LOBBY IN + OUT + MOSS BAR + BOH FO & 2nd FLOOR

• LOBBY IN + OUT + MOSS BAR + BOH FO & 2nd FLOOR
  Address

• Conducted on

  Date

• Prepared by

ENTRANCE

• Walkway (no trash and broken tiles) / Lối đi (không có rác và gạch vỡ)

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Front lobby area : Lighting with the word " MELIA VINPEARL NHA TRANG EMPIRE". Turn on/ off in accordance with regulations, no errors./ Khu vực trước sảnh: Đèn chiếu sáng Chữ "MELIA VINPEARL NHA TRANG EMPIRE". Bật/tắt đúng quy định, không bị lỗi.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• The glass roof has no cracked glass/ Mái kính không có kính nứt<br>

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Landscaping area cared for and beautiful. There isn't any floating trash / Khu cảnh quan được chăm chút và đẹp mắt. Không có rác nổi

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• The lights in the planter are in good condition<br>/Đèn trong bồn cây trong tình trạng tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Stair tiles are good, not broken / Gạch cầu thang tốt, không vỡ

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Trash bins are cleaned, top and outside are clean / Thùng rác được vệ sinh sạch sẽ, mặt trên và mặt ngoài đều sạch sẽ

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Warning signs in areas in good condition. No paint peeling<br>/Bảng cảnh báo ở các khu vực trong tình trạng tốt. không bị bong tróc sơn

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Main door glass is clear, no crack. Metal sides are not rusty / Kính cửa chính trong suốt, không nứt vỡ. Mặt kim loại không bị rỉ sét

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• 5 stars signage is fixed and in good condition / Biển hiệu 5 sao đã được cố định và trong tình trạng tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Check the door sticker (clean, not peeling) / Kiểm tra miếng dán cửa (sạch, không bong tróc)

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Carpet (Clean, not torn, clear brand name) / Thảm (Sạch, không rách, tên thương hiệu rõ ràng)

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Outdoor lighting is working properly / Hệ thống chiếu sáng ngoài trời đang hoạt động bình thường

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

LOBBY AREA

• Switches and sockets are installed securely, neatly, without cracks/chips./ Công tắc và ổ cắm được lắp đặt chắc chắn, ngay ngắn, không bị nứt vỡ/sứt mẻ.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Exit light: Points in the right direction, not skewed or sagging, ensuring brightness./Đèn exit: Chỉ đúng hướng, không lệch, xệ, đảm bảo độ sáng đủ.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Lights: Point in the right direction, not misaligned or sagging, ensuring brightness ./ Đèn chiếu sáng sự cố: không lệch, xệ, đảm bảo độ sáng đủ .

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• The cabin has no unusual noises, the armrests are sturdy, the lights and ventilation system work normally./Cabin không có tiếng kêu bất thường, tay vịn chắc chắn, đèn chiếu sáng và hệ thống thông gió hoạt động bình thường.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Music is played as standard and at standard volume. Speaker is working well / Âm nhạc được phát theo tiêu chuẩn và ở mức âm lượng tiêu chuẩn. Loa đang hoạt động tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Exit sign is working well / Biển báo lối ra đang hoạt động tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Turn on the lobby lights as standard/ Bật đèn sảnh theo tiêu chuẩn

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Chandeliers are clean and working well / Đèn chùm sạch sẽ và hoạt động tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Speaker works well, no rust./ Loa hoạt động tốt, không trong tình trạng rỉ sét.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Plants displayed in the lobby are fresh/ Cây trưng bày tươi tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• The floor is polished, no cracks/ Sàn nhà sạch bóng, không có vết nứt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Air conditioner is working well, no water interference. The temperature in the lobby is 24℃ -26℃ / Điều hòa đang hoạt động tốt, không nhiễu nước. Nhiệt độ tại sảnh là 24℃ -26℃

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Ceiling is in good condition / Trần nhà ở tình trạng tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Wall are clean and free of crack. Check humidity, stains / Tường sạch sẽ và không có vết nứt. Kiểm tra độ ẩm, vết bẩn

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Curtains are clean, without loose eyelets or damaged./ Rèm sạch sẽ, không bị rớt khoen và hư hỏng.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Host counter is clean, tidy, fully equipped / Các quầy đón tiếp sạch sẽ, ngăn nắp, đầy đủ tiện nghi

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• LCD standee working well and not showing expired promotions / Standee LCD hoạt động tốt và không hiển thị các chương trình khuyến mãi hết hạn

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Tables and sofas are in good condition. Pillows are set tidiness and according to standards / Bàn và ghế sofa đang trong tình trạng tốt. Gối được đặt gọn gàng, đúng tiêu chuẩn

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Check fire extinguisher / Kiểm tra bình phòng cháy chữa cháy

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• The floors of elevator compartments are polished, without broken tiles./ Sàn các buồng thang máy được đánh bóng, không có gạch vỡ.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Mirrors in elevator cabs are clean and have no cracks<br>/ Gương trong các buồng thang máy sạch sẽ và không có vết nứt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• The lobby area does not have food smells/bad smells/smells from the supermarket./ Khu vực sảnh không có mùi thức ăn/ mùi hôi/ mùi từ siêu thị.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

TOILET

• Music is played as standard and at standard volume/ Nhạc được phát theo tiêu chuẩn và ở âm lượng tiêu chuẩn

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Exit sign is working well / Biển báo lối ra đang hoạt động tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Door frame, door lock, knob, door stopper are in good condition/ Khung cửa, khóa cửa, núm vặn, chốt cửa còn tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Wall tiles are clean and free from scratch, crack, grouting or falling off/ Gạch ốp tường sạch sẽ và không bị trầy xước, nứt, vữa hoặc bong tróc

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Toilet bowl is working well, flushing good with low and high buttons. No water leaking / Bồn cầu đang hoạt động tốt, xả nước tốt có nút bấm cao thấp. Không có nước rò rỉ

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Toilet Flush aligned straight and working good / Bồn cầu xả thẳng và hoạt động tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Toilet sprayer is working and hanged properly / Bình xịt bồn cầu đang hoạt động và treo đúng cách

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Toilet paper is placed properly / Giấy vệ sinh được đặt đúng cách

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Celing light and ventilation is working well, check the cover cleanliness / Đèn trần và thông gió hoạt động tốt, kiểm tra độ sạch của trần

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Trash bins are cleaned, top and outside are clean / Thùng rác được vệ sinh sạch sẽ, mặt trên và mặt ngoài đều sạch sẽ

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Mirror is in good condition, not tarnished nor chipped/ Gương còn tốt, không bị ố hay sứt mẻ

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Sink is free of scratch, vanity tap and drainage are working / Bồn rửa không một vết xước, vòi nước và hệ thống thoát nước đang hoạt động

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Countertop is clean and free from scratch / Mặt bàn sạch sẽ và không có vết xước

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Hand gel and wipes are fully equipped / Gel rửa tay và khăn lau được trang bị đầy đủ

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

GREENARY

• Landscape around is clean and plants in good condition / Cảnh quan xung quanh sạch sẽ và cây cối trong tình trạng tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Landscape is trimmed regularly / Cảnh quan được cắt tỉa thường xuyên

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• The leaves have been cleaned up after pruning / Lá đã được làm sạch sau khi cắt tỉa

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Greenery is periodically pruned and cared for (lush leafy plants, without wilted leaves)/ Cây xanh được cắt tỉa và chăm sóc định kỳ (cây lá tươi tốt, không có lá héo)

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• The leaves is shining (No dust)/ Lá sạch bóng và không bám bụi

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

FACILITIES

• Hostess counter is clean, tidiness, fully equipped with amenities/ Quầy thu ngân sạch sẽ, ngăn nắp, đầy đủ tiện nghi

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Music is played as standard and at standard volume. Speaker is working well / Nhạc được phát theo tiêu chuẩn và ở âm lượng tiêu chuẩn. Loa phát nhạc hoạt động tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Wall lamps are working well / Đèn tường đang hoạt động tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• The floor is clean, no cracks/ Sàn nhà sạch sẽ, không có vết nứt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Bar temperature correct / Nhiệt độ bar chuẩn ( 24 - 26 độ C )

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• The coffee machine is clean and works well / Máy pha cà phê sạch sẽ và hoạt động tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Chandeliers are clean and working well / Đèn chùm sạch sẽ và hoạt động tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Bar counter is clean, tidiness, fully equipped with amenities / Quầy bar sạch sẽ, ngăn nắp, đầy đủ tiện nghi

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Tables and chairs are in good condition and no scracth, clean, no stains/ Bàn ghế còn tốt và không một vết xước, sạch sẽ, không có vết ố

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Air conditioner is working well, no water interference/ Điều hòa đang hoạt động tốt, không nhiễu nước

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Ceiling is in good condition / Trần nhà ở tình trạng tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Wall are clean and free of crack. Check stains / Tường sạch sẽ và không có vết nứt, vết bẩn

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Check fire extinguisher / Kiểm tra bình phòng cháy chữa cháy

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Curtains are fully hanged and clean / Rèm cửa được treo đầy đủ và sạch sẽ

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• The door glass is clear, no crack. Metal sides are not rusty / Cửa kính trong suốt, không nứt vỡ. Các mặt kim loại không bị rỉ sét.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

CLEANLINESS AND CONDITION

• The floor is clean, no cracks/ Sàn nhà sạch sẽ, không có vết nứt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Air conditioner is working well, no water interference/ Điều hòa đang hoạt động tốt, không nhiễu nước

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Ceiling is in good condition / Trần nhà ở tình trạng tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Wall are clean and free of crack. stains / Tường sạch sẽ và không có vết nứt, vết bẩn

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• The Drink is clean and tidy / Khu vực pha đồ uống sạch sẽ, ngăn nắp

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Trash bins are cleaned, top and outside are clean / Thùng rác được vệ sinh sạch sẽ, mặt trên và mặt ngoài đều sạch sẽ

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Water pipes and drains are clean and do not leak water / Đường dẫn nước, cống sạch sẽ, không bị chảy nước ra ngoài

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Date labels in use and in date / Nhãn ngày đang sử dụng và ngày tháng

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• The refrigerator is clean, working well / Tủ lạnh sạch sẽ, đang hoạt động tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• The ice making refrigerator is working well / Tủ làm đá đang hoạt động tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

BOH FO

• Area BOH FO: Hygiene/odor: Ensure cleanliness without odor./ Khu vực BOH FO: Vệ sinh/mùi: Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ không có mùi hôi.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Area BOH FO is fully equipped with equipment and CCDC, ensuring good operation./ Khu vực BOH FO trang thiết bị, CCDC đầy đủ, đảm bảo hoạt động tốt.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Area BOH FO Ceiling/walls: No cracks, stains or peeling./ Khu vực BOH FO Trần/tường: Không có vết nứt, vết ố hay bong tróc.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• BOH FO electronic equipment area: no burning smell/fire risk when inspected./ Khu vực BOH FO đồ dụng điện tử: không có mùi khét/ nguy cơ cháy nổ khi đi kiểm tra.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Area in the lobby: Storage/warehouse, BO: Neatly organized, ensuring fire safety./ Khu vực trong sảnh: Kho/bãi, BO: Gọn gàn, ngăn nắp đảm bảo an toàn PCCC.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

GUEST SERVICE LINE & RESA

• Area on the 2nd floor: Melia Connect: Cleanliness/odor: Clean and odor-free./ Khu vực tầng 2: Melia connet: Vệ sinh/mùi: Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ không có mùi hôi.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Area on the 2nd floor: Melia Connect: Ceiling/walls: No cracks, stains, or peeling./ Khu vực tầng 2: Melia connet: Trần/tường: Không bị nức, ố và bong tróc.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Area on the 2nd floor: Melia Connect: Equipment, tools fully functional, always staffed./ Khu vực tầng 2: Melia connet: Trang thiết bị, CCDC đầy đủ, đảm bảo hoạt động tốt, luôn có nhân viên trực.

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Elevator incident line works well/ line sự cố thang máy hoạt động tốt

  Good

  Fair

  Poor

  N/A

• Area on the 2nd floor: Sales Office: Cleanliness/odor: Clean and odor-free./ Khu vực tầng 2: Vệ sinh/mùi: Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ không có mùi hôi.

  Yes

  No

  N/A

• Area on the 2nd floor: Ceiling/walls: No cracks, stains, or peeling./ Khu vực tầng 2:Trần/tường: Không bị nứt, ố và bong tróc.

  Yes

  No

  N/A

• Area on the 2nd floor: Equipment, tools fully functional./ Khu vực tầng 2: Trang thiết bị, CCDC đầy đủ.

  Yes

  No

  N/A