Encuesta a Consumidor

• Tienda:

• Fecha & Hora

  Date

• Manager:

• Lugar:
  Address

• INSTRUCCIONES
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  1. Ingrese la respuesta del cliente a continuación.
  2. Agregue fotos y notas haciendo clic en el icono del clip
  3. Para agregar una Acción correctiva, haga clic en el icono del clip y luego en "Agregar acción", proporcione una descripción, asigne un miembro, establezca la prioridad y la fecha de vencimiento.
  4. Complete la auditoría proporcionando la firma digital
  5. Comparta su informe exportando como PDF, Word, Excel o Web Link
  

QUIENES - ¿Quiénes son ellos?

• Género<br>

  Hombre

  Mujer

• ¿Cuál es su rango de edad?<br>

  20 -

  21 a 30

  31 a 40

  40 a 50

  50 +

• ¿Cuál es su grupo étnico primario?<br>

  Norteamericano

  Hispano

  Afroamericano

  Asiático

  Otro

• Especificar grupo étnico:

• ¿Cuál es su ocupación?

DONDE - ¿De dónde vienen?

• ¿Qué tan lejos vive usted de aquí?<br>

  1 km

  2 km

  3 km

  4 km +

• ¿Qué tan lejos trabaja usted de aquí?<br>

  1 km

  2 km

  3 km

  4 km +

• ¿Cómo llegó usted aquí?<br>

  Caminando

  Conduciendo

  Transporte Publico

• ¿Usted participa actívamente en cualquiera de estas actividades? (Iglesia / Actividades Escolares / Organizaciones de Caridad / Deportes)<br>

  Yes

  No

  N/A

• ¿Cómo escuchó de nosotros?

CUANDO - ¿Cuándo normalmente nos visitan?

• ¿Nos ha visitado anteriormente?<br>

  Yes

  No

• ¿Cuántas veces nos visita cada mes?<br>

  1

  2

  3

  4 +

• ¿Qué día de la semana usualmente nos visita?

  Select Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

  • Lunes
  • Martes
  • Miércoles
  • Jueves
  • Viernes
  • Sábado
  • Domingo

• ¿En qué horario nos visita normalmente?<br>

  Desayuno

  Almuerzo

  Tarde

  Cena

  Carry out

QUE - ¿Qué ordenan normalmente?

• ¿Cuál es el producto(s) que ordena más frecuentemente?

• ¿Cómo hace normalmente su pedido?<br>

  Dine-in

  Drive thru

  Delivery

  Carry-out

• ¿Con cuántas personas viene normalmente?<br>

  1

  2

  3

  4 +

POR QUE - ¿Por qué le gusta venir?

• ¿Por qué le gusta venir a este lugar?

POR QUE NO - ¿Por qué no viene con más frecuencia?

• ¿En que áreas podemos mejorar para que venga más frecuentemente?

• ¿Qué podemos hacer u ofrecerle para motivarlo a venir más frecuentemente?

COMPETENCIA

• ¿Cuál otro restaurante de comida rápida visita frecuentemente?

• ¿Cuál restaurante usted visita normalmente?

• ¿Con qué frecuencia por mes lo visita?

SIGNATARIO

• Nombre y firma del gerente:

  Sign