AUDITORÍA DE OPERACIONES CREPE LOVERS
INFORMACIÓN GENERAL.
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Restaurante:
- GG La Gran Vía
- GG Multiplaza
- GG Santa Elena
- GG Soma
- GG Galerias
- GG Metrocentro
- GG Zona Rosa
- GG Palm Plaza
- GG Paseo Venecia
- GG Ramblas
- GG Colonia Médica
- GG Opico
- GG Valle Dulce
- GG El Paseo
- GG Montecristo
- GG Las Piletas
- GG Zaragoza
- GG Skina
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Fecha:
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Persona a cargo del turno:
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Responsable de la visita:
Reporte de Visitas de Tiendas | MKT & Operaciones
PRIMERA IMPRESIÓN.
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¿Hay personal disponible y al frente del restaurante?
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¿Uniforme completo y limpio?
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¿Baños: limpios y abastecidos de insumos?
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¿El personal usa gafete?
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¿Equipo de sonido, funcionando y encendido?
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¿Pantallas de TV de promociones, actualizadas?
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¿Pantallas de TV limpias?
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¿Pantallas de TV encedidas?
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¿El restaurante se ve limpio, ordenado y bien iluminado?
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¿Estante o rack de limonadas y snacks completos?
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¿Puertas y vidrios, sin marcas de manos y limpios?
LIMPIEZA Y SEGURIDAD.
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¿Limpieza y orden en caja?
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¿Maquina de computo limpia?
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¿Limpieza del área de recopilado?
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¿Limpieza del área de preparación?
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¿Limpieza del área de mostrador?
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¿Limpieza de basureros?
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¿Limpieza de insertos y toppers?
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¿Se observa contaminación cruzada entre diferentes insumos en los insertos?
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¿Bodega limpia y ordenada?
CONTROL Y CALIDAD DEL PRODUCTO.
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¿Se cumple con mantener los insertos de la mesa fría en orden y limpios?
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¿Insumos montados a 45 grados?
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¿Crutones, sin migajas?
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¿Huevos con buena presentación en mesa fría?
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¿Recipientes de toppings limpios y sin reciduos?
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¿Vasos de semillas limpios y abastecidos?
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¿Limpieza de los pachones de aderezos?
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¿Los alimentos son manipulados con guantes?
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¿Producto fresco? (apariencia, aroma, sabor)
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¿Posee todos los insumos y aderezos?
ÁREA DE SERVICIO.
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¿El personal le da la bienvenida a los clientes y sonríe?
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¿Realizan venta sugerida?
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¿Se le agradecer al cliente su visita?
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¿Se observo personal en el mostrador al ingresar a la sucursal?
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¿Hay personal pendiente de las mesas o de los clientes en todo momento?