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Questionnaire client

  • Nom et prénom de la ou les personnes concernées

  • Adresse mail

  • Numéro de téléphone

  • Date de la visite

  • Combien de personnes a table?

  • Quel plat a été consommé ?

  • Combien de personnes sont malades ?

  • Combien de personnes ont consommé le dit plat?

  • Qu'avaient mangé le ou les personnes concernées lors de leur précédent repas?

  • La ou les personnes sont-elles aller consulter le médecin?

  • Des analyses bactériologiques ont t-elles été effectuées afin d'affirmer sans équivoque d'une éventuelle intoxication a l'une de nos préparations?

Questionnaire interne

  • A t'on pu identifier de manière claire le ou les produit(s)/ lot(s) concerné(s)?

  • Température relevée lors la réception de la dite marchandise

  • Température relevée de la destination de stockage de la marchandise concernée le jour de la livraison

  • Veuillez indiquer le cas échéant les numéros de lot concernés en vue d'une plainte ultérieure, ainsi que la dénomination du produit

Notification obligatoire

  • S'agissait-il d'un produit rappelé par un fournisseur?

  • Date de notification du rappel produit

  • une notification obligatoire est vivement nécessaire. Veuillez vous référer à la procédure officielle (Google Drive) et confirmer que celle-ci a bien été effectuée.

  • Plusieurs plaintes pour le même produit / préparation ont elles été signalées?

  • Une notification obligatoire a l'AFSCA est nécessaire. Veuillez vous référer à la procédure officielle (Google Drive) et confirmer que celle-ci a bien été effectuée.

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