Заглавная страница
-
Проведен
-
Подготовлен
-
Местоположение
Обслуживание
-
Все сотрудники на рабочем месте в выгляженной,чистой форме,волосы подобраны
-
Гостя поприветствовали (Доброе утро,Добрый день,Добрый вечер)
-
Если Гость посещает Freshline утром с 08:00 до 10:00(на ТТ ф06 ,ф09,ф10,ф12 стандартное время,напротив этого пункта при посещении фудкорта необходимо поставить н/д ),то сотрудник предлагает на завтрак сэндвич с омлетом/овсянку/гранолу(на Ф76 -круасан/скрембл/с индейкой/с беконом).К сэндвичу предлагает напиток,к напитку-сэндвич.Если Гость сделал заказ самостоятельно-завтрак не предлагается. Если Гость посещает заведение в другое время напротив этого пункта ставит н/д
-
Если Гость посещает Freshline в обед с 12:00 до 14:00,то сотрудник при отсутсвии очереди предлагает меню.Очередь считается более 2-х человек.Если Гость посещает заведение в другое время напротив этого пункта ставит н/д.
-
Если Гость посещает Freshline в стандартное время с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 00:00,то сотрудник предлагает сэндвич ТриЛайн/сэндвич Безлимит/СамСалат,Сэндвич с ребрышками Барбекю или Легендарный сэндвич.Если Гость сделал заказ самостоятельно то сотрудник предлагает к сэндвичу напиток,к напитку-сэндвич..Если Гость посещает заведение в другое время напротив этого пункта ставит н/д
-
Во время формирования заказа предложил Гостю выбрать хлеб(5 видов хлеба зеленый, чиабата, белый,темный и фитнес). После 20:00 3 вида (темный, белый,и фитнес)В наличии обязательно должен быть белый хлеб,остальные могут быть в процессе выпекания."Нет" ставится только в случае полного отсутствия хлеба
-
Спросил имя Гостя.Если в заказе была категория "собери сам" (ТриЛайн,Безлимит,СамСалат) и сотрудник не спросил имя ошибкой не считается,необходимо ставить "да"
-
Сэндвич запекли по умолчанию.Если не предложил,то "нет" ставится в случае если выданный сэндвич холодный
-
Если зал Fresline позволяет,то сотрудник просит присесть "Присаживайтесь,будет готов ваш заказ,вас позовут"(если собирают не ТриЛайн,не Безлимит и не СамСалат).Иначе ставится н/д.На ТТ ф06,ф09,ф10,ф12,ф18 также ставится н/д
-
При расчете Гостя сотрудник проговаривает сумму заказа-сколько Вы дали-Вашу сдачу.Выдал чек.
-
Если в заказе есть горячий напиток - сотрудник выдал кофе карту.В заказе есть любой сэндвич,кроме Буржуазного и Сочного -выдал карту друга.На ф76 только кофе карты.
-
С 08:00 до 12:00 при покупке любого кофе сотрудник выдал в подарок на выбор(овсяное 1 шт или фитнес 2 шт).Если кофе в заказе нет или Гость посещает заведение в другое время необходимо ставить н/д.На Ф76 данная акция не действует,необходимо ставить н/д
-
Если в заказе есть сэндвич ТриЛайн/Безлимит,то сотрудник на раздаче предложил выбрать намазку , мясную или рыбную начинку,овощи,соус и передал на позицию касса/выдача.Иначе Гость ставит н/д.
-
Если в заказе есть СамСалат ,сотрудник предложил начать сбор салата из трёх базовых ингридиентов-овощи ,мясную/рыбную начинку,соус и передал заказ на позицию касса/выдача.Иначе Гость ставит н/д
-
Сотрудник выдает Гостю собранный заказ(салфетки,при необходимости мешалочку,сахар,приборы,крышку и тд)или по просьбе Гостя указывает на стойку,где это взять
-
Время ожидания в очереди не привысило 4 минуты.Указать в примечании сколько ожидали и количество Гостей,стоявших перед Вами в очереди
-
Время ожидания заказа не привысило 4 минуты.Время ожидания указать в примечании
-
Все сотрудники доброжелательны,приветливы.
-
В зале комфортная температура,воздух свежий,отсутствует неприятный запах.Играет музыка,громкость комфортная,не мешает общению
-
Оставить отзыв на планшете и обязательно номер телефона.Если в течении суток перезвонили ставить- да,если не перезвонили-нет
-
Будете ли Вы посещать данное заведение в будущем в качестве обычного гостя
-
Насколько вероятно,что Вы порекомендуете данное заведение друзьям или коллегам(оцените по 10-ти бальной шкале),если балл ниже 10 ,укажите причину
Продукт
-
Внешний вид хлеба аппетитный
-
До 20:00 должно присутсвовать в хлебнице 5 видов хлеба (белый,прованский,фитнес,зеленый и чиабата).прикрепить фото хлебницы с хлебом.В другое время н/д
-
Продукция на витрине выглядит аппетитно,все ингридиенты свежие,не обветренные
-
Выданный товар соответствует заказу.( Вкус первого блюда Вам понравился,первое блюдо было горячее; вкус сэндвича/салата соответствует Вашим ожиданием,сэндвич был горячий,не сгоревший,ингридиенты салата свежие;вкус десерта соответствует Вашим ожиданием,десерт свежий;вкус напитка соответствует Вашим ожиданием,чай/кофе горячий)ПРИКРЕПИТЬ ФОТО
Чистота
Входная зона
-
Прилегающая территория без окурков,мусора
-
Окна,подоконники чистые без потеков,грязи,паутины
-
Входная дверь чистая,без разводов,отпечатков,потеков.Есть информация о режиме работы
Зал
-
Полы чистые,без остатков пищи,мусора
-
Столы и стулья чистые,без остатков пищи,подносов,бутылок,стаканов
-
Мусорный бак не переполнен,чистый
-
Есть три стаканчика с цветными карандашами и раскаски.На Ф18 -один
-
В туалете заполнен бланк уборки,отсутсвует неприятный запах,есть туалетная бумага,мыло.В туалетной комнате чисто.Если туалета в заведении нет,ставить н/д
фото чека
-
Фото чека
