Title Page
-
COMPLAINT, PROBLEM NUMBER / CISLO REKLAMACE, PROBLEMU
-
ITEM NUMBER / CISLO DILU
-
CONDUCTED ON / VYTVORENO DNE
-
PREPARED BY / VYTVORIL
-
LOCATION / LOKACE
HEADER
-
ITEM NUMBER / CISLO ITEMU
-
AMOUNT PCS ON STOCK / POCET KUSU NA SKLADĚ
-
AMOUNT NOK PCS / POCET NOK KUSU
-
AMOUNT OK PCS / POCET OK KUSU
-
NOTE / POZNAMKA
-
DEFECT CODE /KOD VADY
- B1 - Non-functional part - can´t be used-Nefunkční díl - nelze použít
- B2 - Non functional part - no impact on final use-Nefunkční díl - nemá vliv na konečné použití
- B3 - Wrong / Incorrect type of part-Chybný / nesprávný typ dílu
- B4 - Wrongly performed assembly-Montáž chybně provedena
- B5 - Damaged part-Poškozený díl
- B6 - Part´s positon in the assembly is wrong / insufficient-Pozice dílu v sestavě chybná / nedostatečná
- B7 - Load test NOK-Zátěžový test NOK
- B8 - Part Missing-Chybí díl
- B0 - Other functional defects-Ostatní funkční vady
- C1 - Different type of material-Jiný typ materiálu
- C2 - Material of unsatisfactory quality-Materiál nevyhovující kvality
- C3 - Material unsuitable for use-Materiál nevhodný pro použití
- C0 - Other material defects-Ostatní vady materiálu
- D1 - Dimension out of tolerance-Rozměr mimo toleranci
- D2 - Unsatisfactory matching of parts-Nevyhovující lícování dílů
- D3 - Unsatisfactory angle-Nevyhovující úhel
- D4 - Shape tolerance not observed-Tolerance tvaru není dodržena
- D5 - Position Tolerance not observed-Tolerance polohy není dodržena
- D0 - Other dimensions defects (evennes, concentricity, parallelity, roundness...)-Ostatní vady rozměrů (rovinnost, soustřednost, rovnoběžnost, kulatost)
- E1 - Graphics/printing missing-Chybí grafika / tisk
- E2 - Incorrent graphics/printing-Nesprávná grafika / tisk
- E3 - Incorrect graphics/printing position-Pozice grafiky / tisku nesprávná
- E4 - Unsatisfactory graphics/printing quality (colour, brightness, contrast, resolution, etc.)-Kvalita grafiku / tisku nedostatečná (barva, jas, kontrast, rozlišení, atd.)
- E5 - Text error in graphics/printing-Textová chyba v grafice / tisku
- E0 - Other graphics/printing defects-Ostatní vady grafiky a tisku
- F1 - Different type of surface treatment or manufacturing-Jiný typ povrchové úpravy nebo zpracování
- F2 - Visual surface defects (scratches, scores, pressure damage, holes, orange peel, trickling)-Vizuální vady povrchu (škrábance,rýhy,otlaky, důlky, pomeranč, stékance)
- F3 - Corrosion (oxidation)-Koroze (oxidace)
- F4 - Surface impurities-Nečistoty na povrchu
- F5 - Low/high surface roughness-Drsnost povrchu nízká / vysoká
- F6 - Incorrect gloss-Lesk nesprávný
- F7 - Unsatisfactory adhesivity-Přilnavost nedostatečná
- F8 - Surface treatment/manufacturing missing-Povrchová úprava/zpracování chybí
- F9 - Incorrect colour-Barevnost nesprávná
- F10 - Layer thickness out of tolerance-Tloušťka vrstvy mimo toleranci
- F11 - Insufficient surface preparation (degreasing, roughening, phosphate, staining, etc.)-Nedostatečná příprava povrchu (odmaštění, zdrsnění, fosfát, moření atd.)
- F0 - Other surface treatment defects-Ostatní vady povrchové úpravy
- G1 - Weld, joint missing-Svar, spojení chybí
- G2 - Weld, joint unsatisfactory-Svar, spojení nedostatečné
- G3 - Weld, joint, technology unsuitable/different type-Svar, spojení, technologie nevhodná/jiný typ
- G0 - Other defects of welds, joints and technology-Ostatní vady svarů, spojení a technologií
- H1 - Packaging missing/not done-Balení chybí / neprovedeno
- H2 - Packaging incorrent/different material-Balení chybné / jiný materiál
- H3 - Incorrent packaging method-Nesprávný způsob balení
- H4 - Damaged packaging-Poškozené balení
- H5 - Contaminated packaging-Znečištěné balení
- H6 - Component identification defects-Chyby značení komponentů
- H7 - Pallet identification defects-Chyby značení palet
- H0 - Other packaging and identification defects-Ostatní vady balení a značeni
- I1 - Documents missing-Chybí dokumentace
- I2 - Non-up-to-date documents-Neaktuální dokumentace
- I3 - Unsatisfactory/imcomplete documents - information missing-Nedostatečná/neúplná dokumentace - chybí informace
- I4 - Illegible documents-Nečitelná dokumentace
- I5 - Damaged documents-Poškozená dokumentace
- I0 - Other defects of documents-Ostatní nedostatky v dokumentaci
- J1 - Delivery made out of the delivery date-Dodávka doručena mimo dodací termín
- J2 - Delivery not made-Nedoručena dodávka
- J3 - Delivered to a wrong place-Dodávka doručena na chybné místo
- J4 - Did not pass QC (stored-in without inspection, undelivered, passed to production)-Neprošlo QC (zaskladněno bez kontroly, nedodáno, prošlo do výroby)
- J0 - Other defects-Ostatní vady
-
PROBLEM DESCRIPTION / POPIS PROBLEMU
-
PROBLEM TYPE / TYP PROBLEMU
-
PROBLEM PHOTO / FOTO PROBLEMU
RESENI PROBLEMU
-
PROBLEM SOLVING / RESENI PROBLEMU
- Repairing by supplier / Oprava u dodavatele
- Repairing on instalation / Oprava na instalaci
- Repairing in EYELEVEL / Oprava v EL
- New production - 3rd party / Nová výroba 3. stranou
- Deviation / Odchylka
- Scrap / Šrotace
- Non-financial compensation / Neúčetní náhrada
- Credit note / Dobropis
- Repairing - 3rd party / Oprava 3. stranou
-
PROBLEM CAUSE / PRICINA PROBLEMU
IMMEDIATE ACTION / OKAMZITE OPATRENI
-
IMMEDIATE ACTION NAME/ NAZEV OKAMZITEHO OPATRENI
-
IMMEDIATE ACTION DESCRIPTION / POPIS OKAMZITEHO OPATRENI
-
RESPONSIBLE FOR IMMEDIATE ACTION / ZODPOVEDNY ZA OKAMZITE OPATRENI
-
DUE DATE FOR IMPLEMENT IMMEDIATE ACTION / TERMIN PRO ZAVEDENI OKAMZITEHO OPATRENI
-
IMMEDIATE ACTION DONE DATE / OKAMZITE OPATRENI BYLO PROVEDENO DNE
PREVENTIVE ACTION / PREVENTIVNI OPATRENI
-
PREVENTIVE ACTION NAME / NAZEV PREVENTIVNIHO OPATRENI
-
PREVENTIVE ACTION DESCRIPTION / POPIS PREVENTIVNIHO OPATRENI
-
RESPONSIBLE FOR PREVENTIVE ACTION / ZODPOVEDNY ZA PREVENTIVNI OPATRENI
-
DUE DATE FOR IMPLEMENT PREVENTIVE ACTION / TERMIN PRO ZAVEDENI PREVENTIVNIHO OPATRENI
-
PREVENTIVE ACTION DONE DATE / PREVENTIVNI OPATRENI BYLO ZAVEDENO DNE
-
RESPONSIBLE / VINIK
- ASSEMBLY / MONTÁŽ
- WAREHOUSE / SKLAD
- SUPPLIER / DODAVATEL
- PRODUCTION MANAGER
- QUALITY / KVALITA
- LOGISTIC / DOPRAVA
- OTHER / JINY VINIK
-
IS RESPONSIBLE TRANSPORT COMPANY OR EYELEVEL? / JE VINIKEM DOPRAVCE NEBO EYELEVEL?
-
DO WE KNOW RESPONSIBLE PERSON? / ZNÁME KONKRETNIHO VINIKA?
-
NAME OF RESPONSIBLE PERSON / JMENO VINIKA
-
NAME OF TRANSPORT COMPANY / JMENO DOPRAVNI SPOLECNOSTI
-
SUPPLIER NAME / NAZEV DODAVATELE
-
SUPPLIER NUMBER / CISLO DODAVATELE
-
DO WE KNOW RESPONSIBLE PERSON? / ZNAME KONKRETNIHO VINIKA?
-
NAME OF PM / JMENO PM
-
DO WE KNOW RESPONSIBLE PERSON? / ZNAME KONKRETNIHO VINIKA?
-
NAME OF RESPONSIBLE PERSON / JMENO VINIKA
-
IS THE PROBLEM CONNECTED WITH INSURED EVENT? / JE S PROBLEMEM SPOJENA POJISTNA UDALOST?
-
INSURED EVENT NUMBER / CISLO POJISTNE UDALOSTI
-
INSURED EVENT NOTES / POZNAMKY K POJISTNE UDALOSTI
-
PHOTO OF INSURED EVENT FORM / FOTO FORMULARE SKODNE UDALOSTI
SYSTEM
-
ORIGINAL REPORT TYPE / TYP PUVODNIHO REPORTU
-
ORIGINAL REPORT NUMBER OR EMAIL SUBJECT / CISLO PUVODNIHO REPORTU NEBO PREDMET MAILU
-
CREATOR OF ORIGINAL REPORT / PUVODNI REPORT VYTVORIL
-
IS THE PROBLEM FROM CO? / VYCHAZI PROBLEM ZE ZAKAZNICKEHO CO?
-
ORIGINAL CO NUMBER/ CISLO PUVODNIHO CO
-
ORIGINAL DELIVERY NUMBER / CISLO PUVODNIHO DELIVERY
-
DO WE HAVE CLAIM PO FOR THIS PROBLEM? / JE NA PROBLEM VYSTAVENO REKLAMACNI PO?
-
CLAIM PO NUMBER / CISLO REKLAMACNI PO
-
DO WE HAVE INCIDENT REPORT FOR THIS PROBLEM ? / JE NA PROBLEM VYSTAVEN INCIDENT REPORT?
-
INCIDENT REPORT NUMBER / CISLO INCIDENT REPORTU
-
DO WE HAVE CLAIM CO FOR THIS PROBLEM? / JE NA PROBLEM VYSTAVENO REKLAMACNI CO?
-
CLAIM CO NUMBER / CISLO REKLAMACNIHO CO
-
CLAIM DELIVERY NUMBER / CISLO REKLAMACNIHO DELIVERY
POPLATKY
-
DO WE REQUIRE ADMINISTRATIVE FEE / JE UCTOVAN ADMINISTRATIVNI POPLATEK ?
-
AMOUNT OF THE CHARGE / VYSE POPLATKU (CZK)
-
ARE THERE ANY ADDITIONAL COSTS FOR TRANSPORT? / VZNIKLY VICENAKLADY ZA DOPRAVU?
-
AMOUNT OF THE CHARGE / VYSE VICENAKLADU
-
ARE THERE ANY PENALTIES? / JSOU S PROBLEME SPOJENY PENALIZACE?
-
AMOUNT OF CHARGE / VYSE PENALIZACE
-
ARE THERE ANY ADDITIONAL COSTS FOR ADDITIONAL WORK? / VZNIKLY VICENAKLADY ZA VICEPRACE
-
LIST OF ADDITIONAL COSTS / SEZNAM VICENAKLADŮ
-
AMOUNT OF THE CHARGE / VYSE VICENAKLADU
SUMMARY
-
AMOUNT OF ALL ADDITIONAL COSTS / CELKOVA VYSE VSECH VICENAKLADU
-
DO WE INVOICED ADDITIONAL COSTS? / BYLY VICENAKLADY FAKTUROVANY?
-
AMOUNT OF CHARGE / V JAKE VYSI?
-
AMOUNT OF CHARGE / V JAKE VYSI?
-
INVOICE NUMBER / CISLO FAKTURY
-
FINAL NOTE / FINALNI POZNAMKA
-
PROBLEM CLOSED ON / PROBLEM UZAVREN DNE
