MOD

Information

Period
Name
Department/Position
Date

Front of house

ROOM SITUATION

Date time
HOUSE STATUS
CHECK IN / CHECK OUT PROCEDURES. QUEING? ่
ASSOCIATES IN LOBBY TO MEET/ESCORT GUESTS มีพนักงานคอยพูดคุยกับแขกที่ล็อบบี้และส่งแขกหรือไม่
ROOM TURN STATUS. GUESTS WAITING FOR ROOMS? ่
MANNING OF GUEST SERVICES พนักงานในขณะที่กำลังต้อนรับแขกอยู่เป็นอย่างไร

MEETING WITH ASST./ASST. FO MANAGER เช็คเหตการณ์ที่เกิดขึ้น กับผู้ช่วยผู้จัดการ (AMG) หรือผู้ช่วยผจก.แผนกต้อนรับ

Date time
OBSERVATIONS CONCERNS. มีเรื่องราวอะไรที่ควรรายงาน
PROBLEMS OCCURRED. มีปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่
PENDING ISSUES มีเรื่องราวอะไรที่จะต้องติดตามต่อจาก manager รอบก่อนหน้า
LOGBOOKS UP TO DATE อ่านล็อคบุ๊ก เพื่อติดตามเหตการณ์ที่สำคัญ

COMMUNICATIONS AND SECURITY การติดต่อสื่อสาร และ ความปลอดภัย

Date time
SECURITY STAFF ON DUTY AT FIXED POSITIONS & PATROLS. รปภที่จุดต่าง ๆ และ รปภที่เดินลาดตระเวร
EMERGENCY PAGER holders OF EACH DEPT. CARRYING A PAGER. แต่ละแผนกได้ถือเพจ เพื่อติดต่อเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
BOOMGATE DOWN, VEHICLE AND CHECKPOINT 13 checks จุดตรวจด้านประตูทางเข้าโรงแรม ยวดยานพาหนะเข้า-ออก และจุดตรวจต่าง ๆ 13 จุด
OPERATOR MANNED & ALERT พนักงานในห้องโอเปอเรเตอร์มีพอเพียงและมีความเตรียมพร้อม
ALL CONTRACTORS & VISITORS WEARING PASSES ผู้มาติดต่อจากภายนอกมีบัตร visitor พกพาอยู่หรือไม่
OFFICERS ARE ON POST, ALERT AND ATTENTIVE TO ACTIVITY. มีพนักงานประจำหน้าที่ของแต่ละจุด ซึ่งมีความเตรียมพร้อมและสนใจในภาระกิจต่องานที่พึงกระทำ

FRONT ENTRANCE ทางเข้าด้านหน้า

Date time
STAFFING LEVELS APPROPRIATE TO BUSINESS LEVELS มีพนักงานประจำอยู่เพียงพอต่อปริมาณของลูกค้าหรือไม่
FLOW OF TRAFFIC FOR EVENTS, BUSES, VANS, ETC. การจราจรด้านหน้าเป็นอย่างไร
OUTSIDE DRIVERS/Tuk Tuks ARE NOT LOITERING มีตุ๊กตุ๊กหรือแท็กซี่จากภายนอกเข้ามาจอดเพื่อดักแขกโดยไม่ได้มีการนัดหมายไว้ก่อนล่วงหน้าหรือไม่
CAR PARK PROPERLY MANNED AND ATTENDED รถจอดอย่างเป็นระเบียบและมีคนดูแล
AREA IS CLEAN AND FREE OF DEBRIS บริเวณทางเข้าดูสะอาดและปราศจากขยะ
ASSOCIATES ARE GUEST ORIENTED AND EXTENDING SERVICE พนักงานสนใจต้อนรับ/บริการแขกดี

LOBBY OPERATION การปฏิบัติงานส่วนล็อบบี้

Date time
GUEST RELATIONS STAFF ACTIVELY ESCORTING GUESTS. พนักงาน GRO ดูแลแขกอย่างกระตือรือร้น
ASSOCIATES ARE FAMILIAR WITH DAILY ACTIVITIES AND EVENTS พนักงานต้อนรับได้ตระหนักถึงข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมประจำวันหรือการจัดงานต่าง ๆ ของจัดฝ่ายจัดเลี้ยงที่เกี่ยวข้องกับแขก
BELLMAN ACTIVELY ENGAGING GUESTS. พนักงานยกกระเป๋าสนใจบริการแขกอย่างกระตือรือร้น
GROOMING AND UNIFORM STANDARDS MET การแต่งกายของพนักงานถูกต้องตามกฏระเบียบ
ASSOCIATES ARE GUEST ORIENTED AND EXTENDING SERVICE พนักงานสนใจต้อนรับ/บริการแขกดี

LOBBY & GUEST ENVIRONMENT สถานที่ภายในล็อบบี้

Date time
FURNITURE NEAT AND CLEAN เครื่องตกแต่ง และโซฟารับแขกสะอาดและไม่ชำรุด
ASHTRAYS EMPTIED REGULARLY ที่เขี่ยบุหรี่ถูกเคลียร์เรียบร้อย
GUEST RESTROOMS( Function rooms, Café , Basketball court, Tonson) ARE CLEAN, TIDY AND HAVE SUFFICIENT SUPPLIES and AMENITIES. ห้องน้ำ (ห้องประชุม, คาเฟ่, สนามบาสเก็ตบอล, สิ่งต่างๆ) สะอาด จัดเป็นระเบียบเรียบร้อย และใช้งานได้ดี
LOBBY FLOOR PROPERLY POLISHED. พื้นบริเวณล็อบบี้ขัดเงา
WINDOWS ARE CLEAN. หน้าต่างสะอาด
GUEST AREAS ARE CLEAN. บริเวณพื้นที่สำหรับแขก สะอาด
ARE LOBBY FLOWERS FRESH AND IN GOOD CONDITION? ดอกไม้ในบริเวณล็อบบี้ดูดี ไม่เหี่ยว
ASH URNS ARE CLEAN, SAND IS TOPPED OFF. หม้อตั้งสำหรับเขี่ยบุหรี่สะอาด ทรายถูกจัดไว้อย่างเรียบร้อย
SUSPICIOUS PERSONS IN ANY AREA? พบเจอใครมีท่าทางน่าสงสัย ในพื้นที่ใดบ้างหรือไม่ ?
LIGHTING LEVELS ARE APPROPRIATE FOR TIME OF DAY ไฟตามจุดต่าง ๆ เปิดอย่างพอเหมาะกับช่วงเวลา
MUSIC VOLUME IS APPROPRIATE FOR TIME OF DAY ระดับเสียงเพลงที่เปิด เหมาะสมกับช่วงเวลา
Is WiFi operational in guest areas? สัญญาณอินเตอร์เน็ตใช้ได้หรือไม่

OUTLETS F&B LUNCH TIME ห้องอาหารต่าง ๆ การปฏิบัติงานของห้อง อาหารในช่วงมื้อเที่ยง

Date time
CHECK ALL OUTLETS OPERATING FOR LUNCH- ANY CHALLENGES OR ISSUES WITH GUESTS, e.g dresscode, etc.? ตรวจเช็คห้องอาหารเตรียมบริการอาหารเที่ยง แขกมีปัญหา หรือไม่ เช่นการแต่งกาย
ANY INCIDENTS OR ACCIDENTS? มีเหตุการณ์หรืออุบัติเหตุเกิดขึ้นหรือไม่
ANY FOOD RELATED COMPLAINTS? มีแขกบ่นเรื่องอาหารหรือไม่
ANY ISSUES FOR ASSOCIATES? มีเหตุการณ์เกี่ยวกับพนักงานหรือไม่
MUSIC VOLUME IS APPROPRIATE FOR TIME OF DAY ระดับเสียงเพลงที่เปิด เหมาะสมกับช่วงเวลา

SERVICE CULTURE SERVICE STANDARD วัฒนธรรมการให้บริการ มาตรฐานการบริการ

Date time
DO OUR MANAGER AND ASSOCIATES SMILE AND GREET EACH OTHER? หัวหน้างานและพนักงานยิ้มแย้มให้กันหรือไม่
DO OUR MANAGER AND ASSOCIATES TALK AND LISTEN EFFECTIVELY? หัวหน้างานและพนักงานพูดคุยกันและตั้งใจฟังผู้อื่นอย่างเหมาะสมหรือไม่
DO OUR ASSOCIATES SMILE AND GREET THE GUEST BY NAME OR NOT? พนักงานยิ้มแย้มและกล่าวทักทายแขกด้วยการเรียกชื่อแขกหรือไม่?
DO OUR MANAGER AND ASSOCIATES TALK AND LISTEN EFFECTIVELY? (Was there an appropriate tone of voice, choice of word and body language?) พนักงานพูดคุยและตั้งใจฟังแขกอย่างเหมาะสมหรือไม่ (รวมไปถึงน้ำเสียง คำพูด และท่าทางภาษากาย)
DO OUR ASSOCIATES PROPER PRACTICE GOOD TELEPHONE ETIQUETTE? (Was there an appropriate greeting? Good Tone of voice? Was friendly and helpful assistance provided?) พนักงานได้ทำการรับโทรศัพท์เหมาะสมตามมาตรฐานหรือไม่ (รวมไปถึงการทักทายตามมาตรฐาน น้ำเสียง และท่าทางที่เป็นมิตรพร้อมที่จะช่วยเหลือ)
Checked time
Specific areas checked
Comment
Add signature

Housekeeping - Room inspection

GUEST ROOM ห้องพักแขก

1 DOORBELL IS WORKING
กระดิ่งประตู ใช้งานได้ดี
Room No
Comment
2 FIRE INSTRUCTIONS ON DOOR, SPYHOLE CLEAN AND COVERED
เช็คป้ายหนีไฟที่ประตูด้านใน ตาแมว สำหรับดูคนด้านนอกห้องที่ประตู สะอาด
Room No
Comment
3 ROOM SMELLS FRESH, WITHOUT CHEMICAL OR SMOKE ODORS
ห้องมีกลิ่นสะอาด ปราศจากกลิ่นสารเคมีหรือบุหรี่
Room No
Comment
4 FLOOR IS CLEAN, NO MARKS AND IN GOOD REPAIR
พื้นห้องสะอาด ไม่มีรอย และอยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
5 FLOOR IS FREE FROM CONDENSATION AND POOLS OF WATER
พื้นปราศจากความชื้น/น้ำท่วมพื้น
Room No
Comment
6 DOES GUEST ROOM DOOR CLOSE AND LOCK WHEN RELEASED?
ประตูสามารถ ปิดและล็อคได้เองโดยอัติโนมัติ เมื่อปล่อยให้ปิดเอง
Room No
Comment
7 WALLS ARE CLEAN WITH NO STAINS AND IN GOOD REPAIR
ผนังห้องสะอาดและอยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
8 CEILING IS CLEAN AND HAS FRESH APPEARANCE
เพดานห้องดูสะอาดสดใสไม่กระดำกระด่าง
Room No
Comment
9 LIGHTS IN GOOD ORDER AND WITH CORRECT BULBS
ไฟทุกดวงทำงานเป็นปกติและหลอดไฟที่ไส่ถูกต้อง
Room No
Comment
10 AIRCON IS QUIET AND RESPONDS TO CONTROLS
แอร์ทำงานตามปกติเมื่อทดลองปรับโดยรีโมท และไม่มีเสียงดัง
Room No
Comment
11 WALL SAFE FUNCTIONS AND HAS PRINTED INSTRUCTIONS
ตู้เซฟทำงานตามปกติและมีคำแนะนำขั้นตอนการใช้วางอยู่
Room No
Comment
12 LOSS & DAMAGE NOTICE IS EITHER IN THE SAFTY BOX OR DRAWER UNDER SAFETY BOX
จดหมายเตือน เกี่ยวกับทรัพย์สินสูญหาย มืวางอยู่ในตู้เซฟ หรือไม่ก็ในลิ้นชักใต้เซฟ
Room No
Comment
13 CLOSET DOORS FUNCTION SMOOTHLY and QUIETLY- TRIGGER LIGHT INSIDE
ประตูตู้เสื้อผ้าปิดเปิดง่าย. ไม่มีเสียงดัง และไฟภายในตู้ ติดเมื่อเปิด-ดับเมื่อปิด
Room No
Comment
14 IRON BOARD AND IRON IN CUPBOARD
ที่รองรีดผ้าและเตารีดอยู่ในตู้เสื้อผ้า
Room No
Comment
15 ROBES ARE CLEAN, FRESH AND FREE OF WEAR AND ODOR
เสื้อคลุมสะอาดและไม่มีกลิ่นของการถูกใช้
Room No
Comment
16 COUNT THE HANGERS BY TYPE.
นับไม้แขวนเสื้อผ้าตามแต่ละประเภท
Room No
Comment
17 MINIBAR CLEAN, STOCKED , NO EXPIRED FOODS AND IN GOOD ORDER
มินิบาร์ดูสะอาด ครบถ้วน บรรจุภัณท์ไม่บุบเบี้ยว และของไม่หมดอายุ
Room No
Comment
18 KETTLE AND BARWARE CLEAN, AND IN GOOD ORDER
กาต้มน้ำร้อนและภาชนะที่บาร์สะอาดและอยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
19 LUGGAGE BENCH CLEAN AND IN GOOD REPAIR
ม้ายาวสำหรับวางกระเป๋าสะอาดและอยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
20 DESK CLEAN, WELL STOCKED AND IN GOOD REPAIR
โต๊ะเครื่องเขียนสะอาด มีอุปกร์เครื่องเขียนครบ และอยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
21 HAIR DRYER IN DESK CLEAN + IN GOOD REPAIR. CHECK THE CABLE IF THERE IS ANY TORN/DAMAGED
ไดร์เป่าผมในลิ้นชักโต๊ะสะอาด + อยู่ในสภาพดี .เช็คขดสายเครื่องเป่าผม ดูว่าสายขาด/เสียหายตรงจุดใหนบ้าง
Room No
Comment
22 ALL ROOM COLLATERAL CRISP AND PROPERLY STOCKED
กระดาษเอกสารต่างๆ มีครบถ้วน และอยู่ในสภาพดีไม่ยับย่นเป็นรอย
Room No
Comment
23 SAFETY BOOK IS IN STATIONARY PLACE
หนังสือ เซฟตี้บุค อยู่ในที่ใส่เอกสาร บนโต๊ะเขียนหนังสือ
Room No
Comment
24 TSUNAMI BOOK IS IN STATIONARY PLACE
หนังสือ สึนามืบุค อยู่ในที่ใส่เอกสาร บนโต๊ะเขียนหนังสือ
Room No
Comment
25 TV STAND INSPECTED
ตรวจเช็คที่วางทีวี
Room No
Comment
26 TV RECEPTION CLEAR. TV RESPONDS TO CONTROL
หน้าจอทีวีสะอาด และ ทีวีทำงานปกติ หลังจากทำการทดสอบด้วยรีโมท
Room No
Comment
27 UPHOLSTERED FURNITURE CLEAN AND IN GOOD REPAIR
โซฟาและเบาะสะอาด อยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
28 BED CLOTHES CLEAN AND IN GOOD REPAIR. PROPERLY DRESSED
ผ้าห่มบนเตียงสะอาด อยู่ในสภาพดี และจัดอย่างเรียบร้อย
Room No
Comment
29 BED LINEN FRESH, CLEAN AND FREE OF SPOTS OR WEAR
ผ้าปูที่นอนสะอาดไร้ร่องรอย และไม่มีเส้นผม
Room No
Comment
30 LOOK UNDER THE BED
ตรวจใต้เตียง
Room No
Comment
31 BEDSIDE TABLE STANDS CLEAN AND IN GOOD REPAIR
โต๊ะข้างหัวเตียงสะอาดและอยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
32 AIR VENTS ARE CLEAN AND DUST FREE. LOOK INTO GRILLS
เครื่องปรับอากาศและช่องแอร์สะอาดปราศจากฝุ่นดำ
Room No
Comment
33 FIXED WOOD WORK IS CLEAN AND IN GOOD REPAIR
ชั้น/ตู้ไม้ สะอาดและอยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
34 TEST ALL DRAWERS IN WARDROBE, MINIBAR, TV COUNTER. ARE THEY RUNNING EASILY/STUCK ?
ทดสอบเปิด-ปิด ลิ้นชักทุกอันใน ตู้ผ้า. ตู้มินิบาร์, เคาน์เตอร์ทีวี - เพื่อดูว่าใช้งานดี / ติดขัด ?
Room No
Comment
35 WINDOWS ARE CLEAN AND IN GOOD ORDER
หน้าต่างสะอาดและอยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
36 DRAPERIES ARE CLEAN AND IN GOOD ORDER
ผ้าต่าง ๆ บนเตียงสะอาดและอยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
37 BEDSIDE CONTROLS FUNCTION PROPERLY
ปุ่มควบคุมไฟต่าง ๆ ข้างเตียงนอนทำงานตามปกติ
Room No
Comment
38 TELEPHONE CLEAN AND SMELLS FRESH
โทรศัพท์สะอาดและกลิ่นสดชื่น
Room No
Comment
39 IS TORCH OPERATIONAL?
ไฟฉายทำงานตามปกติ
Room No
Comment

BATHROOM ห้องน้ำแขก

1 FLOOR IS CLEAN, POLISHED AND FREE OF DUST. CHECK CORNERS
พิ้นสะอาดเป็นเงา ปราศจากฝุ่น ให้เช็คบริเวณที่เป็นมุมต่าง ๆ ด้วย
Room No
Comment
2 BATHING AREA IS CLEAN AND IN GOOD REPAIR
ห้องน้ำสะอาดและอยู่ในสภาพดีพร้อมใช้งาน
Room No
Comment
3 CHECK BATH FOR MILDEW OR SOAP BUILD UP
ตรวจหาราดำและคราบสบู่ในห้องน้ำ
Room No
Comment
4 TUB IS SLIP-PROOFED AND RUBBER MAT IS SUPPLIED
อ่างอาบน้ำไม่ลื่น และมีเสื่อกันลื่นวางไว้ให้
Room No
Comment
5 TUB IS PROPERLY GROUTED AND CAULKED
ปูนยาแนวที่รอบ ๆ อ่างอาบน้ำอยู่ในสภาพดีไม่มีหลุดร่วง
Room No
Comment
6 TOWELS ARE FRESH, CLEAN AND FREE OF WEAR AND ODOR
ผ้าเช็ดตัวสะอาดและปราศจากกลิ่นอายจากการถูกใช้
Room No
Comment
7 TOILET IS CLEAN. LOOK UNDER RIM AND AT BASE.
ส้วมสะอาด ให้ตรวจเช็คตามส่วนที่เป็นขอบและฐานส้วม
Room No
Comment
8 PLUMBING FUNCTIONS PROPERLY
ท่อระบายน้ำได้ดี
Room No
Comment
9 SUPPLIES ARE PROPERLY STOCKED
สุขภัณท์ต่าง ๆ ถูกจัดไว้อย่างครบถ้วนพร้อมใช้
Room No
Comment
10 MIRROR AND VANITY ARE CLEAN AND FREE OF BUILD UP
กระจกเงาสะอาดไม่เป็นรอยเขียน
Room No
Comment
11 SILICONE IS CLEAR AND FRESH
ซิลิโคนสะอาด และอยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
12 CEILING AND WALLS ARE CLEAN, FRESH AND IN GOOD REPAIR
ผนังและเพดานสะอาดสดใสและอยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
13 TOWELS ARE PROPERLY STOCKED
ผ้าขนหนูต่าง ๆ ถูกจัดไว้อย่างครบถ้วน
Room No
Comment

TERRACE ระเบียง

1 LOCK AND CHILDPROOF LOCK ARE FUNCTIONING WELL
ล็อกและล็อกสำหรับเด็ก ได้ล็อกเรียบร้อย และใช้งานได้ดี
Room No
Comment
2 BALCONY DOOR STICKER IS ON THE GLASS DOOR NEAR THE DOOR HANDLE
สติ๊กเกอร์เกี่ยวกับประตูบัลโคนี ติดอยู่บนประตูกระจก ใกล้ที่จับประตู
Room No
Comment
3 LE MERIDIEN LOGO DECAL IS PUT ON EACH GLASS DOOR AND HAS AROUND 150 CM. ABOVE FLOOR
สติ๊กเกอร์โลโก้เลอเมริเดียน ติดอยู่บนประตูกระจก ของแต่ละบาน และสูงประมาณ 150 เซ็นต์จากพื้น
Room No
Comment
4 FURNITURE IS CLEAN AND UNSTAINED
เฟอร์นิเจอร์สะอาด ไม่มีรอยเปือน
Room No
Comment
5 TOWEL RACK IS PRESENT AND IN GOOD CONDITION
ราวแขวนผ้าอยู่ในสภาพเรียบร้อย
Room No
Comment
6 DRAIN IS CLEAR
ท่อระบายน้ำสะอาด
Room No
Comment
7 ROOF TILES IN VIEW ARE CLEAN AND CLEAR OF DEBRIS
หลังคา อยู่ในสภาพดี สะอาด
Room No
Comment
8 FIND IF THERE ARE SOME MOTH WINGS FALLING ON THE BALCONY FLOOR NEAR THE SLIDING DOOR
ตรวจที่พื้นระเบียงดูว่าพบปีกแมลงเม่าตกอยู่มากมายใกล้รางประตูหรือไม่
Room No
Comment
9 IF GROUND FLOOR : CHECK IF THERE IS ANY TERMITE WAY CLIMBING UP ON BALCONY WALL. CHECK INSIDE AND OUTSIDE
หากท่านตรวจห้องชั้นล่างสุด ให้สำรวจดูว่ามีรอยทางปลวกไต่ขึ้นมาบนกำแพงบัลโคนี หรือไม่
Room No
Comment

GUEST FLOORS บริเวณตึก พักแขก

1 THE CORRIDORS ARE CLEAN AND IN GOOD REPAIR
ทางเดินสะอาด อยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
2 MAIN ENTRANCE DOORS TO CORRIDORS ARE CLEAN AND NOISE FREE
ประตูทางเข้าถึงระเบียง สะอาด ไม่มีเสียงดัง
Room No
Comment
3 ARE THERE ANY CORRIDOR LAMPS OUT OF ORDER?
มีไฟตามทางเดินดวงใด ดับหรือไม่
Room No
Comment
4 EXIT STAIRS ARE CLEAR AND FREE OF OBSTACLES AND TRIP HAZARDS
บันไดหนีไฟสะอาดปราศจากสิ่งกีดขวางใด ๆ ที่อาจเป็นอันตรายเมื่อสะดุด
Room No
Comment
5 ARE WALLS AND DOORS FREE OF MARKS, SCUFFS AND DAMAGE?
ผนังและประตู ไม่มีรอยสกปรก หรือขูดขีดถลอก หรือเสียหาย
Room No
Comment
6 PANTRY AREAS ARE IN CLEAN AND TIDY CONDITION.
แพนทรีสะอาดและถูกจัดเป็นระเบียบ
Room No
Comment
7 ASH URNS ARE CLEAN, SAND IS TOPPED OFF.
หม้อตั้งสำหรับเขี่ยบุหรี่สะอาด จัดทรายไว้เรียบร้อย
Room No
Comment
8 EXIT DOORS ARE CLOSED.
ประตูทางออกถูกปิดไว้
Room No
Comment
9 FIRE EXIT SIGNS LIGHTED AND IN GOOD CONDITION.
ป้ายหนีไฟมีไฟติดและอยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
10 FIRE HOSE CABINETS IN GOOD CONDITION.
ตู้ดับเพลิงอยู่ในสภาพดี
Room No
Comment
11 FIRE EXTINGUISHERS FULLY CHARGED. INSPECTION CURRENT
อุปกรณ์ดับไฟอยู่ในสภาพพร้อมใช้ ตรวจดูความเรียบร้อย
Room No
Comment
12 ANY GUEST DOORS AJAR ? ROOM NO:
มีประตูห้องแขกห้องใดเปิดแง้มค้างไว้ หรือปิดไม่สนิทบ้าง เบอร์ห้อง ?
Room No
Comment
13 NO TROLLEYS BLOCKING PASSAGEWAYS - NOT TWO TROLLEYS TOGETHER.
ไม่มีรถเข็นปิดกั้นทางเดิน-ไม่จัดวางรถเข็นไว้ 2 คัน
Room No
Comment
14 ARE ASSOCIATES SPEAKING QUIETLY AND NOT MAKING UNNECESSARY NOISE
พนักงานพูด/ส่งเสียงดัง เกินความจำเป็นหรือไม่
Room No
Comment

ICE MACHINES

1 ICE MACHINE ON GUEST WING - 2ND FLOOR IS CLEAN AND OPERATING NORMALLY.
เครื่องทำน้ำแข็ง บนตึกพักแขก - ชั้น 2 ทำงานตามปกติและตัวเครื่องสะอาดห
Room No
Comment
2 IF ICE MACHINE IS OUT OF ORDER IT IS CLEARLY SIGNED AND ENG ARE AWARE.
หากเครื่องทำน้ำแข็งเสีย มีป้ายแจ้งและช่างรับทราบ
Room No
Comment

GUEST LIFT ลิฟท์แขก

1 ASH URNS ARE CLEAN-SAND TOPPED OFF, TELEPHONE CLEAN AND WORKING (CHECK)
หม้อตั้งสำหรับเขี่ยบุหรี่สะอาด ทรายถูกจัดไว้เรียบร้อย โทรศัพท์สะอาด และใช้งานได้
Room No
Comment
2 PAD/PENCIL NEXT TO PHONE, CHAIRS AND WINDOWS CLEAN
กระดาษ/ดินสอ จัดวางข้างโทรศัพท์ เก้าอี้ หน้าต่างสะอาด
Room No
Comment
3 FIRE INSTRUCTION : ARE THEY CLEAR & LEGIBLE? ARE THE COLORED INDICATORS EASY TO SEE ?
ป้ายหนีไฟ ตัวหนังสือยังแจ่มชัดเจน สีสันที่ใช้แสดงสัญลักษณ์ยังแจ่มชัด มองง่าย
Room No
Comment
4 ALL WINDOWS ARE LOCKED SECURELY
หน้าต่างทุกบานปิด และ ล็อค อย่างปลอดภัย
Room No
Comment
Add signature

Public & heart of the house

PENGUIN CLUB แพนกวินคลับ

GENERAL CONDITION OF PREMISES AND GARDEN AREA บริเวณทั่วไป ๆ และสวน อยู่ในสภาพดี
Checked time
Specific areas checked
Comment
SAFETY OF PLAY ENVIRONMENT- INSIDE AND OUTSIDE พื้นที่ด้านในและนอก มีความปลอดภัย
Checked time
Specific areas checked
Comment
LIGHTING AND TEMPERATURE CONTROL เปิดไฟทุกดวง และ มีอุณหภูมิที่เหมาะสม
Checked time
Specific areas checked
Comment
SUPERVISION AND ENGAGEMENT OF CHILDREN BY STAFF มีพนักงานคอยแนะนำและดูแลเด็กๆ
Checked time
Specific areas checked
Comment
RATIO OF ASSOCIATES TO CHILDREN E.G 3:10 (3 ASSOCIATES AND 10 CHILDREN) มีพนักงานดูแลเด็กอย่างเพียงพอตามอัตารส่วน เช่น พนักงาน 3 คนต่อเด็ก 10 คน
Checked time
Specific areas checked
Comment

WATERSPORTS กีฬาทางน้ำ

ASSOCIATES IN ATTENDANCE มีพนักงานประจำอยู่
Checked time
Specific areas checked
Comment
USING DISCLAIMER FORMS- PROPERLY COMPLETED มีการกรอกเอกสารในการใช้อุปกรณ์ พร้อมลายเซ็นต์
Checked time
Specific areas checked
Comment
CLEANLINESS OF AREA AND ALERTNESS OF STAFF พื้นที่ สะอาดและมีพนักงานประจำอยู่
Checked time
Specific areas checked
Comment

BEACH

LIFEGUARD IN ATTENDANCE, ALERT AND PREPARED มีพนักงานไลฟ์การ์ดประจำอยู่ และมีความพร้อมในการระแวดระวัง
Checked time
Specific areas checked
Comment
SIGNAGE DISPLAYED มีป้ายสัญญลักษณ์
Checked time
Specific areas checked
Comment
UMBRELLAS AND CHAIRS NEAT AND CLEAN ร่มและเก้าอี้ สะอาด และจัดวางเป็นระเบียบ
Checked time
Specific areas checked
Comment
NO "RESERVED" CHAIRS ไม่มีการจับจองเก้าอี้
Checked time
Specific areas checked
Comment
ALL DRAINS COVERED มีฝาปิดทุกท่อน้ำทิ้ง
Checked time
Specific areas checked
Comment
ASHTRAYS EMPTIED ที่เขี่ยบุหรี่สะอาด
Checked time
Specific areas checked
Comment
TOWELS EASILY AVAILABLE จัดเตรียมผ้าเช็ดตัว พร้อมสำหรับการบริการ
Checked time
Specific areas checked
Comment

ARCHERY, GOLF, TABLETENNIS, CLIMBING WALL, MINIGOLF. ยิงธนู กอล์ฟ โต๊ะปิงปอง ปีนผา มินิกอล์ฟ

ACTIVITY AREA CLEAN AND TIDY, CORRECT SIGNS DISPLAYED, ASSOCIATES IN ATTENDANCE AT TIMES ADVERTISED พื้นที่สำหรับการเล่นกิจกรรมสะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย มีป้ายสัญญลักษณ์ มีพนักงานประจำอยู่ ตามเวลา
Checked time
Specific areas checked
Comment
NO SMALL CHILDREN IN OR NEAR DRIVING RANGE WITHOUT AN ADULT ไม่มีเด็กๆ อยู่ในหรือใกล้บริเวณพื้นที่ ซึ่งวไม่มีผู้ใหญ่ดูแล
Checked time
Specific areas checked
Comment
ASSOCIATES ENGAGED WITH GUESTS มีพนักงานคอยดูแล บริการแขก
Checked time
Specific areas checked
Comment
ASSOCIATES MONITORING GUESTS ACTIVITIES AND ANY CHALLENGES มีพนักงานคอยชี้แจง ตักเตือน แขก
Checked time
Specific areas checked
Comment

PUBLIC AREAS สถานที่สาธารณะ ทั่วไป

ASSOCIATE RESTROOMS ARE CLEAN, TIDY AND HAVE SUFFICIENT SUPPLIES. ห้องน้ำพนักงานสะอาด สิ่งต่าง ๆถูกจัดอย่างเป็นระเบียบและใช้งานได้ดี
Checked time
Specific areas checked
Comment
EXIT STAIRS ARE CLEAR AND FREE OF OBSTACLES AND TRIP HAZARDS บันไดหนีไฟสะอาดปราศจากสิ่งกีดขวางใด ๆ ที่อาจเป็นอันตรายเมื่อสะดุด
Checked time
Specific areas checked
Comment
AIRCON OPERATING AT APPROPRIATE LEVELS แอร์ทำงาน และมีระดับความเย็นที่เหมาะสม
Checked time
Specific areas checked
Comment
EXIT DOORS ARE CLOSED. ประตูทางออกถูกปิดไว้
Checked time
Specific areas checked
Comment
FIRE EXIT SIGNS LIGHTED AND IN GOOD CONDITION. ป้ายหนีไฟมีไฟติดและอยู่ในสภาพดี
Checked time
Specific areas checked
Comment

LE FITNESS เลอ ฟิตเนส

RECEPTION MANNED. มีพนักงานต้อนรับประจำอยู่
Checked time
Specific areas checked
Comment
TV/MUSIC OPERATING. VOLUME ISSUES? ทีวี/เสียงเพลง เปิดเสียงในระดับที่เหมาะสม
Checked time
Specific areas checked
Comment
CHANGING ROOMS CLEAN AND WELL STOCKED WITH AMENITIES. ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าสะอาด และจัดสต็อกเครื่องใช้ได้เป็นอย่างดี
Checked time
Specific areas checked
Comment
SAUNA / STEAM OPERATING AND CLEAN, WELL MAINTAINED. ตู้อบ/ระบบตู้อบไอน้ำ สะอาด และมีการซ่อมบำรุง
Checked time
Specific areas checked
Comment
SAFETY SIGNS DISPLAYED NEAR SAUNA/STEAM ป้ายแจ้งเตือนความปลอดภัย ของตู้อบและตู้ไอน้ำ สะอาด
Checked time
Specific areas checked
Comment
GROOMING AND UNIFORM STANDARDS MET? พนักงานแต่งกายสะอาด และถูกต้อง
Checked time
Specific areas checked
Comment
TENNIS AND SQUASH COURTS CLEAN AND WELL KEPT. สนามเทนนิสและสคว็อท สะอาด และเป็นระเบียบเรียบร้อย
Checked time
Specific areas checked
Comment

POOL สระน้ำ

CHAIRS READY WITH CLEAN CUSHIONS. เก้าอี้และเบาะสะอาด
Checked time
Specific areas checked
Comment
DRAIN COVERS IN PLACE ท่อน้ำทิ้งอยู่ในสภาพดี
Checked time
Specific areas checked
Comment
ATTENDANT ON DUTY TO GIVE TOWELS. มีพนักงานประจำเพื่อบริการผ้าสระน้ำให้แขก
Checked time
Specific areas checked
Comment
POOL WATER VISIBLY CLEAN. น้ำในสระสะอาด
Checked time
Specific areas checked
Comment
LIFEGUARD ON DUTY & ALERT มีไลฟ์การ์ดประจำอยู่และมีความพร้อม
Checked time
Specific areas checked
Comment
UMBRELLAS AND CHAIRS NEAT AND CLEAN ร่มและเก้าอี้ สะอาด และจัดวางเป็นระเบียบ
Checked time
Specific areas checked
Comment
GRASS CUT AND GARDEN PROPERLY MAINTAINED. มีการตัดหญ้าและตกแต่งสวนเป็นอย่างดี
Checked time
Specific areas checked
Comment
POOL ASSOCIATES/WAITERS IN ATTENDANCE. มีพนักงานสระน้ำและพนักงานเสริฟ์ประจำอยู่
Checked time
Specific areas checked
Comment
NO GLASS CONTAINERS - SIGNS RE. GLASS DISPLAYED มีป้ายแจ้ง ห้ามใช้ภาชนะแก้ว
Checked time
Specific areas checked
Comment
SAFETY FROM COCONUTS IN TREES มีความปลอดภัยจากมะพร้าวที่อาจตกหล่นจากต้น
Checked time
Specific areas checked
Comment
GROOMING AND UNIFORM STANDARDS MET? พนักงานแต่งกายสะอาด และถูกต้อง
Checked time
Specific areas checked
Comment

ASSOCIATES LOCKERS ล็อกเกอร์พนักงาน

CLEANLINESS AND TIDINESS ATTAINED/RESTROOMS ARE CLEAN/FACILITIES ARE WELL MAINTAINED (shower,toilets etc). มีความสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย/ห้องน้ำ สะอาด/อุปกรณ์อยู่ในสภาพใช้งานได้ (ฝักบัว, ห้องส้วม)
Checked time
Specific areas checked
Comment
TEMPERATURE AND VENTILATION CHECKED ตรวจเช็คอุณหภูมิและช่องระบายอากาศ
Checked time
Specific areas checked
Comment
OBSERVE FOR SMOKING. ตรวจเช็คพนักงานสูบบุหรี่ในล็อกเกอร์หรือไม่
Checked time
Specific areas checked
Comment

บ้านพักพนักงาน

พื้นที่สะอาด และมีการดูแลซ่อมบำรุง รวมทั้งฟิตเนส ห้องอาหาร ห้องสมุด ระเบียง
Checked time
Specific areas checked
Comment
DISCUSS WITH RESIDENTS ANY ISSUES OR CONCERNS REGARDING THE STAFF COMPOUND AND FACILITIES พูดคุยกับพนักงานมีเหตุการณ์อะไรเกิดขึ้นบ้างที่บ้านพักพนักงาน
Checked time
Specific areas checked
Comment

CANTEEN ห้องอาหาร

AREA IS CLEAN AND WELL MAINTAINED พื้นที่สะอาด และมีการดูแลซ่อมบำรุง
Checked time
Specific areas checked
Comment
ALL FOOD IS AT PROPER TEMPERATURE AND WHOLESOME อาหารจัดวางในอุณหภุมิที่เหมาะสม และสะอาด
Checked time
Specific areas checked
Comment
SUFFICIENT QUANTITIES AVAILABLE FOR STAFF มีปริมาณเพียงพอสำหรับพนักงาน
Checked time
Specific areas checked
Comment
OPERATING ACCORDING TO ESTABLISH HOURS AND POLICIES. เวลาเปิด-ปิด เป็นไปตามที่กำหนด
Checked time
Specific areas checked
Comment
PLATEWARE, SILVER, GLASSWARE CLEAN AND WELL STOCKED อุปกรณ์เครื่องใช้สะอาด และจัดเก็บอย่างดี
Checked time
Specific areas checked
Comment
HEALTH AND SANITATION PRACTICES CLOSELY FOLLOWED สะอาด ถูกสุขอนามัย
Checked time
Specific areas checked
Comment
ASSOCIATE SATISFACTION IS ASCERTAINED ตรวจเช็คความพึงพอใจของพนักงาน
Checked time
Specific areas checked
Comment

SERVICE CULTURE SERVICE STANDARD วัฒนธรรมการให้บริการ มาตรฐานการบริการ

DO OUR MANAGER AND ASSOCIATES SMILE AND GREET EACH OTHER? หัวหน้างานและพนักงานยิ้มแย้มให้กันหรือไม่
Checked time
Specific areas checked
Comment
DO OUR MANAGER AND ASSOCIATES TALK AND LISTEN EFFECTIVELY? หัวหน้างานและพนักงานพูดคุยกันและตั้งใจฟังผู้อื่นอย่างเหมาะสมหรือไม่ (รวมไปถึงน้ำเสียง คำพูด และท่าทางภาษากาย)
Checked time
Specific areas checked
Comment
DO OUR ASSOCIATES PROPER PRACTICE GOOD TELEPHONE ETIQUETTE? (Was there an appropriate greeting? Good Tone of voice? Was friendly and helpful assistance provided?) พนักงานได้ทำการรับโทรศัพท์เหมาะสมตามมาตรฐานหรือไม่ (รวมไปถึงการทักทายตามมาตรฐาน น้ำเสียง และท่าทางที่เป็นมิตรพร้อมที่จะช่วยเหลือ)
Checked time
Specific areas checked
Comment
IS THERE ANY MATERIALS TO COMMUNICATE ABOUT STARWOOD CARES (POSTERS, PHOTOS, ETC…) AT THE BACK OF HOUSE AREA มีการตกแต่งหรือสื่อสารเกี่ยวกับเรื่องของ "สตาร์วู้ดแคร์" ในบริเวณของพนักงานหรือไม่ (โปสเตอร์ รูปถ่าย ฯลฯ)
Checked time
Specific areas checked
Comment
Add signature

Incident Event Log

Detail

Incident Name
Prepared By
Date/Time Prepared
Cell

Incident Event Log

Event Log
Time
Event

General Incident Form

INCIDENT REPORT
General (e.g. eviction of guest,arrest by local authorities, guest struck in elevator, fire alarm, etc.)
Hotel code
Incident No:
Claim Handlind Instructions
- Information only
- Establish Claim
Hotel
Name: Mr./Ms.Mrs.
Home phone:
Work phone:
Address:(Street,City,State/Prov,Zip/Postal Code)
Type
Room number
Birthdate/Approx Age
Location of incident
Occured on :
Occured on:
Occured on:
Finish on:
Reported on:
Type of incident
Reported to: (name/title)

Detail of incident: Fact only (who, what, when, where, and how according to claimant and other witnesses)

Witness(es): Name, address, home & work phone number
Police/Fire Department Information
Department Name:
Notification Date/Time
Office's Name:
Badge Number:
Case Number:
Report Prepared by:
Date & Time:
Report reviewed by:
Date & Time:
Details of Incident, continued:
Details of Incident, continued:
Any Additional Document Nessary?(Example:pictures, diagrams, damaged, equipment, folio, registration card, bar bill, room access information, etc.)
Location of Additional Documentation or Evidence:

Guest/Patron/Third-party - Loss/Damage to property or injury/illness

INCIDENT REPORT
Guest/Patron/Third-party
Loss/Damage to property or injury/illnessi
Hotel code 1848
Incident No:
Claim Handlind Instructions
- Information only
- Establish Claim
Hotel: Le meridien phuket beach resort
Name:
Home phone:
Work phone:
Address:(Street,City,State/Prov,Zip/Postal Code)
Type
Room Number
Check in date:
Check out date:
Birthdate/Approx Age
Location of incident
Occured on :
Occured on:
Occured on:
Finish on:
Reported on:
Reported to: (name/title)
Type of incident
- Loss of property
- Damage to property
- Injury/illness
If loss /damage to property , describe item(s)
Guest estimate of loss/damage:$
If injury, nature of injury:
Visible injuries:
Claimed unjuries / illness
Part(s) of body affected: (Be specific)
First Aid
Administered
If administered, type of first aid:
Administered by: (name, title)
Transported to doctor/hospital:
If so, transported by:
Transported to:

Detail of incident: Fact only (who, what, when, where, and how according to claimant and other witnesses) Describe clothing, shoes, glasses worn, etc.

Case Manager:
Witness(es): Name, address, home & work phone number
Police/Fire Department Information
Department Name:
Notification Date/Time
Office's Name:
Case Number:
Report Prepared by:
Date & Time:
Report reviewed by:
Date & Time:
Details of Incident, continued:
Details of Incident, continued:
Any Additional Document Nessary?(Example:pictures, diagrams, damaged, equipment, folio, registration card, bar bill, room access information, etc.)
Location of Additional Documentation or Evidence:

Associate - Loss/Damage to property or injury/illness

Supervisor's accident report
Associate
injury/illness
Hotel/Dept.code
Incident No:
Claim Handlind Instructions
- Information only
- Establish Claim
Hotel: Le meridien phuket beach resort
Associate's Name:
Administrative use only: osha reporting Time loss:
- Yes
- No
- Recordable
- Non-Recordable
Address:(Street,City,State/Prov,Zip/Postal Code)
Home phone:
Social Security Number
Associate ID:
Sex:
Birthdate:
Department
Position:
Hire Date:
Schedule Shift:
Rate of Pay:
Scheduled Days off:
Location of incident
Occured on :
Occured on:
Occured on:
Finish on:
Reported on:
Nature of injury:
Visible injuries:
Claimed unjuries / illness
Reported to: (name/title)
Part(s) of body affected: (Be specific)
First Aid
Administered
If administered, type of first aid:
Administered by: (name, title)
Transported to doctor/hospital:
If so, transported by:
Transported to:

Detail of incident: Fact only (who, what, when, where, and how according to claimant and other witnesses) Describe clothing, shoes, glasses worn, etc.

Witness(es): Name, address, home & work phone number
Signature of Associate:
Date & Time:
Signature of Supervisor:
Date & Time:
Report Prepared by:
Date & Time:
Details of Incident, continued:
Details of Incident, continued:
Any Additional Document Nessary?(Example:pictures, diagrams, damaged, equipment, folio, registration card, bar bill, room access information, etc.)
Location of Additional Documentation or Evidence:

Hotel property - Loss/Damage to property or injury/illness

INCIDENT REPORT
Hotel property loss or damage
Hotel code
Incident No:
Claim Handlind Instructions
- Information only
- Establish Claim
Name of Hotel:
Nature of Loss/Damage
Location of incident:
Description of damage:
Occured on :
Occured on:
Occured on:
Finish on:
Reported on:
Estimate of loss/damage:
Reported to: (name/title)
NOTE: if loss/damage exceeds propety deductible (refer to the Insurance Policy Disgest), report the loss to the Coporate Risk Management Department immediately

Detail of incident: Fact only (who, what, when, where, and how )

Anticipated loss of business?
If so, estimate extent, and for how long.
Step to repair the damage and prevent futher loss.
Dose loss/damage affect a third party (e.g. Tenant?)
If so, who, and to what extent.
Witness(es): Name, address, home & work phone number
Police/Fire Department Information
Department Name:
Notification Date/Time
Office's Name:
Case Number:
Any Additional Document Nessary?(Example:pictures, diagrams, damaged, equipment, folio, registration card, bar bill, room access information, etc.)
Location of Additional Documentation or Evidence:
Report Prepared by:
Date & Time:
Report reviewed by:
Date & Time:
Details of Incident, continued:
Details of Incident, continued:
Any Additional Document Nessary?(Example:pictures, diagrams, damaged, equipment, folio, registration card, bar bill, room access information, etc.)
Location of Additional Documentation or Evidence:

Go digital today!

Convert your paper checklists into digital forms

Front of house

ROOM SITUATION

MEETING WITH ASST./ASST. FO MANAGER เช็คเหตการณ์ที่เกิดขึ้น กับผู้ช่วยผู้จัดการ (AMG) หรือผู้ช่วยผจก.แผนกต้อนรับ

COMMUNICATIONS AND SECURITY การติดต่อสื่อสาร และ ความปลอดภัย

FRONT ENTRANCE ทางเข้าด้านหน้า

LOBBY OPERATION การปฏิบัติงานส่วนล็อบบี้

LOBBY & GUEST ENVIRONMENT สถานที่ภายในล็อบบี้

OUTLETS F&B LUNCH TIME ห้องอาหารต่าง ๆ การปฏิบัติงานของห้อง อาหารในช่วงมื้อเที่ยง

SERVICE CULTURE SERVICE STANDARD วัฒนธรรมการให้บริการ มาตรฐานการบริการ

Housekeeping - Room inspection

GUEST ROOM ห้องพักแขก

BATHROOM ห้องน้ำแขก

TERRACE ระเบียง

GUEST FLOORS บริเวณตึก พักแขก

ICE MACHINES

GUEST LIFT ลิฟท์แขก

Public & heart of the house

PENGUIN CLUB แพนกวินคลับ

WATERSPORTS กีฬาทางน้ำ

BEACH

ARCHERY, GOLF, TABLETENNIS, CLIMBING WALL, MINIGOLF. ยิงธนู กอล์ฟ โต๊ะปิงปอง ปีนผา มินิกอล์ฟ

PUBLIC AREAS สถานที่สาธารณะ ทั่วไป

LE FITNESS เลอ ฟิตเนส

POOL สระน้ำ

ASSOCIATES LOCKERS ล็อกเกอร์พนักงาน

บ้านพักพนักงาน

CANTEEN ห้องอาหาร

SERVICE CULTURE SERVICE STANDARD วัฒนธรรมการให้บริการ มาตรฐานการบริการ

Detail

Incident Event Log

Detail of incident: Fact only (who, what, when, where, and how according to claimant and other witnesses)

Detail of incident: Fact only (who, what, when, where, and how according to claimant and other witnesses) Describe clothing, shoes, glasses worn, etc.

Detail of incident: Fact only (who, what, when, where, and how according to claimant and other witnesses) Describe clothing, shoes, glasses worn, etc.

Detail of incident: Fact only (who, what, when, where, and how )

Related checklists

MOD

Free MOD Checklist

Go digital today!

Convert your paper checklists into digital forms

Front of house

ROOM SITUATION

MEETING WITH ASST./ASST. FO MANAGER เช็คเหตการณ์ที่เกิดขึ้น กับผู้ช่วยผู้จัดการ (AMG) หรือผู้ช่วยผจก.แผนกต้อนรับ

COMMUNICATIONS AND SECURITY การติดต่อสื่อสาร และ ความปลอดภัย

FRONT ENTRANCE ทางเข้าด้านหน้า

LOBBY OPERATION การปฏิบัติงานส่วนล็อบบี้

LOBBY & GUEST ENVIRONMENT สถานที่ภายในล็อบบี้

OUTLETS F&B LUNCH TIME ห้องอาหารต่าง ๆ การปฏิบัติงานของห้อง อาหารในช่วงมื้อเที่ยง

SERVICE CULTURE SERVICE STANDARD วัฒนธรรมการให้บริการ มาตรฐานการบริการ

Housekeeping - Room inspection

GUEST ROOM ห้องพักแขก

BATHROOM ห้องน้ำแขก

TERRACE ระเบียง

GUEST FLOORS บริเวณตึก พักแขก

ICE MACHINES

GUEST LIFT ลิฟท์แขก

Public & heart of the house

PENGUIN CLUB แพนกวินคลับ

WATERSPORTS กีฬาทางน้ำ

BEACH

ARCHERY, GOLF, TABLETENNIS, CLIMBING WALL, MINIGOLF. ยิงธนู กอล์ฟ โต๊ะปิงปอง ปีนผา มินิกอล์ฟ

PUBLIC AREAS สถานที่สาธารณะ ทั่วไป

LE FITNESS เลอ ฟิตเนส

POOL สระน้ำ

ASSOCIATES LOCKERS ล็อกเกอร์พนักงาน

บ้านพักพนักงาน

CANTEEN ห้องอาหาร

SERVICE CULTURE SERVICE STANDARD วัฒนธรรมการให้บริการ มาตรฐานการบริการ

Detail

Incident Event Log

Detail of incident: Fact only (who, what, when, where, and how according to claimant and other witnesses)

Detail of incident: Fact only (who, what, when, where, and how according to claimant and other witnesses) Describe clothing, shoes, glasses worn, etc.

Detail of incident: Fact only (who, what, when, where, and how according to claimant and other witnesses) Describe clothing, shoes, glasses worn, etc.

Detail of incident: Fact only (who, what, when, where, and how )

Related checklists