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Conducted on
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Prepared by
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Location
CLASIFICAR Y ORDENAR
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¿El piso está libre de objetos tirados: basura, cajas de cartón, materiales, carpetas, entre otros?
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Instalaciones ¿Las instalaciones, luminaria, puertas, pisos, paredes, ventanas, etc se encuentran en buen estado?
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Cartelería ¿Las ayudas visuales, folletos, exhibidores, arreglos y decoraciones están actualizados y en buen estado?
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¿Las áreas y equipos de seguridad están libres de obstáculos y listas para usarse?
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¿Los cables de teléfono, equipo de cómputo y energía eléctrica están ordenados, sin obstaculizar las áreas de operación?
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Al revisar dentro y fuera de los escritorios y archiveros, ¿estos están libres de objetos personales objetos innecesarios? (bolsas, mochilas, suéteres, etc.)
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¿El número de mesas, sillas y sillones para clientes es adecuado y está debidamente ordenado? ¿No hay artículos innecesarios en las mesas?
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Sala de clientes: ¿Revistas y materiales en buen estado, actualizados y ordenados?
LIMPIAR
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¿Las áreas de operación, pisos, ventanas y paredes están limpias, libres de papeles, cajas vacías, latas y basura en general?
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¿La basura es clasificada y los contenedores son limpiados periódicamente?
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¿Los sanitarios para clientes se encuentran limpios ?
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¿El estacionamiento de clientes y sus alrededores permanecen limpios?
ESTANDARIZAR
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¿Las áreas de trabajo están identificadas y con la señalización requerida?
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¿No hay información y anuncios obsoletos o informes inadecuados en las paredes o tableros informativos?
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¿Todas las carpetas y documentos están identificadas , con un lugar asignado y en orden establecido?
MANTENER
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¿Se realizan las auditorias internas y externas de manera continua?
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¿Se registran hallazgos de auditorias y se cumple con el plan de acción?
