Page de titre
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Ville
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Numéro de PDV
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Choix du concept
Surfaces du point de vente
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Couvert Chauffé en m²
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Jardin extérieur en m²
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Bâti en m²
Y a-t-il un Bâti ?
Bâti...
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Bâti déporté
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Bâti attenant
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Petit rayon Bâti
Y a-t-il une jardinerie ?
Jardinerie...
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Jardinerie dans le Pdv
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jardinerie déportée
Catégorie du point de vente
GF 1 / 4000 m² à 6000 m²
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undefined
GF 2 / 6000 m² à 8000 m²
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undefined
GF 3 / 8000 m² et +
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undefined
Le point de vente est-il de plein pied ou à étage ?
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Plein pied
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A étage(s)
Adhérent visité
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Nom
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Signature
Adhérent Perf. Co. 1
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Nom
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Signature Adhérent 1
Adhérent Perf. Co. 2
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Nom
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Signature
Adhérent Perf. Co. 3
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Nom
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Signature
Adhérent Perf. Co. 4
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Nom
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Signature
RDPC Bricorama
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Nom
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Signature
RDPC Brico Marché
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Nom
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Signature
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fait le
1- Etude
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Réalisation d'une étude ROPARS ou ASTEROP
2- Parcours client / Marqueurs OBLIGATOIRES
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Respect du plan d'aménagement validé par la DOP : intérieur et extérieur
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Respect du COS cible (allée minimum)
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Commentaire :
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Création d'une ZAC (Zone Animation Commerciale) visible dès l'entrée du point de vente
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Un espace showroom AMEX (aménagement des extérieurs) dans le couvert chauffé ou sous le auvent, avec un point conseil
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Respect du chainage des rayons / lum-deco-peint-projets-sols-brico-rgt-bois- AMEX- jardin-chauffage
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Eclairage du point de vente en LED
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Eclairage du point de vente et/ou des showroom avec spot directionnels
Sols...
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Sol d'origine
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Sol béton (gris)
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Sol carrelage (60x60 mini)
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Sol dalles type "Gerflor" au choix (ponente / carbon / peler / albion / moon island)
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Sol différent (à préciser)
Peinture (murs, rampes, plafonds)
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RAL Noir 9005
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RAL Gris 7040
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RAL Blanc 9016
Mobilier Générique
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Matériel d'agencement en 1m
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Matériel d'agencement en 1.33 m
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Matériel d'agencement en Gris RAL 7040
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Le matériel est-il blanc / brun
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Y a-t-il eu un changement total du matériel d'agencement
Mobilier Spécifique
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Mobilier peinture au RAL 7011 noir grainé
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Machine à teinter + mur des couleurs
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Grille luminaire (ou casquette, si contrainte de hauteur)
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Caisson ampoules déco
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Banque robinetterie en gondole basse
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Banque robinetterie (présentation en escalier, support métal Frs ou ANM)
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Banque robinetterie (présentation en pente, support en bois)
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Colonne Hydro
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Gondole basse pour les acc. à poser en salle de bain
Dans l'univers Bois, la tabletterie est implantée...
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sur rack
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en cantilever
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Banque électroportatif en gondole basse
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Dans l'univers chauffage, panneaux expo, rainurés gris
RSE - Meuble éco recyclable
Accessoirisation
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Utilisation de broche galva
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Utilisation de broches peintes
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Bacs de fouille
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Etiquettes électroniques
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Cross marketing
Services obligatoires
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Machine à clés
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Location de petit matériel (Loxam ou Tools)
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Click & collect
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Paiement en 2, 3, 4 fois
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point conseil
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Découpe de bois/verre
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ZRM
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Service pose
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SAV
3- Parcours client / NON OBLIGATOIRES (présents sur le Pdv)
Mobiliers NON OBLIGATOIRES (présents sur le Pdv)
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Bacs de rangement (pour haut de gondole)
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Mobilier extérieur (type Frs Larbaletier)
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caisson testeur ampoules
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Mobilier spécifique présentation des meubles salle de bain
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Habillage des TG avec une grille ?
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Habillage des poteaux et des espaces vides avec une grille ?
Services NON OBLIGATOIRES (présents sur le Pdv)
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le service "consigne" à l'accueil ou dans l'entrée
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Location de véhicules
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Service de livraison
4- Charte identitaire
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Signalétique intérieure à la charte présente
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Commentaire :
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Signalétique intérieure : le point de vente a-t-il fait appel aux fournisseurs référencés
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Commentaire :
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Signalétique extérieure à la charte présente
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Commentaire :
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Signalétique extérieure : mise en place de la nouvelle enseigne
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Commentaire :
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Signalétique extérieure : panneaux réglementaires présents (bienvenue, horaires, adresse mail, plan du magasin)
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Commentaire :
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Signalétique intérieure : présence des panneaux directionnels, numérotation sur les panneaux, habillage du sas, de l'accueil, bornes prix,...
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Commentaire :
5- Caisse / Accueil
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Nombre de caisses requises par format (la règle est d'environ 1M à 1.5M de CA / caisse)
Pour le CDV 1 : 2 caisses sans accueil ou comptoir
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Combien de caisse sur le point de vente (hors accueil)
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Commentaire :
Pour le CDV 2 : 2 caisses + accueil
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Combien de caisse sur le point de vente (hors accueil)
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Commentaire :
Pour le CDV 3 : 4 caisses + accueil
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Combien de caisse sur le point de vente (hors accueil)
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Commentaire :
Habillage des caisses
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Caisses RAL 7040 gris + façade latérale bois chêne sorano clair ou stratifié egger
6- RH
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Avez-vous un collaborateur formé au parcours complet "vendeur projet" / au delà de 2000 m²
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Combien de collaborateur formés avez-vous ?
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avez-vous trouvé un collaborateur et/ou la formation est-elle prévue ?
7- Politique commerciale
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Audit Aqua à jour ?
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Le taux de détention des PNM est-il conforme ?
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Mise en place du programme IMAGINE ?
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Y a-t-il une activité E-commerce, FB, Instagram... sur le point de vente
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Y a-t-il du WiFi en conformité avec le projet DIMO
8- Performance commerciale / extérieur du point de vente
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L'aspect général de l'extérieur du magasin est attrayant ?
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L'abri à chariots est en bon état ?
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Commentaire :
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Les chariots sont disponibles de suite ?
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La peinture de la façade est en bon état ?
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Les expositions réalisées sur le parking sont en bon état et en lien avec la saison ?
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Les abords du magasin et le parking sont propres et entretenus ?
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Les publicités présentes sur le parking et/ou la façade du magasin sont visibles ?
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Commentaire :
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Les publicités présentes sur le parking et/ou la façade du magasin ont leur date qui correspond à la date du jour de l'enquête ?
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Quels sont les points positifs de l'extérieur du magasin ?
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Quels sont les points à améliorer concernant l'extérieur du magasin ?
9- Performance commerciale / intérieur du point de vente
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Le sas d'entrée est propre et bien rangé ?
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Commentaire :
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Les produits présentés dans le sas ou l'entrée du magasin sont en phase avec l'actualité / la saison ?
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Commentaire :
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Les paniers sont disponibles ?
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A l'entrée du magasin, une personne est présente au point d'accueil ou caisse d'accueil ?
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A l'entrée du magasin, les catalogues promotionnels sont à disposition des clients ?
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Les présentoirs devant les caisses sont bien remplis ?
10- Performance commerciale / Liste des services disponibles en magasin
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Reproduction clés
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Machine à teinter
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Cartes cadeaux
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Click & collect
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Découpe bois
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Découpe verre
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Envoi de bouquets
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Emballage cadeaux
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Encadrement sur mesure
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Financement personnalisé
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3x 4x sans frais
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Livraison à domicile
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Livraison poids lourds (camion grue)
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Location outillage et matériel
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Location de véhicules
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Révision motoculture
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Affûtage
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Service après-vente
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Service pose
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Relais colis / mondial relais ou autre
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Le point accueil / services est propre et ordonné ?
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Les tarifs ou les offres de services sont visibles et l'offre est claire ?
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Une personne est présente au point d'accueil, ou une borne d'appel, ou un téléphone, ou une information invitant le client à se renseigner à l'accueil est disponible ?
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Les services sont affichés à l'accueil du magasin ?
11- Performance commerciale / Jardin intérieur
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Le secteur jardin intérieur est propre et clair ?
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Commentaire :
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Les expositions du secteur jardin intérieur sont réussies et soignées ?
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Commentaire :
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Les linéaires du secteur jardin intérieur sont bien rangés ?
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Commentaire :
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Dans l'ensemble, les informations de prix du secteur jardin intérieur sont en lien avec les produits ?
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Commentaire :
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Les fiches descriptives sur les produits dans le secteur jardin intérieur sont visibles ?
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Commentaire :
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Les rayons du secteur jardin intérieur sont bien approvisionnés ?
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Commentaire :
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Les TG du secteur jardin intérieur sont bien réalisées ?
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Commentaire :
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Le cross marketing est proposé dans le secteur jardin intérieur ?
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Commentaire :
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Quels sont les éléments positifs du secteur ?
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Quels sont les éléments à améliorer du secteur ?
12- Performance Commerciale / Jardin extérieur
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Le secteur jardin extérieur est propre et clair ?
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Commentaire :
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Les expositions du secteur jardin extérieur sont réussies et soignées ?
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Commentaire :
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Les linéaires du secteur jardin extérieur sont bien rangés ?
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Commentaire :
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Dans l'ensemble, les informations de prix du secteur jardin extérieur sont en lien avec les produits ?
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Commentaire :
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Les fiches descriptives sur les produits dans le secteur jardin extérieur sont visibles ?
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Commentaire :
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Les rayons du secteur jardin extérieur sont bien approvisionnés ?
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Commentaire :
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Les TG du secteur jardin extérieur sont bien réalisées ?
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Commentaire :
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Le cross marketing est proposé dans le secteur jardin extérieur ?
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Commentaire :
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Quels sont les éléments positifs du secteur ?
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Quels sont les éléments à améliorer du secteur ?
13- Performance Commerciale / Animalerie
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Le secteur animalerie est propre et clair ?
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Commentaire :
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Les expositions du secteur animalerie sont réussies et soignées ?
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Commentaire :
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Les linéaires du secteur animalerie sont bien rangés ?
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Commentaire :
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Dans l'ensemble, les informations de prix du secteur animalerie sont en lien avec les produits ?
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Commentaire :
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Les fiches descriptives sur les produits dans le secteur animalerie sont visibles ?
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Commentaire :
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Les rayons du secteur animalerie sont bien approvisionnés ?
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Commentaire :
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Les TG du secteur animalerie sont bien réalisées ?
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Commentaire :
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Le cross marketing est proposé dans le secteur animalerie ?
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Commentaire :
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Quels sont les éléments positifs du secteur ?
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Quels sont les éléments à améliorer du secteur ?
14- Performance Commerciale / Décoration
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Le secteur décoration est propre et clair ?
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Commentaire :
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Les expositions du secteur décoration sont réussies et soignées ?
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Commentaire :
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Les linéaires du secteur décoration sont bien rangés ?
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Commentaire :
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Dans l'ensemble, les informations de prix du secteur décoration sont en lien avec les produits ?
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Commentaire :
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Les fiches descriptives sur les produits dans le secteur décoration sont visibles ?
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Commentaire :
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Les rayons du secteur décoration sont bien approvisionnés ?
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Commentaire :
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Les TG du secteur décoration sont bien réalisées ?
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Commentaire :
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Le cross marketing est proposé dans le secteur décoration ?
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Commentaire :
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Quels sont les éléments positifs du secteur ?
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Quels sont les éléments à améliorer du secteur ?
15- Performance Commerciale / Bricolage
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Le secteur bricolage est propre et clair ?
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Commentaire :
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Les expositions du secteur bricolage sont réussies et soignées ?
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Commentaire :
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Les linéaires du secteur bricolage sont bien rangés ?
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Commentaire :
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Dans l'ensemble, les informations de prix du secteur bricolage sont en lien avec les produits ?
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Commentaire :
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Les fiches descriptives sur les produits dans le secteur bricolage sont visibles ?
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Commentaire :
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Les rayons du secteur bricolage sont bien approvisionnés ?
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Commentaire :
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Les TG du secteur bricolage sont bien réalisées ?
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Commentaire :
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Le cross marketing est proposé dans le secteur bricolage ?
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Commentaire :
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Quels sont les éléments positifs du secteur ?
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Quels sont les éléments à améliorer du secteur ?
16- Performance Commerciale / Bâti
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S'agit t'il d'un bâti drive ?
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Le secteur bâti est propre et clair ?
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Les expositions du secteur bâti sont réussies et soignées ?
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Les linéaires du secteur bâti sont bien rangés ?
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Dans l'ensemble, les informations de prix du secteur bâti sont en lien avec les produits ?
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Les fiches descriptives sur les produits dans le secteur bâti sont visibles ?
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Les rayons du secteur bâti sont bien approvisionnés ?
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Quels sont les éléments positifs du secteur ?
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Quels sont les éléments à améliorer du secteur ?
17- Performance Commerciale / Animation commerciale
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Y a t'il de l'animation commerciale à l'extérieur du site (abris bus, 4x3, etc.) ?
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La zone "actus" à l'entrée du magasin attire l'attention (par l'effet de masse et les prix) ?
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Les affiches prix situées dans l'ensemble du magasin sont explicites et de taille proportionnelle aux produits ?
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L'allée centrale / principale est très attractive grâce à une vision de volume et de prix dès le début de l'allée ?
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Les TG et podiums proposent une offre attractive (plein, prix, propre) en phase avec la promo et liés à la saison ?
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Le cross est mis en place de manière pertinente dans le magasin ?
Conclusion
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Quels sont les commentaires sur la tenue des rayons et l'ambiance ?
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Quels sont les commentaires sur la dynamique commerciale ?
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Quels sont les commentaires sur les équipes de vente et les services ?
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Le temps d'attente à une borne d'appel ou à l'accueil est acceptable ?
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Le personnel (vente et caisse) porte la tenue du réseau ?
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L'accueil du client par le personnel : formules de politesse et proposition carte de fidélité ?
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Le point de vente a t'il des projets ?
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Quels sont ces projets ?
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Quels sont les plans d'actions ?
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Une prochaine visite est-elle à prévoir ?
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A quelle date ?
