KOORDİNATÖR DENETİM FORMU

  • Mağaza Adı

  • Tarih

  • Koordinatör Adı Soyadı:

  • Konum
  • Yönetici:

MAĞAZA İÇ DEĞERLENDİRME

  • Mağaza ilgili gün itibariyle uygun saatte açılmış ve kapatılmış mıdır?

  • Mağaza girişi ve vitrinler temiz mi? İlk mağazaya giriş anında temiz hava teneffüs edilmekte midir?<br>

  • Mağaza içi yerler, reyonlar ve stantlar temiz ve kullanılabilir durumda mı?<br>

  • Kabinler temiz, boyalı ve kullanılabilir durumda mı?<br>

  • Mağaza spotlarının hepsi yanıyor mu?<br>

  • Müzik şirket standartlarına ve müzik ses seviyesi uygun mu?<br>

  • Mağaza kişi sayacı hatasız çalışıyor mu?<br>

  • Klima mevcut hava durumuna (yaz-kış 23C°) göre uygun kullanılmakta mıdır? Klima bakımlar yapılmış mıdır?<br>

GÖRSEL DÜZENLEME

  • Tekstil duvarlarının ve stantların taşıdığı ürün kapasitesi standartlara uygun mu? Beden sıralaması doğru yapılmış mı? <br>

  • Tekstil Ürünlerinde alarm ve doğru etiketleme yapılmış mı?(Beden boncukları uygun biçimde kullanılmış mıdır?)<br>

  • Tekstil ürünlerinin küçük bedenleri reyonda mı?<br>

  • Tekstil ürünleri doğru askılama yapılmış mı? (Cinsiyet bazında)<br>

  • Ürünler duvarlarda ve orta stantlarda koleksiyon bazında sergilenmiş mi?<br>

  • Ayakkabı duvarının taşıma kapasitesi standartlara uygun ve eksiksiz mi? Etiketleme ve bağcıklar düzenli midir?<br>

  • Ayakkabı reyonlarında en küçük numaraları sergilenmekte midir?<br>

  • Mağazadaki spotlar dengeli şekilde dağılmış mı? <br>

  • Mankenlerin giydiği ürünler yanındaki stant da yada tekstil duvarında bulunuyor mu? Mankenlere uygun beden giydirilmiş midir?<br>

  • Mağazadaki mankenler hasarsız ve temiz mi?<br>

  • İndirim döneminde PS ve IF fiyatları birlikte uygulanmış mıdır?<br>

  • Görsel teşhir masaları VM standartlarına uygun mu?<br>

  • Çorap, top ve diğer ekipmanlar VM standartlarına uygun mu? Çantalar içi doldurulmuş VM standartlarına göre mi sergilenmiş?<br>

  • Marka tarafından doğru görsel gönderilmiş mi? Ve mağaza içinde doğru konumlandırılmış mıdır?<br>

DEPO YÖNETİMİ

  • Depoya hafta içi her gün personel giriyor mu? Depo çizelgesi var mı?<br>

  • Depo temizliği yapılmış ve genel anlamda toplu mu?<br>

  • Depo adresleme sistemi doğru yapılmış mı?<br>

  • Tüm VM materyalleri kendine özgü depolama alanına sahip mi?<br>

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ

  • Yangın söndürme ekipmanları mevcut mudur? Dolu ve doğru konumlandırılmış mı?<br>

  • Elektrik panosu kapalı ve standartlara uygun mu? Önünde yalıtkan paspas bulunuyor mu?<br>

  • Mağaza içinde acil çıkış vb. levhalar bulunmakta mıdır?<br>

  • Mağaza içindeki kamera cihazlarının bulunduğu dolap standartlara uygun mu?<br>

  • İşçi ve müşteri sağlığını ve güvenliğini tahdit edecek unsurlar bulunmamaktadır<br>

KASA HİZMETLERİ

  • Kasa bölgesi temiz ve düzenli mi?<br>

  • Günlük kasa föyü doldurulmuş mu?<br>

  • Bir önceki kasa nakdi bankaya zamanında yatırılmış mı?<br>

  • Gün içinde sayılan nakit sistemle uyuşuyor mu?

  • Kasa görevlileri müşterilere clup cart çıkartmayı teklif ediyor ve avantajlarını anlatıyor mu?<br>

  • İnternet sevkleri ve veya ürün satışı sırasında ürünlerin sizeları ve temizliği kontrol ediyor mu?<br>

  • Kasa bölgesinde yer alan bilgisayar, yazıcı, faks vb. cihazları çalışmakta mıdır?<br>

İK VE YASAL EVRAK YÖNETİMİ

  • Puantaj tablosu ve shift düzenlemeleri zamanında gönderilmiş midir?<br>

  • Kasada bulunan yasal evraklar (Ruhsat, Vergi levhası, sigara içilmez afişi ve Sgk hizmet dökümü) mevcut mu?<br>

  • Yöneticiler insan kaynaklarından gelen haftalık bülteni personele aktarıyor mu?<br>

  • Puantaj tabloları ve imza çizelgeleri tam ve doğru olarak doldurulmuş mudur? Uyuşuyor mu?<br>

STOK YÖNETİMİ

  • Mağaza sevk irsaliyelerini onaylıyor ve imzalıyor mu? Eksiye düşen envanter günlük takip ediliyor mu?<br>

  • Firmadan gelen ürünlerin irsaliyeleri hemen girilmiş mi?<br>

  • Mağazaya gelen dağıtım emirleri zamanında yapılmış mı?<br>

  • Mağaza yöneticileri marka ve cinsiyet bazında satış ve stok seviyelerine hakim ve hızlı satılan veya hareket görmeyen ürünleri biliyor ve bu ürünler için aksiyon planı alıyor mu? <br>

KPI YÖNETİMİ

  • Mağazanın günlük hedef ve iş plan dosyası var mı?<br>

  • Mağazada her sabah KPI değerleri, günlük hedefler, satan, satmayan ürünler ve aylık hedefler satış ekibiyle paylaşılıyor mu?<br>

  • Ara shift ve öğlen gelen personelle sabah yapılan tüm bilgilendirmeler aktarılıyor mu?<br>

  • Mağaza yöneticisi satış alanında bulunuyor mu? Satış ekibini gözlemliyor ve yönlendiriyor mu? Doğru organize edip disiplini sağlıyor mu?<br>

PERSONEL

  • Mağaza satış ekibi personel kyafeti giymiş ve yaka kartı takıyor mu? <br>

  • Mağaza personeli telefonlarını kasa bölgesine teslim etmiş mi?<br>

  • Mağaza personeli kendi arasında ve üst yönetimiyle şirket kuralları çerçevesinde doğru iletişim kuruyor mu?<br>

  • Mağaza satış ekibi kişisel temizliğine dikkat ediyor mu? <br>

SERVİS VE PERSONEL EĞİTİMİ

  • Mağaza ekibi mağazaya giren müşterilere güler yüz gösteriyor ve karşılıyor mu?<br>

  • Satış ekibi müşterinin istediği ürünü uygun zamanda getiriyor mu?<br>

  • Satış ekibi veya kasadaki personel satışı sonlandırmadan ek tamamlayıcı ürün sunuyor mu?<br>

  • Satış ekibi müşteriye ürün faydaları ve teknolojisi hakkında bilgi veriyor mu?<br>

  • Satış ekibi müşteriye kampanyalardan yada clup karttan bahsediliyor mu?<br>

  • Satış ekibine yöneticiler tarafından KPI, ürün bilgisi, satış eğitimleri verilmiş mi?<br>

MAĞAZA YÖNETİM YORUMU

  • Mağaza müdürünün sıkıntıları var mı?

  • Mağaza müdürünün ne sıkıntısı varsa açıklama bölümüne yazınız.

The templates available in our Public Library have been created by our customers and employees to help get you started using SafetyCulture's solutions. The templates are intended to be used as hypothetical examples only and should not be used as a substitute for professional advice. You should seek your own professional advice to determine if the use of a template is permissible in your workplace or jurisdiction. You should independently determine whether the template is suitable for your circumstances.