Página de título
Información comercial
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Nombre de la empresa/vendedor
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Dirección del negocio
Información del cliente
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Nombre del cliente/comprador
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Dirección de facturación
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¿La dirección de envío es igual a la dirección de facturación?
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Dirección de envío
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Número de teléfono
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Dirección de correo electrónico
Información del pedido
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Fecha del pedido
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Número del pedido
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El sitio del pedido se atribuye a
Pedido
- Producto
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Categoría
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Nombre
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Número del artículo
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Foto
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Precio
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Cantidad
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Total sin descuento
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Descuento
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Descuento del artículo
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Total después del descuento
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Descuento conjunto/paquete
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Total después del descuento
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Impuesto
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Total final
Envío y entrega
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¿Una entrega para todos los artículos del pedido?
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Método de envío
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Fecha de envío esperada
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Fecha de entrega esperada
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¿Cuántos artículos se entregarán por separado?
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Nombre del artículo
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Método de envío
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Fecha de envío esperada
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Fecha de entrega esperada
Artículo de entrega separado
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Nombre del artículo
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Método de envío
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Fecha de envío esperada
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Fecha de entrega esperada
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Seleccione "1" si solo se va a entregar un artículo por separado y todos los demás artículos del pedido se entregarán al mismo tiempo. Por ejemplo:
-Artículo A para ser entregado el lunes
-Artículos B, C, D y E para ser entregados el miércoles
Seleccione "Más de 1" si otro artículo también se entregará por separado mientras que otros artículos se entregarán al mismo tiempo. Por ejemplo:
-Artículo A para ser entregado el lunes
-Artículo B para ser entregado el martes
-Artículos C, D y E para ser entregados el miércoles
Confirmación del pedido
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Pedido aceptado/confirmado el
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Firma para confirmar la aceptación/confirmación del pedido
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Cliente notificado de la aceptación/confirmación del pedido el
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Duración del tiempo entre la fecha del pedido y la fecha en que se notificó al cliente la aceptación/confirmación del pedido
Procesando el pedido
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Tipo de pago
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Estado del pago
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Se notificó al almacén/depósito sobre el pedido
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Fecha en que se notificó al almacén/depósito
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Datos proporcionados al almacén/depósito
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Duración del tiempo entre la fecha de aceptación/confirmación del pedido y la fecha en que se notificó al almacén/depósito
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El almacén/depósito confirmó la recepción de la solicitud del pedido
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Fecha de confirmación del almacén/depósito
Envío del pedido
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Compañía/servicio de envío
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Modo de envío
Fecha de envío real para cada artículo
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Producto
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Nombre del artículo
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Fecha en que se envió
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¿El artículo se envió antes, en o después de la fecha de envío prevista?
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¿Cuántos días antes?
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¿Cuántos días después?
Entrega de pedidos
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¿Empresa/servicio de entrega diferente de la empresa/servicio de envío?
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Empresa/servicio de entrega
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Modo de entrega
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¿El modo de entrega es diferente al modo de envío?
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Modo de entrega
Fecha de entrega real para cada artículo
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Producto
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Nombre del artículo
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Fecha en que se entregó
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¿Cuánto tiempo estuvo el artículo en tránsito? (es decir, la duración del tiempo entre la fecha/hora real de envío y la fecha/hora real de entrega)
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¿El artículo se entregó antes, en o después de la fecha de entrega prevista?
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¿Cuántos días antes?
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¿Cuántos días después?
Quejas de clientes
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Entrega de paquetes
-
Por favor, especifique.
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Contenido del paquete
- Ninguna queja
- Falta un artículo (o más de uno)
- Artículo(s) dañado(s)
- Artículo(s) incorrecto(s)
- Otros
-
Por favor, especifique.