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Page de titre
Document interne qui a pour but d'évaluer les connaissances et faire progresser le collaborateur
Renseignement
Date
Nom-prénom
Nom du client
lieux de l'audite
Nom-prénom du représentant
SAVOIR-FAIRE
Se présenter au client
L'ensemble des procédures du donneur d'ordre
Conseiller le client et l'aider dans ses choix
Faire un diagnostic
Capacité a convaincre
Réaliser tous les tests lors d'une installation (GPRS, portée radio)
Les règles de poses (périphériques, centrale)
Utilisation de l'outillage mis a disposition
Former la clientel
Qualité du travail fourni
Note SAVOIR-FAIRE sur 10
SAVOIR-ÊTRE
Assurer d'être ponctuel aux rendez-vous, qualité contact clientèle
S'assurer de porter une tenue présentable en tout temps, conforme aux standards de l'entreprise.
Être capable de s'adapter rapidement aux changements de tâches et ou des procédures
Organiser efficacement son temps de travail, prioriser les tâches et respecter les délais.
Respect des délais, des informations à renseigner après chaque intervention (Agenda)
Respect des délais, des informations à renseigner sur le fichier "CARBURANT" après chaque utilisation
Réalisation des inventaires et des retours de matériel, en s'assurant de leur exactitude et de leur conformité aux procédures établies
Respect sur l'utilisation du matériel de l'entreprise mis à disposition <br> (véhicule, outillage, smartphone)
Gérer les situations stressantes de manière constructive, en restant calme et en faisant preuve de résilience face aux défis professionnels
Capable de mobiliser les ressources nécessaires, y compris les compétences, les connaissances et les outils appropriés, pour mener à bien les tâches assignées
Note sur SAVOIR-ÊTRE sur 10
PRISE D'INITIATIVES
Réagir de manière appropriée aux situations imprévues et aux événements inattendus
Trouver des solutions pour résoudre les problèmes et surmonter les obstacles imprévus rencontrés
Réagir de manière rapide, efficace et appropriée aux situations imprévues
Capacité de proposition d'améliorations, idées, initiatives constructives et de participer activement à la mise en œuvre des changements
SIGNATURE
Signature de l'audité
Signature du représentant
JONATHAN ANDARELLI
Fiche évaluation
Document interne qui a pour but d'évaluer les connaissances et faire progresser le collaborateur
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