Audit de merchandising visuel

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Extérieur de la boutique

  • La signalétique est-elle bien visible pour les piétons et les automobilistes qui passent ?

  • Les horaires du magasin sont-ils à jour et visibles ?

  • La collection actuelle figure-t-elle dans la vitrine ?

  • La disposition correcte des mannequins est-elle mise en œuvre ?

  • Les mannequins sont-ils habillés selon les directives de vitrine et bien présentés ?

  • Les vitrines présentent-elles la dernière collection ?

  • Les éclairages fonctionnent-ils et sont-ils bien placés ?

  • Les vitrines sont-elles bien éclairées et les produits mis en évidence après les heures de fermeture ?

  • Quelqu'un est-il responsable de la propreté de la signalisation et de l'extérieur ?

  • S'il y a un aménagement paysager, est-il bien entretenu ?

  • Si un parking est disponible, est-il clairement indiqué ?

Agencement du magasin

  • L'arrangement correct est-il appliqué, conformément aux directives ?

  • Les zones d'exposition sont-elles bien entretenues et propres ?

  • L'emplacement des éléments permet-il une circulation naturelle des clients ?

  • Les adjacences logiques de produits sont-elles appliquées ?

  • Les produits sont-ils bien présentés et sur des supports appropriés ?

  • Les zones sensibles sont-elles utilisées de manière stratégique pour les achats d'impulsion à forte marge ?

  • Le dispositif de caisses est-il actuel et pertinent ?

  • Des dépliants, des cartes ou des documents imprimés sont-ils facilement disponibles pour les clients ?

  • Le magasin est-il bien éclairé, sans ampoules grillées ?

  • Le sol de la boutique est-il exempt de poussière et de débris ?

  • L'agencement a-t-il été mis à jour au moins une fois au cours de l'année écoulée ?

Étagères

  • Les bons planogrammes ont-ils été utilisés pour les emplacements et les catégories ?

  • Les étagères sont-elles bien achalandées, sans être encombrées ?

  • Les produits sont-ils faciles à trouver dans la zone appropriée ?

  • Les emballages des produits sont-ils en bon état ? ( le cas échéant )

  • Le prix de tous les produits est correct ?

  • Les produits sont-ils entièrement réapprovisionnés à intervalles réguliers ?

  • Les articles lourds ou encombrants sont-ils rangés sur les étagères inférieures par mesure de sécurité ?

Promotions en boutique

  • Le but des présentoirs est-il clair ?

  • Les textes figurant sur les présentoirs des magasins sont-ils faciles à comprendre ?

  • La signalétique comporte-t-elle des appels à l'action clairs ?

  • Les promotions sont-elles conformes aux directives de la marque ?

  • Les présentoirs au sol sont-ils positionnés correctement et en toute sécurité ?

Personnel

  • Le personnel a-t-il l'air professionnel et peut-on facilement le repérer ?

  • Le personnel a-t-il reçu une formation adéquate concernant les produits ?

  • Le personnel connaît-il les meilleures ventes du magasin ?

  • Le personnel connaît-il les 20 produits les plus vendus de la marque ?

  • Le personnel fait-il preuve d'une connaissance active des USP, des nouvelles gammes et des stocks ?

  • Le personnel fait-il preuve d'une bonne aisance et d'un bon vocabulaire lorsqu'il communique avec les clients ?

  • Le personnel connaît-il ses responsabilités quotidiennes en matière d'entretien ménager ?

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