Bilet kassiri

SUAL 1<br>1. Kassa sahəsi təmiz və səliqəlidir?

SUAL 2<br>2. Kassa sahəsi zonasında xoşa gəlməyən qoxu yoxdur?

SUAL 1<br>1.İşçilər korporativ standartlara uyğun olaraq səliqəli görünürlər?

SUAL 2<br>2. Hər bir işçinin adı, soyadı, vəzifəsi və fotoşəkili olan isimlik nişanı var?

SUAL 3<br>3. İsimlik nişanı görsənən yerdən taxılıb?

SUAL 4<br>4. Əməkdaşların dırnaqları səliqəli və təmiz olmalıdır , xanim əməkdaşların manikürü diqqəti cəlb edən olmamalıdır.<br>Tövsiyyələr: Əl dirnaqlarının uzunluğu 15 mm-dən (dibdən ölçüləndə) çox olmamalıdır; manikür “fransiz” üslüblü və ya tək sakit rəngli, bəzəksiz olmalıdır

SUAL 1<br>1. Əməkdaşlar mehriban , nəzakətli şəkildə sərnişinləri / müştəriləri təbəssümlə qarşılayır və salamlayırlar? "Salam , xoş gəlimisiniz. / Salam , buyurun"

SUAL 2<br>2. Əməkdaşların nitqi savadlı və aydındır, parazit sözlərindən istifadə etmir?

SUAL 3<br>3. Əməkdaşlar müştəri ilə ünsiyyətdə dildən dilə keçidlər etmir?

SUAL 4<br>4. Əməkdaşlar müştəri ilə ünsiyyətdə olanda ağzında saqqız , qida məhsullarını ceynəmir?

SUAL 5<br>5. Əməkdaşlar müştərilərə ətraflı və dolğun məlumat verir?

SUAL 6<br>6. Əməkdaş müştəri ilə ünsiyyətdə olanda şəxsi telefondan istifadə etmir?

SUAL 1<br>1. Əməkdaş göstərilən xidmətlər üzrə biliklidir? (qiymətlər , qatarların hərəkət cədvəli və sair)<br>Tövsiyələr: Qiymətlər , Qatarların hərəkət cədvəli , danışa biləcək icazə verilmiş ev heyvanları , əl yükü və ölçüləri , hərəkəti məhdud olan şəxslərin daşınması , tələb olunan sənədlər

SUAL 2<br>2. Bilet alan şərnişinlərə , "bileti geri qaytar" prosessin qaydaları ilə məlumat verib?

SUAL 1<br>1. Əməkdaş xidmətlərimizdən istifadə etdiyinə görə müştəriyə təşəkkür edir, sağollaşır və uğurlu səyahət arzulayır?