AUDITORÍA DE OPERACIONES CREPE LOVERS

INFORMACIÓN GENERAL.

  • Restaurante:

  • Fecha:

  • Persona a cargo del turno:

  • Responsable de la visita:

Reporte de Visitas de Tiendas | MKT & Operaciones

PRIMERA IMPRESIÓN.

  • ¿Hay personal disponible y al frente del restaurante?

  • ¿Uniforme completo y limpio?

  • ¿Baños: limpios y abastecidos de insumos?

  • ¿El personal usa gafete?

  • ¿Equipo de sonido, funcionando y encendido?

  • ¿Pantallas de TV de promociones, actualizadas?

  • ¿Pantallas de TV limpias?

  • ¿Pantallas de TV encedidas?

  • ¿El restaurante se ve limpio, ordenado y bien iluminado?

  • ¿Estante o rack de limonadas y snacks completos?

  • ¿Puertas y vidrios, sin marcas de manos y limpios?

LIMPIEZA Y SEGURIDAD.

  • ¿Limpieza y orden en caja?

  • ¿Maquina de computo limpia?

  • ¿Limpieza del área de recopilado?

  • ¿Limpieza del área de preparación?

  • ¿Limpieza del área de mostrador?

  • ¿Limpieza de basureros?

  • ¿Limpieza de insertos y toppers?

  • ¿Se observa contaminación cruzada entre diferentes insumos en los insertos?

  • ¿Bodega limpia y ordenada?

CONTROL Y CALIDAD DEL PRODUCTO.

  • ¿Se cumple con mantener los insertos de la mesa fría en orden y limpios?

  • ¿Insumos montados a 45 grados?

  • ¿Crutones, sin migajas?

  • ¿Huevos con buena presentación en mesa fría?

  • ¿Recipientes de toppings limpios y sin reciduos?

  • ¿Vasos de semillas limpios y abastecidos?

  • ¿Limpieza de los pachones de aderezos?

  • ¿Los alimentos son manipulados con guantes?

  • ¿Producto fresco? (apariencia, aroma, sabor)

  • ¿Posee todos los insumos y aderezos?

ÁREA DE SERVICIO.

  • ¿El personal le da la bienvenida a los clientes y sonríe?

  • ¿Realizan venta sugerida?

  • ¿Se le agradecer al cliente su visita?

  • ¿Se observo personal en el mostrador al ingresar a la sucursal?

  • ¿Hay personal pendiente de las mesas o de los clientes en todo momento?

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