Information
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Fachada
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Número Auditoría
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Tienda
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Gerente de Sucursal
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Evaluador
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Fecha de auditoría
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Ubicación
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Gerente Distrital
Datos Generales de Visita
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Gerente Retail
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Ventas Actuales
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% vs AA
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% vs Meta
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KPI
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APT
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APT AA
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TICKET PROM
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TICKET PROM AA
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Número de Asesores
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Aserores TC/MT
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Número de Vacantes
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% H/M
Exterior/fachada/escaparates
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Exterior / Fachada y Escaparates
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¿La fachada se encuentra en buen estado? (Mantenimiento, pintura, imagen vigente)
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¿Los gráficos y anuncios externos de la sucursal se encuentran en buen estado y funcionan correctamente?
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¿Los gráficos en escaparates son los autorizados para la campaña vigente?
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¿Las torres de calzado en aparador se exhiben correctamente?
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La iluminación dentro del escaparate funciona correctamente y esta dirigida a los gráficos, maniquíes y producto?
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Comentarios Adicionales
Imagen General de la Tienda (a primera vista)
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Imagen general de la tienda.
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¿El tapete de la entrada se encuentra en buen estado y limpio?
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¿La tienda se encuentra ordenada y lista para la venta (POL), incluyendo el área de cajas?
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¿El piso de exhibición se encuentra presentado acorde a las políticas de imagen?
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¿Los gráficos de las columnas y cenefas se encuentran en buen estado y están vigentes?
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¿El acceso al almacén se encuentra cerrado?
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¿El producto exhibido en maniquíes es acorde a la exhibición, con su entallado correspondiente?
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¿Hay excedentes de maniquíes en el piso de ventas (en caso de ser tienda tipo C sin elementos en la sucursal)?
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¿El equipo de sonido es el adecuado, esta bien distribuido y se escucha la radio PIRMA a un volumen considerable?
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Comentarios Adicionales
Personal de tienda
Personal de tienda
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¿Los colaboradores cumplen con los lineamientos de presentación de acuerdo al manual de políticas (pulcritud, peinados, uniforme, gafete)?
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¿Los asesores de venta y cajero cumplen con los estándares de servicio?
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¿El personal ha recibido la inducción a la empresa?
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¿El personal ha recibido capacitación en conocimiento de producto y ventas?<br>
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¿El gerente conoce y domina el Rally de sucursales PIRMA?
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¿El personal conoce la plataforma de sucursales?
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¿Se llevan a cabo las mini-juntas?
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Comentarios Adicionales
Piso de ventas/mobiliario y mantenimientos
Piso de Venta
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¿Se cuenta con los suficientes elementos de exhibición (mobiliario) en el piso de venta?
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La pintura al interior de la sucursal se encuentra en buen estado?
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¿La iluminación está balanceada (fría/cálida) y correctamente dirigida a los gráficos, maniquíes y producto?
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¿Los probadores cuentan con los elementos, señalética correspondiente, la puerta e iluminación funciona correctamente?
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Comentarios Adicionales
Producto
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Producto
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Ropa y accesorios
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¿El producto esta acomodado por disciplina?
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¿No existen espacios vacíos en las exhibiciones?
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¿La exhibición de ropa y accesorios se presenta sin cargas excesivas?
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En caso de ser clasificada como tienda C ¿No se cuenta con mercancía de oferta?
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¿Los muebles y racks de exhibición están acomodados por talla y por tipo de producto?
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Calzado
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¿El calzado en tablero está acomodado por género-disciplina acorde al manual de imagen?
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¿El producto en liquidación se encuentra ubicado en el mueble de ofertas o pared e identificado con letrero de oferta o descuento?
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Comentarios Adicionales
Cajas
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Cajas
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¿El área de cajas esta libre de producto que se tuviese que re-ubicar en piso de venta o almacén?
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¿Se cuenta con los gráficos y/o señalética en el área de cajas?
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¿Los equipos en cada módulo de caja funcionan correctamente?
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Comentarios adicionales
Almacen
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Almacén
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¿El almacén se encuentra limpio, ordenado y la iluminación es adecuada?
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¿Se cuenta con un área para producto no apto para venta?
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¿No existen ropa y accesorios guardados en los almacenes?
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Comentarios adicionales
Oficinas / area comun de los empleados
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Área común de la tienda
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¿La pizarra de productividad y la de imagen contienen la información actualizada?
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¿Se cuenta con botiquín de emergencias surtido?
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¿El servicio sanitario se encuentra limpio, sin fugas y en buenas condiciones?
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Comentarios adicionales
Seguridad y Prevención de pérdidas
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Seguridad y Prevención de Pérdidas
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¿Todo el producto (R, C y A) tienen sensor de seguridad acorde a la política y el procedimiento?
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¿Se cuenta con señalización del monitoreo de tienda (PIRMA) a la vista de todos los clientes?
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¿El equipo de CCTV funciona correctamente? (100% de las cámaras y monitores)
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Comentarios adicionales
