Título de la página
-
Emotion Costa Rica
-
Sucursal a evaluar
-
Responsable
-
Ubicación
-
Personal
Auditoría
-
Fecha de la auditoría
-
Sucursal a evaluar
- Aguas Zarcas
- Liberia
- Avenida 10
- Guapiles
- Cartago
- Heredia
Puntualidad
-
1. Apertura de sucursal
-
2. Marcaje en el Biometrico
Orden y limpieza
-
1. Llantas de desecho y basura en general
-
2. Limpieza de la maquinaria (Balanceadora, alineadora, rampas, elevadores)
-
3. Limpieza de vidrios exhibición y oficinas
-
4. Existe un rol de limpieza
-
5. Limpieza de baños
-
6. Limpieza de pisos
-
7. Orden y limpieza oficina
Personal
-
1. Limpieza y portación del uniforme según política establecida
-
2. Aseo personal (Corte de cabello, uñas, barba, maquillaje mujeres)
-
3. Personal con celulares y en redes sociales en horas laborales
-
4. Personal sentado o descansando en horas laborales
Material publicitario
-
1. Condiciones de lonas y fachada
-
2. Lonas con promociones vigentes
-
3. Lona con información de llantas
-
4. Uso de material publicitario externo (Flag banner, volantes, roller up)
Exhibición
-
1. Los estantes están completos con la mercadería exhibida
-
2. Las etiquetas de las llantas están en buen estado
-
3. La mercadería está acomodada en un orden lógico que permita ubicarse fácilmente
-
4. Estado de laterales de los exhibidores
Bodega e Inventarios
-
1. Limpieza y orden en la bodega
-
2. Estimado de inventario correcto en aros y llantas
-
3. Uso óptimo del espacio en la bodega
-
4. Reporte de inventarios enviados por correo y a la INTRANET en las fechas asignadas.
-
5. Uso de la bitácora de movimientos de inventario
-
6. Se archivan los vales según la política establecida
Mantenimiento del local
-
1. Pintura exterior de la sucursal
-
2. Pintura de las oficinas y baños
-
3. Iluminación
-
4. Instalación eléctrica
-
5. Señalización en el área de parqueo
Herramientas y mobiliario
-
1. Estado de las mangueras de aire
-
2. Estado de la máquina alineamiento
-
3. Estado de las pistolas de impacto
-
4. Estado de la desarmadora de llantas
-
5. Estado de la balanceadora de llantas
-
6. Estado de la maquina inflado nitrógeno
-
7. Estado del equipo de computo (Monitores, mouse, teclado, CPU, portátiles)
Seguridad
-
1. Extintores ubicados en un lugar accesible
-
2. Extintores con fecha vigente
-
3. Señalización adecuada y ubicada correctamente
-
4. Uso de zapatos de seguridad en almacenistas y área de servicio
-
5. Uso de faja de seguridad para almacenistas y ayudantes
Administración
-
1. Revisión de papelería y consecutivos (Recibos, tramites, facturas, vales)
-
2. Revision de la cartera de credito (% Morosidad)
-
3. Revisión de caja chica
-
4. Prospectación en ventas mostrador
-
5. El encargado alimenta con información diaria el CRM de ventas
-
Firma del encargado sucursal
-
Firma del coordinador
