REPORTE DE VISITA ESTACIONES DE SERVICIO TOTAL

• Estación

• Turno

• Realizada el

  Date

• Preparada por

• Ubicación
  Address

OBSERVACIONES SOBRE LAS CONDICIONES DE LA ESTACIÓN DE SERVICIO

• Seguridad

  Safe

  At Risk

  N/A

• Extintores

• EPP

• Sin derrames

• Areneros llenos, con pala y arena seca

• Zapatos de seguridad

• Orden

  Yes

  No

  N/A

• Limpieza

  Yes

  No

  N/A

CHECK LIST

• ¿SE HA HECHO DIARIAMENTE?

  Yes

  No

  N/A

• ¿SE HA LLENADO CORRECTAMENTE?

  Yes

  No

  N/A

• ¿LAS OBSERVACIONES SE HAN CORREGIDO?

  Yes

  No

  N/A

• TOP SERVICE ASESOR DE PISTA

TOP SERVICE ASESOR DE PISTA

• Posición de carga y/o asesor de pista

OBSERVACIONES SOBRE EL USO DE LOS UNIFORMES

• Completo y en Armonía

  Yes

  No

  N/A

• Limpio y en buen estado

  Yes

  No

  N/A

OBSERVACIONES SOBRE LA VENTA DE LUBRICANTES, ADITIVOS Y FLUIDOS ESPECIALES

• ¿Conoce los productos?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Ofrecen el producto invariablemente?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Ofrecen el producto acorde al vehículo?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Conocen la argumentación de cada producto?

  Yes

  No

  N/A

Observaciones sobre el servicio Total

• Bienvenida al cliente

  Yes

  No

  N/A

• ¿Ofrecen Excellium y/o el tanque lleno?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Ofrecen servicio adicional?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Ofrece revisión de niveles?

  Yes

  No

  N/A

• Despedida al cliente

  Yes

  No

  N/A

BAÑOS

• ¿ESTÁN LIMPIOS?

  Yes

  No

  N/A

• ¿LIBRES DE OLORES DESAGRADABLES?

  Yes

  No

  N/A

• PAPEL

• JABÓN

• TOALLAS DE PAPEL O SECADOR DE MANOS

• EVIDENCIAS Y COMENTARIOS

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  Media

• OTRAS CONDICIONES

OTRAS CONDICIONES

• DESCRIPCION

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• PLAN DE ACCIÓN

PLAN DE ACCIÓN

• ACCION

• FECHA COMPROMISO DE ATENCION

  Date

• RESPONSABLE

  Select MARKETING RE-BRANDING COMERCIAL SUPPLY FACTURACION BONJOUR ESTACION MANTENIMIENTO

  • MARKETING
  • RE-BRANDING
  • COMERCIAL
  • SUPPLY
  • FACTURACION
  • BONJOUR
  • ESTACION
  • MANTENIMIENTO

• COMENTARIOS

SIGUIENTE VISITA

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FIRMA DE ENTERADO RESPONSABLE ESTACIÓN DE SERVICIO

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• SEGUIMIENTO PLAN DE ACCIÓN

SEGUIMIENTO PLAN DE ACCIÓN

• ACCION

• ¿ATENDIDA?

  Yes

  No

  N/A

• FECHA DE ATENCIÓN

  Date

• EVIDENCIA

  Media

• COMENTARIOS

FIRMA DE CONFORMIDAD RESPONSABLE ESTACIÓN DE SERVICIO

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