Information
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Documento Nº
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Concesionario
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Fecha
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Realizada por
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Ubicación
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Participantes
Auditoría
VENTAS
Señalética exterior - Pylon, Totems, Logo, Brand Name, Dealer Name
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Señalética exterior libre de suciedad, sin desperfectos ni daños.
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El Logo de Marca, Brand Name y Dealer Name están correctamente iluminados.
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La señal es visible e identifica fácilmente a dónde dirigirse.
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Evidencias fotográficas del área evaluada.
Área de estacionamiento de clientes
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Área de estacionamiento libre de suciedad y residuos. Área libre de obstáculos.
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La iluminación funciona correctamente y está libre de daños.
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Área de estacionamiento visible y las líneas de estacionamiento están claras y limpias.
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Evidencias fotográficas del área evaluada.
Área showroom
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Iluminación funciona correctamente y está libre de daños
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Techo y paredes están limpios, libres de suciedad y humedad.
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Piso limpio y despejado<br>
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Ventanas limpias y despejadas<br>
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Evidencias fotográficas del área evaluada.
Área de recepción
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Área de recepción limpia y ordenada. Sin pertenencias personales a la vista.
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Mostrador y sillas de recepción limpios y libres de daño.
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Evidencias fotográficas del área evaluada.
Área de exhibición de vehículos
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Área de exhibición de vehículos libre de suciedad.
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Autos en exhibición libres de huellas dactilares. Cubiertas protectoras retiradas.
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Las puertas se pueden abrir libremente y sin riesgo de golpes entre vehículos.
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Evidencias fotográficas del área evaluada.
Área de consulta
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Mesas y sillas en el área designada y preparadas para recibir al próximo cliente.
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Área de consulta libre de suciedad, residuos y daño.
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Evidencias fotográficas del área evaluada.
Sala de clientes
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Mesas, sofás y sillas en el área designada y preparadas para recibir al próximo cliente.<br>
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Muebles, tabletas y alrededores limpios y ordenados.
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Sala de clientes limpia, sin residuos y libre de daños. Ítems necesarios* ubicados correctamente y funcionando.<br>*: Ítems necesarios a definir por NSC.
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Evidencias fotográficas del área evaluada.
Área niños
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Juguetes y material didáctico limpios y ordenados<br>
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Área niños limpia.<br>
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Evidencias fotográficas del área evaluada.
Área de entrega
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Muebles limpios y libres de daño.
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Área de entregas limpia y de uso exclusivo.<br>
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Iluminación funciona correctamente y está libre de daños.<br>
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Ventanas limpias y despejadas.<br>
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Evidencias fotográficas del área evaluada.
Área de aseo
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Ítems necesarios disponibles y en su lugar.
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Área de aseo limpia, ordenada y libre de olores.
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Iluminación funciona correctamente y está libre de daños.
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Evidencias fotográficas del área evaluada.
Marketing/Producto
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Se muestran elementos publicitarios (banners, folletos, flyers, etc.) en el showroom y se encuentran libres de daños y actualizados
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La información en el atril de especificaciones coincide con el vehículo que acompaña
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Evidencias fotográficas del área evaluada.
Firmas Auditores
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