Title Page
-
Номер ТТ
-
Conducted on
-
Prepared by
-
Location
-
Personnel
ЧИСТОТА(входная зона,зал,рабочая зона)
Зал
-
Все рекламные плакаты на лайтбоксах и телевизорах актуальны.Информация и цены актуальны.Стаканы выставлены согласно положению
-
Планшет включен, находится на месте доступном для гостей
-
Стейшн повернут в зал ,заполнен на 2/3.Без пыли,грязи,мусора
-
Меню без грязи и пыли,жирных пятен и следов от рук
-
Витрина заполнена,нет пустых гастроемкостей.На витрине емкости с маршмелоу,печеньем,гранолой.Семга выложена согласно положению.Витрина без разводов ,пыли и отпечатков.
-
Витрина для десертов без потеков,разводов,отпечатков.Ценники без повреждений,с актуальной ценой
-
Разносы без остатков пищи,разводов,грязи,черных пятен
-
Уголок потребителя с актуальной информацией,не сломан,без пыли и грязи.Документы не согнуты,не порваны и не помяты,углы не завернуты
-
Есть в наличии цветные заточенные карандаши и раскраски(3 стакана,не менее 36 шт)
Шкафчик персонала
-
Шкафчик закрыт на ключ.Чистый снаружи,внутри нет песка ,грязи и мусора
-
Обувь сложена в пакеты. Отсутствуют хоз товары и коробки
Рабочая зона
-
Плитка настенная без загрязнений,пыли,разводов,остатков пищи,межплиточные шаы чистые
-
Пол без остатков продуктов и мусора,разводов от тряпки.Под холодильниками и стелажами чисто
-
Полки без пыли,грязи,разводов,остатков продуктов,без посторонних предметов,личных вещей,предметов,паутин и жирного налета
-
Бак для мусора не переполнен,без загрязнений,подтеков,жира и пыли
-
Место для хранения чистой посуды без пыли,грязи,остатков продуктов,посторонних предметов
-
Дозатор для мыла и аналита заполнены,в рабочем состоянии и чистые
-
Мойка без грязи,остатков продуктов,жирных разводов,капель мыла.Смеситель без остатков продуктов,грязи,жира и налета
-
Фильтр для очистки воды(произведена замена не реже чем через 3-5 кубов воды,на фильтрах стикер показания счетчика воды на момент замены фильтра) без грязи,пыли,подтеков,остатков пищи и брызг
Оборудование
-
Всё оборудование исправно работает.
-
Мухоловки в рабочем состоянии,вкючены.Ленты от мух повешены
-
Хлебница без пыли,потеков,разводов,жирового налета
-
Весы настольные без остатков пищи,пыли,грязи,в том числе под сьемными частями.Вилка,шнур и ножки без грязи и не липкие
-
Холодильники,морозильные камеры,витрина внутри без грязи,разводов,посторонних предметов,остатков продуктов.Стеклянные дверцы без отпечатков,разводов,жирового налета,брызг.Уплотнительные резинки чистые и без повреждений
-
Пивная башня с каплесборником без пыли,потеков,остатков пива и продуктов
-
Соковыжималка,блендер без остатков пищи,потеков,жирных пятен и пыли.Шнур и вилка чистые
-
Микроволновая печь и ее шнур без грязи,пыли,брызг,разводов,остатков продуктов и жира
-
Печь без пыли,грязи,жира,остатков продуктов,разводов.Ножки,уплотнительные резинки,шнур,вилка без крошек,остатков пищи и жира
-
Тостер со всех сторон без пыли,грязи,разводов,жира,остатков продуктов.Внутри без нагара,остатков продуктов.Териорегуляторы без остатков продуктов,жира и разводов.Наличие наклейки и таймера с временем разогрева.Сотрудники разогревают сэндвич по умолчанию
-
Стол производственный(кухня) без грязи ,пыли,разводов,остатков пищи и посторонних предметов.Ножки стола без налета
-
Кофемашина и кофемолка без пыли,остатков кофе,молочного и кофейного налета.Поддон для сбора остатков и пролива без грязи,гнили и без постороннего запаха.Под кофемашиной чисто
-
Льдогенератор исправно работает,корпус без разводов и отпечатков,посторонние предметы внутри отсутствуют.Чистые лопасти льдогенератора. Пост микс с баллоном без остатков налета,жира,пятен,остатков пищи.Поддон чистый
-
Чайник без накипи внутри,снаружи без потеков,пятен,остаьков пищи и жира
Инвентарь
-
Доски,ножи,терки для наризания без повреждений,жира,остатков пищи
-
Барные пренадлежности(стаканы,мешалки,салфетки и тд) хранятся в отвеведенном месте,не сломаны и чистые.Топинги и сиропы без потеков и чистые
-
Боксы для хранения продукции и заготовок целые,хорошо вымыты ,без остатков стикеров и плесени. Гастроемкости хорошо вымыты,без остатков пищи,жира.Уголки чистые
-
Соусники и подставка под них,емкости для масла чистые,потеков и жира
-
В наличии все моющие и чистящие средства согласно расходу ТТ.Есть в наличии одноразовая форма
-
Уборочный инвентарь исправен(ведро,швабра,веник,совок) без пятен,грязи,остатков мусора.Находится в специально отведенном месте
-
Ветошь для протирки поверностей и полов без запаха и пятен
ПРОДУКТ
-
В наличии продукты согласно расходу. В наличии весь товар
-
Продукты стоят в холодильнике согласно товарного соседства и FIFO
-
Продукты промаркированы согласно стандартам и срокам
-
Нет в наличии просроченных или испорченных продуктов
-
Выдаваемый товар соответствует стандартам ( можно заказать кофе-сендвич или посмотреть, что выдают гостям)
-
Отсутствует тара поставщика в холодильниках
-
Продукты хранятся согласно стандартам компании
-
Заполнены все бланки ( выкладка витрины, проба витрины).
ПЕРСОНАЛ
-
На позиции касса работает сотрудник оформленный на ЧП данной ТТ и имеет значек кассира.Кассир использует правило трех сумм
-
Рабочая зона кассира без пыли, грязи, без разводов.Считалочка заполняется вовремя. Наличие денег в кассе сходится с цыфрама в считалочке и программой( кассир пересчитывает кассу перед проверяющим). Если в предыдущем пересчете были излишки или недостачи, то сделана корректировка или дана заявка на видеослужбу через ворксекшен. Считалочки за прошлый период закрыты
-
Денежный ящик без посторонних предметов, без пыли и грязи. Сейф закрыт. В денежном ящике не больше 1500грн
-
Количество сотрудников на ТТ соответствует загрузке ТТ
-
Сотрудник раздачи и бара знают т-к (спросить по 1 т-к)
-
Сотрудники знают о карте друга и кофе карте и выдают их гостям.Сотрудники знают как паковать заказ "с собой"
-
Сотрудники знают миссию,цель,принципы и ценности компании
-
Сотрудники знают положение по "извиняшкам" и они в наличии
-
Стажеры закреплены за инструкторами.Имеют внешний вид регламентированный компанией
-
Наличие санитарной книги у всех сотркдников
-
Сотрудники на позициях в форме согласно стандартам компании. Имееют лычку в соответствии с должностью
-
Сотрудник на позициях доброжелательны, приветливы и улыбчивы (обьективная оценка)
-
Сотрудники знают алгоритм действий согласно информационной безопасности
-
Сотрудник на позиции Хостес приветствует Гостя фразой согласно тексту хостес
-
После принятия заказа,сотрудник записал заказ на оберточной бумаге и спросил имя гостя
-
Просит присесть Гостя "Присаживайтесь, будет готов Ваш заказ, вас позовут! " .Если в заказе только напиток или блюда из категории собери сам то просит Гостя пройти на кассу для оплаты заказа или передает гостя сотруднику раздачи для сбора заказа
-
Сотрудник на раздаче предложил выбрать намазку для сэндвича Трилайн/Безлимит.Предложил начать сбор салата из трех базовых ингридиетов.Предложил выбрать мясо/сыр,овощи,соус
-
Следит за чистотой рабочего места, оборудования и инвентаря и наличием оберточной бумаги и наличием хлеба.Своевременно пополняет витрину
-
Сотрудник собирает сэндвич согласно т-к
-
Сотрудник следит за чистотой техники и инвентаря
-
Сотрудник на выдаче Знает и говорит текст выдачи
-
Упаковал заказ согласно стандартам компании (все блюда из категории "собери сам" выданы в бумажном пакете,сэндвичи в пергаменте и с наклейкой)
-
Сотрудники на позициях поддерживают чистоту в период всей своей рабочей смены(уборка зала,чистота раздачи и выдачи)
-
Все сотрудники знают о канале в Телеграмм и подписаны на него.Знают последние новости
СТАНДАРТЫ
-
Наличие инфостенда в надлежащем виде с актуальной информацией
-
Заполняется карта уборки и выполняются процедуры по ней. Сотрудники знают про книгу уборки, умеют ей пользоваться и применяют ее
-
Заполняется чек лист актуально (сотрудники обязаны предоставить аудиты открытия и закрытия)
-
На сотрудников проводятся КЛН, сотрудникам дается обратная связь
-
Заполняется лайн чек (сотрудники обязаны предоставить аудиты)
-
Сотрудники знают и владеют информацией о дисциплинарной политике
-
Проведены пятиминутки ,сотрудники знают стоп плей лист.Сотрудники знают план по транзакциям на день и как повлиять на их количество, план /факт по планшету, акции
-
Наличие листа заготовок и заполняется вовремя.Заготовки соответствуют листу заготовок
-
План организации рабочих мест актуален,висит в доступном месте.Полки в холодильниках подписаны