Qatar Bələdçisi

1.İşçilər korporativ standartlara uyğun olaraq səliqəli görünürlər?

2. Hər bir işçinin adı, soyadı, vəzifəsi və fotoşəkili olan isimlik nişanı var?

3. İsimlik nişanı görsənən yerdən taxılıb?

4. Əməkdaşların dırnaqları səliqəli və təmiz olmalıdır , xanim əməkdaşların manikürü diqqəti cəlb edən olmamalıdır.

5. Bələdçinin ayyaqabısı korporativ standartlara uyğundur?

6. Bələdçinin gözə görünən yerlərində tatu, pirsing, çapıq, yara yoxdur?

7. Bələdçinin gözə görünən yerlərində hər hansı din və mənsubiyyətinə aid simvol, nişan, aksessuar yoxdur?

8. Əməkdaşın əllərində cəmi 2 üzük (nişan üzüyü daxil olmaqla) mövcüddur?

9. Saçlar təmiz, düzümü isə səligəli olmalıdır, bələdçinin siması aydın görsənməlidir; çiyinə gədər uzunluq olduqda saç ümumi yığılmaya bilər, daha uzun olduqda isə saçlar ümumi yığılıb və ya hörülüb?

1. Əməkdaşlar mehriban , nəzakətli şəkildə sərnişinləri / müştəriləri təbəssümlə qarşılayır və salamlayırlar? "Salam , xoş gəlimisiniz. / Salam , buyurun"

2. Əməkdaşların nitqi savadlı və aydındır, parazit sözlərindən istifadə etmir?

3. Əməkdaşlar müştəri ilə ünsiyyətdə dildən dilə keçidlər etmir ?

4. Əməkdaşlar müştəri ilə ünsiyyətdə olanda ağzında saqqız , qida məhsullarını ceynəmir?

5. Əməkdaş müştəri ilə ünsiyyətdə olanda öz bədən dilinə fikir verir?

6. Əməkdaşlar müştərilərə ətraflı və dolğun məlumat verir?

7. Əməkdaş müştəri ilə ünsiyyətdə olanda şəxsi telefondan istifadə etmir?

1. Əməkdaş göstərilən xidmətlər üzrə biliklidir? (qiymətlər , qatarların hərəkət cədvəli və sair)<br>Tövsiyələr: Qiymətlər , Qatarların hərəkət cədvəli , danışa biləcək icazə verilmiş ev heyvanları , əl yükü və ölçüləri , hərəkəti məhdud olan şəxslərin daşınması , tələb olunan sənədlər

2. Əməkdaş , "bileti geri qaytar" prosessin qaydaları ilə məlumatlıdır ?

3. Bələdçi yolda sinifin dəyişdirilməsi , aşağı kateqorayadan daha yüksək kateqoriyalı yerə bilet dəyişdirilməsi prosedurunu bilir və icra edir?

1. Əməkdaş xidmətlərimizdən istifadə etdiyinə görə müştəriyə təşəkkür edir, sağollaşır və uğurlu səyahət arzulayır , bayram günlərində bayram münasibəti ilə şərnişinləri təbrik edib sağollaşır?