Auditoría

VENTAS

Señalética exterior - Pylon, Totems, Logo, Brand Name, Dealer Name

  • Señalética exterior libre de suciedad, sin desperfectos ni daños.

  • El Logo de Marca, Brand Name y Dealer Name están correctamente iluminados.

  • La señal es visible e identifica fácilmente a dónde dirigirse.

  • Evidencias fotográficas del área evaluada.

Área de estacionamiento de clientes

  • Área de estacionamiento libre de suciedad y residuos. Área libre de obstáculos.

  • La iluminación funciona correctamente y está libre de daños.

  • Área de estacionamiento visible y las líneas de estacionamiento están claras y limpias.

  • Evidencias fotográficas del área evaluada.

Área showroom

  • Iluminación funciona correctamente y está libre de daños

  • Techo y paredes están limpios, libres de suciedad y humedad.

  • Piso limpio y despejado

  • Ventanas limpias y despejadas

  • Evidencias fotográficas del área evaluada.

Área de recepción

  • Área de recepción limpia y ordenada. Sin pertenencias personales a la vista.

  • Mostrador y sillas de recepción limpios y libres de daño.

  • Evidencias fotográficas del área evaluada.

Área de exhibición de vehículos

  • Área de exhibición de vehículos libre de suciedad.

  • Autos en exhibición libres de huellas dactilares. Cubiertas protectoras retiradas.

  • Las puertas se pueden abrir libremente y sin riesgo de golpes entre vehículos.

  • Evidencias fotográficas del área evaluada.

Área de consulta

  • Mesas y sillas en el área designada y preparadas para recibir al próximo cliente.

  • Área de consulta libre de suciedad, residuos y daño.

  • Evidencias fotográficas del área evaluada.

Sala de clientes

  • Mesas, sofás y sillas en el área designada y preparadas para recibir al próximo cliente.

  • Muebles, tabletas y alrededores limpios y ordenados.

  • Sala de clientes limpia, sin residuos y libre de daños. Ítems necesarios* ubicados correctamente y funcionando.
    *: Ítems necesarios a definir por NSC.

  • Evidencias fotográficas del área evaluada.

Área niños

  • Juguetes y material didáctico limpios y ordenados

  • Área niños limpia.

  • Evidencias fotográficas del área evaluada.

Área de entrega

  • Muebles limpios y libres de daño.

  • Área de entregas limpia y de uso exclusivo.

  • Iluminación funciona correctamente y está libre de daños.

  • Ventanas limpias y despejadas.

  • Evidencias fotográficas del área evaluada.

Área de aseo

  • Ítems necesarios disponibles y en su lugar.

  • Área de aseo limpia, ordenada y libre de olores.

  • Iluminación funciona correctamente y está libre de daños.

  • Evidencias fotográficas del área evaluada.

Marketing/Producto

  • Se muestran elementos publicitarios (banners, folletos, flyers, etc.) en el showroom y se encuentran libres de daños y actualizados

  • La información en el atril de especificaciones coincide con el vehículo que acompaña

  • Evidencias fotográficas del área evaluada.

Firmas Auditores

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