1.1. Foto Vinílicas

  Media

• 4.2. Esmaltes frenteado al 100%?

  Sí

  No

• 4.2.1. Foto Esmaltes

  Media

• 4.3. Impermeabilizantes frenteado al 100%?

  Sí

  No

• 4.3.1. Foto Impermeabilizantes.

  Media

• 4.4. Color Car frenteado al 100%?

  Sí

  No

• 4.4.1. Foto Color Car.

  Media

• 4.5. PolyForm Esmaltes frenteado al 100%?

  Sí

  No

• 4.5.1. Foto PolyForm.

  Media

• 4.6. River/Tintas frenteado al 100%?

  Sí

  No

• 4.6.1. Foto River/Tintas

  Media

• 4.7. Solventes frenteado al 100%?

  Sí

  No

• 4.7.1. Foto Solventes.

  Media

• 4.8. Aerosoles frenteados al 100%?

  Sí

  No

• 4.8.1. Foto 1 Aerosoles

  Media

• 4.8.2. Foto 2 Aerosoles

  Media

• 4.9. Resistol frenteado y acomodado al 80%?

  Sí

  No

• 4.9.1. Foto Resistol

  Media

• 4.10. Complementos frenteados al 100%?

  Sí

  No

• 4.10.1. Foto Complementos.

  Media

• 5. La tienda tiene Cubetas en el piso fuera de Isla? (Si es SÍ, tomar foto).

  Sí

  No

• 5.1. Foto Cubetas en el piso fiera de Isla.

  Media

• 6. Etiquetas en todos los productos?

  Sí

  No

• 6.1. Cuáles productos no están etiquetados?

• 7. Los productos en su totalidad, se encuentran en buenas condiciones? (Rotos, abollados, manchados, quebrados, etc)

  Sí

  No

• 7.1. Detalles:

• 8. Precios Mostrados y Correctos en todos los Anaqueles, Góndolas y Complementos?

  Sí

  No

• 8.1. Foto de Precios Faltantes e Incorrectos

  Media

• 8.2. Los Preciadores son los Institucionales?

  Sí

  No

• 8.2.1. ¿Porqué no?

• 9. La(s) Isla(s) se encuentra(n) Completas y Frenteada, simulando Plataforma?

  Yes

  No

  N/A

• 9.1. Fotografía de Isla(s)

  Media

• 1. Cumplimiento Normativo?

  Yes

  No

  N/A

• 1.1. Avisos de Privacidad?

  Sí

  No

• 1.1.1. Foto Aviso de Privacidad.

  Media

• 1.2. Vo. Bo. Protección Civil?

  Sí

  No

• 1.2.1. Foto del Vo. Bo.

  Media

• 1.3. Licencia de Funcionamiento/Aviso de Apertura?

  Sí

  No

• 1.3.1. Foto Licencia de Func./Decl. apertura.

  Media

• 2. Seguridad (señalamientos) visibles en tienda?

  Select Ruta de Evacuación Salida de Emergencia Señalamiento de Extintor No se Vende Solventes a Menores de Edad No Fumar Que hacer en Caso de Sismos

  • Ruta de Evacuación
  • Salida de Emergencia
  • Señalamiento de Extintor
  • No se Vende Solventes a Menores de Edad
  • No Fumar
  • Que hacer en Caso de Sismos

• 2.1. Salida de Emergencia.

  Media

• 2.2. Ruta de Evacuación.

  Media

• 2.3. No Fumar.

  Media

• 2.4. Qué hacer en caso de Sismos.

  Media

• 2.5. No se vende solventes a menores.

  Media

• 3. Hay extintores y con fecha actualizada de recarga?

  Sí

  No

• 3.1. Foto Extintor (es).

  Media

• 4. La instalación eléctrica esta Oculta, Canalizada, o Pegada al Piso o Muro?

  Sí

  No

• 4.2. Foto Cables sueltos o cajas abiertas.

  Media

• 5. Los Apagadores y contactos están con tapa?

  Sí

  No

• 6. La mezcladora cuenta con Cortina de Seguridad?

  Sí

  No

• 6.1. Foto Mezcladora.

  Media

• 7. Color Center se encuentra Tapado de inyectores y Depositos de tinta?

  Sí

  No

• 7.1. Foto en caso de responder No.

  Media

• 8. Se vende Thinner a Granel?

  Yes

  No

  N/A

• 8.1. Cuenta con kit de trasvase de solventes?

  Yes

  No

  N/A

• 9. El Personal de Tienda cuenta con equipo de Seguridad¿ (Botas, guantes, mandil, etc.)

  Sí

  No

• 9.1. Quién NO cuenta con Botas de Trabajo?

  Select Gerente de Suc. Ayudante Principal Ayudante 2 Chofer/Repartidor

  • Gerente de Suc.
  • Ayudante Principal
  • Ayudante 2
  • Chofer/Repartidor

• 9.2. Porqué NO cuenta(n) con Botas de trabajo?

• 1. Hay Campaña Nacional en Curso?

  Yes

  No

  N/A

• 1.1. Qué Campaña?

• 2. Se cuenta con la guía de ejecución de campaña?

  Sí

  No

• 2.1. Foto de Guía

  Media

• 3. El producto de Promoción esta exhibido en Islas o Cabeceraa?

  Yes

  No

  N/A

• 3.1. Foto 1 de muestra.

  Media

• 4. Tiene Lona o Pendón de campaña?

  Yes

  No

  N/A

• 4.1. La Lona o Pendón están en lugar donde no obstruyen la visibilidad de la tienda?

  Yes

  No

  N/A

• 4.1.1. Foto de Lona/Pendón.

  Media

• 5. Conoce el personal todas las Promociones Vigentes?

  Yes

  No

  N/A

• 1. Comparte información el Gerente en tiempo y forma a supervisión/Gerencia Comercial?

  Sí

  No

• 2. La información cuenta con la Calidad y Cantidad requerida?

  Sí

  No

• 3. El personal esta al pendiente de la información y requerimientos Solicitados?

  Sí

  No

• 4. Envía Ventas diariamente al cerrar PDV?

  Sí

  No

• 5. Envía una vez a la semana Signos Vitales?

  Sí

  No

1. Evaluación del Servicio.

• 1.1. Imagen Correcta del Asesor/Gerente?

  Sí

  No

• 1.1.1. Observaciones/Detalles.

• 1.2. Recibe al cliente con Atención y Amabilidad?

  Sí

  No

• 1.2.1. ¿Porqué?

• 1.3. Investiga, detecta Necesidades?

  Sí

  No

• 1.3.1. ¿Porque?

• 1.4. Atiende correctamente, Asesoría del Vendedor?

  Sí

  No

• 1.4.1. ¿Porqué?

• 1.5. Cierre, ofrece Promociones y Descuentos?

  Sí

  No

• 1.5.1. ¿Porqué?

• 1.6. Cierre, ofrece Formas de Pago y Servicios Adicionales?

  Sí

  No

• 1.6.1. ¿Porque?

• 1. Elaboran al menos 1 vez a la semana Pre-inventarios?

  Sí

  No

• 1.1. ¿Porqué no?

• 1.2. Tiene diferencias de inventario?

  Sí

  No

• 1.2.1. Cuántos Productos/Cantidad?

• 2. Corte de caja Cuadrado?

  Sí

  No

  ¿Porque?

• 2.1. En caso de Faltante/Sobrante, explicar ¿porqué?

• 3. Conoce todo el personal los procesos internos administrativos?

  Sí

  No

  ¿Porque?

• 3.1. ¿Porqué y Cuales no conoce?

• 4. Conoce todo el personal los procesos Operativos del PdV?

  Sí

  No

  ¿Porque?

• 4.1. ¿Porqué y cuales no conoce?

• 5. Respeta el Personal el orden Jerárquico?

  Sí

  No

• 6. Tiene disposición el Gerente de Capacitar al personal en "X" tema y/o Campo?

  Sí

  No

• 5.1. Tiene el Gerente la Habilidad de Enseñar?

• 1. Gerente Sucursal Uniformado?

  Yes

  No

  N/A

• 1.1. Como va Vestido?

  Select Playera color Limpia Camiseta Comex Limpia Pantalón Mezclilla Limpio Short Zapatos Negros Botas de Trabajo Tenis Cinto Y Fajado

  • Playera color Limpia
  • Camiseta Comex Limpia
  • Pantalón Mezclilla Limpio
  • Short
  • Zapatos Negros
  • Botas de Trabajo
  • Tenis
  • Cinto Y Fajado

• 2. Ayudante 1 Uniformado?

  Yes

  No

  N/A

• 2.1. Como va vestido?

  Select Playera color Limpia Camiseta Comex Limpia Pantalón Mezclilla Limpio Short Zapatos Negros Botas de Trabajo Tenis Cinto Y Fajado

  • Playera color Limpia
  • Camiseta Comex Limpia
  • Pantalón Mezclilla Limpio
  • Short
  • Zapatos Negros
  • Botas de Trabajo
  • Tenis
  • Cinto Y Fajado

• 3. Ayudante 3 Uniformado?

  Yes

  No

  N/A

• 3.1. Como va vestido?

  Select Playera color Limpia Camiseta Comex Limpia Pantalón Mezclilla Limpio Short Zapatos Negros Botas de Trabajo Tenis Cinto Y Fajado

  • Playera color Limpia
  • Camiseta Comex Limpia
  • Pantalón Mezclilla Limpio
  • Short
  • Zapatos Negros
  • Botas de Trabajo
  • Tenis
  • Cinto Y Fajado