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Site conducted
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Conducted on
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Prepared by
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Sucursal
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Location
FACHADA
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E-01 La señalización, stoppers y parqueos se encuentran sin daños, limpios y libres de objetos tirados.
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E-02 La entrada de servicio debe estar limpia, ordenada, libre de suciedad, basura, daños, residuos y elementos innecesarios.
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E-03 La iluminación funciona correctamente, libre de suciedad, sin daños, defectos ni insectos
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E-04 Las plantas estan limpias, libres de malas hierbas, y se recorta correctamente
COMEDOR
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E-05 Comedor de colaboradores permanecen limpios y en perfectas condiciones.
RECEPCIÓN
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E-06 Cualquier tipo de anuncio informativo (banners, colgantes o señalamientos) deben permanecer limpios, ordenados y en buen estado fácilmente visible para el cliente.
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E-07 Los escritorios y equipos deben permanecer libres de polvo, suciedad y de artículos innecesarios.
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E-08 Los elementos como: PC, teléfono, tarjeta de presentación, material explicativo, entre otros deben estar ubicados en lugares designados.
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E-09 Las paredes, ventanas y techos deben estar libre de suciedad y daño.
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E-10 El piso debe estar libre de suciedad, sin daño y sin elementos innecesarios.
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E-11 La iluminación funciona correctamente, libre de suciedad, sin daños, defectos ni insectos
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E-12 Los espacios de recepción se encuentran limpios, libres basura, equipo dañado o innecesario.
SALA DE ESPERA
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E-13 Sala de clientes limpia, sin daños y en perfecto estado (pisos, paredes, techo, cielo falso, alfombras, vidrio, mesas, televisores, etc).
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E-14 Las mesas, sillas, muebles, tablets, equipos y demás elementos están limpios, ordenados y en buenas condiciones.
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E-15 No hay artículos innecesarios en las mesas ni elementos tirados en el piso.
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E-16 La iluminación funciona correctamente, libre de suciedad, sin daños, defectos ni insectos
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E-17 Los oasis se mantienen limpios y en buenas condiciones
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E-18 Las papeleras se encuentran en buen estado y no sobrepasan su límite
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E-19 Baños limpios, ordenados y en perfectas condiciones.
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E-20 Drenajes libres de obstrucción
OFICINAS ADMINISTRATIVAS
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E-21 Oficinas limpias, sin daños y en perfecto estado (pisos, paredes, techo, cielo falso, alfombras, cristales, cortinas, etc).
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E-22 Los escritorios, sillas, mesas, gavetas, credenzas, robotitos, equipos, archiveros y demás elementos deben permanecer ordenados, impecables, libres de polvo y suciedad.
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E-23 Los cables se encuentran ordenados
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E-24 La iluminación funciona correctamente, libre de suciedad, sin daños, defectos ni insectos.
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E-25 Las areas comunes de almacenamiento (bodegas) se encuentran limpias y ordenadas
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E-26 La cafetería (estantes, gabinetes, etc) permanece limpia, libre de suciedad, polvo y manchas, apta para la manipulación de alimentos y demás.
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E-27 Piso, paredes y techo del área de aseo debe permancer limpia, ordenada y libre de olores.
TALLER
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E-28 Las instalaciones se encuentran limpias, ordenadas, despejadas sin objetos innecesarios (basura, trapos, tornillos, etc) y sin daños.
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E-29 Equipo de trabajo obsoleto, dañado o innecesario, latas vacías, cajas, bolsas, repuestos, neumáticos, baterías, etc, se desechan y no se mantienen en lugares productivos.
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E-30 Las áreas de taller (bahías, estantes, almacenes, etc) se encuentran debidamente señalizadas y dicha rotulación se encuentra en buen estado siguiendo los requisitos de la legislación local en la construcción y apariencia.
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E-31 Equipos, maquinaria y elevadores están libres de daños, limpios y en perfectas condiciones.
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E-32 Las ventanas, vigas, paredes, pisos y techos deben estar libres de suciedad, daños y en perfectas condiciones.
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E-33 Los pisos están claramente marcados; áreas de trabajo y espacios asignados para maquinaria, líneas, señales o números están marcados con líneas visibles y pintura en buen estado.
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E-34 Los contenedores de residuos están rotulados por tipo de desecho (basura general, trapos, filtros, metales, etc.) no se desbordan y están limpios.
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E-35 Los recolectores de aceite permanecen limpios y libres de acumulación excesiva de aceite.
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E-36 Escaleras y rampas interiores: Cualquiera sea su tipo deberán tener en sus escaleras fajas antideslizantes (o equivalente).
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E-37 Se cuenta con un plano de evacuación y las salidas de emergencia están debidamente señalizadas y visibles.
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E-38 Extintores y equipos de emergencia se encuentran vigentes (carga actualizada y registro de fecha) y se encuentran despejados, libres de obstrucciones para un fácil acceso.
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E-39 Todas las luminarias, bombillas o focos funcionan correctamente, libre de suciedad, daños e insectos.
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E-40 Los carros de herramientas deben estar libre de objetos personales, sin herramientas duplicadas o dañadas y con las herramientas limpias y ordenadas durante su almacenamiento.
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E-41 Las cajas/bancos de trabajo de los técnicos deben permanecer limpias, ordenadas, sin daños y disponibles para el uso.
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E-42 Los repuestos utilizados/desmontados se mantienen dentro de las bahías de trabajo ordenados
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E-43 Bahías, pisos, zanjas, tuberías, conectores y drenajes (trampas de grasa) están en buenas condiciones y libres de suciedad.
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E-44 Se tiene una zona de almacenamiento temporal para los residuos de taller (aceite, etc) que debe ser cerrado, protegido de la intemperie, libre de suciedad, manchas de aceite/grasa, sin derrames, elementos innecesarios y residuos fuera de lugar.
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E-45 Los artículos y equipos desechados se manejan y clasifican adecuadamente: equipo de trabajo obsoleto, dañado o innecesario, almacenamiento de filtros de aceite, material contaminado, lodos, baterías usadas, aceite usado, thiner, refrigerante, líquido de frenos, etc.
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E-46 Baños de colaboradores permanecen limpios y en perfectas condiciones. Cuentan con suficiente papel, agua y jabón
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E-47 Cuartos de electricidad y Compresores permanecen en perfecto estado
BODEGA DE GARANTIA
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E-48 Los repuestos almacenados en garantía deben estar correctamente etiquetados, colocados en estantes y ordenados de tal manera que faciliten el acceso y almacenamiento.
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E-49 La bodega se encuentra libre de objetos o equipos innecesarios
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E-50 Se respetan las capacidades máximas de cada espacio de almacenamiento
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E-51 Estantes, gavinetes y otros espacios designados para almacenamiento se encuentran rotulados
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E-52 Todas las luminarias, bombillas o focos funcionan correctamente, libre de suciedad, daños e insectos.
BODEGA DE HERRAMIENTAS
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E-53 Las herramientas especiales y equipos están ordenados en estantes o tableros identificados para ello.
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E-54 La bodega se encuentra libre de objetos o equipos innecesarios
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E-55 Todas las luminarias, bombillas o focos funcionan correctamente, libre de suciedad, daños e insectos.
LAVADO
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E-56 El área de lavado se encuentra limpia, ordenada, despejada sin objetos innecesarios (cajas de cartón, bolsas de plástico, metales, etc.) y sin daños.
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E-57 Las bahías se encuentran debidamente señalizadas y dicha rotulación se encuentra en buen estado.
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E-58 Equipos y maquinaria están libres de daños, limpios y en perfectas condiciones.
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E-59 Las paredes, vigas, techos y pisos del área de lavado se mantiene limpio y en buenas condiciones.
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E-60 El piso del área de lavado está claramente marcado; áreas de trabajo y espacios asignados para maquinaria, líneas, señales o números están marcados con líneas visibles y pintura en buen estado, libre de descamación, manchas de aceite o productos químicos.
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E-61 Los contenedores de residuos están rotulados por tipo de desecho, no se desbordan y están limpios.
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E-62 Todas las luminarias, bombillas o focos funcionan correctamente, libre de suciedad, daños e insectos.
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E-63 Bahías, zanjas, tuberías, conectores y drenajes (trampas de grasa) están en buenas condiciones y libres de suciedad.
ESTACIONAMIENTO DE TALLER
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E-64 Los parqueos se encuentran limpios y libres de objetos innecesarios
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E-65 Los vehículos se encuentran estacionados de forma ordenada
SEGUIMIENTO 5S
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E-66 Los resultados de la auditoría anterior se publican y son claramente visibles para todo el equipo
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E-67 Se han abordado y completado las áreas de mejora identificadas durante la auditoría anterior