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01 - SERVIÇOS – ESTACIONAMENTO *

  • 01. Integridade, Iluminação, Pintura

  • 02. Limpeza do Estacionamento]

  • 03. Pintura do Estacionamento (Sinalização de Piso, Gradil, Placas)

  • 04. Iluminação (Postes, Totem, Placas)

  • 05. Segurança (presença de suspeitos, vigilância dos seguranças)

  • 06. Faixas de Sinalização do Estacionamento, Vagas de Idosos e Deficientes visíveis

02 – SERVIÇOS - CARRINHO DE CLIENTES E CESTO DE COMPRAS*

  • 02. Limpeza e conservação dos Carrinhos e Cestos de Compras

  • 03. Inventário de Carrinhos (Perdas, Carrinhos para conserto)

  • 01. Baia de Carrinhos (Limpeza, Integridade, Pintura, Sinalização)

03 - SERVIÇOS - ÁREA DE VENDA E CONFORTO DO CLIENTE*

  • 01. Iluminação (Lâmpadas Apagadas, Limpeza de Luminárias Teto e Direconadas)

  • 02. Som da loja

  • 03. Ar Condicionado ou Climatizadores, todos estão funcionando

  • 04. Limpeza Geral (Piso, Teto, Paredes, Equipamentos, etc.)

  • 05. Distância entre Equipamentos (Circulação para os Clientes)

  • 06. Banheiros de Clientes (Abastecimento, Conservação, Iluminação)

  • 07. Uniforme dos Colaboradores (Utilização Correta, Conservação, Limpeza)

04 - SERVIÇOS - ENTRADA DA LOJA *

  • 01. Entradas (limpeza, Iluminação da Marquize, Sinalização Padrão, Cartazes, Adesivos)

  • 02. Baia de Carrinhos Interna, Cestos Disponíveis

  • 03. Posto Fixo (Limpeza, Postura do Prevenção)

  • 04. Recepção (Limpeza, Organização, Atendimento)

05 - SERVIÇOS - FRENTE DE CAIXA * Muito

  • 01. Limpeza, Integridade e Funcionamento dos PDVs (Balcão, Balança, Impressora, Cadeiras, Apoio de Pé, etc...)

  • 03. Limpeza, Integridade e Organização do Balcão de Atendimento

  • 02. Check Stand (Limpeza, Abastecimento, Precificação)

  • 04. Limpeza, Integridade e Organização do Caixa Central

  • 05. Funcionamento de todos os equipamentos nos Check outs (Esteiras, Scanners, Balanças, Impressoras)

  • 06. Abastecimento Expositores Check Stands

  • 07. Abastecimento Sacolas e preparação das mesmas para atendimento dos clientes (sacolas já abertas e ensacadas)<br>

  • 08. Cestos e Carrinhos recolhidos Frente de Loja e disponíveis para clientes

  • 09. Abastecimento e estoques material suprimentos (bobinas, sacolas, etc.)

  • 11. Uniforme dos Colaboradores (Utilização Correta, Conservação, Limpeza)

  • 10. Tabloides impressos expostos no suporte entrada da loja

  • 12. Funcionamento Caixas Preferenciais

  • 13. Atendimento eficaz nos Check out

  • 14. Manter exposta e atualizados a documentação dos órgãos, Fiscalizadores. Exemplo; Procon, CDC, Alvará

  • 15. Funcionamento, conservação e limpeza dos veículos de entregas

06 - MERCEARIA *

  • 01. Rupturas (Solicitar Analise de Rupturas par o gerente de loja)

  • 03. Precificação (Ausência de Etiquetas, Posicionamento de Etiquetas, corredores desobstruídos (sem bancos, caixas, paletes vazios)

  • 02. Limpeza de Gôndola (Prateleiras, Frisos)

  • 04. Sinalização de Ofertas (tabloide e virtual)

  • 06. Brigada, validade está sendo feita

  • 05. Leitor de Preços Funcionando

  • 09. Exposição de Produtos ofertados, com ilhas e espaço maiores na seção)

  • 07. Uniforme dos Colaboradores (Utilização Correta, Conservação, Limpeza)

  • 08. Equipamentos Walking Coolers refrigeração correta, organizados, limpos, abastecidos e precificação correta

  • 10. Pontas Gôndolas executadas de acordo com o Planejamento Comercial

07 - NÃO ALIMENTOS – BAZAR *

  • 01. Rupturas (Visão Cliente)

  • 03. Precificação (Ausência de Etiquetas, Posicionamento de Etiquetas, solicitar resultado última auditoria)

  • 02. Limpeza de Gôndola e Expositores (Prateleiras, Frisos)

  • 05. Sinalização Especifica (Produtos Parcelados)

  • 04. Sinalização Preços (normais, promocionais, cartazes)

  • 06. Uniforme dos Colaboradores (Utilização Correta, Conservação, Limpeza)

08 - PERECÍVEIS – AÇOUGUE E FRIOS*

  • 01. Limpeza e Integridade dos Balcões Expositores (Verificar acúmulo gelo)

  • 02. Padrão de Sinalização

  • 03. Presença do Sortimento Mix Produtos Balcão e Bandejas (Solicitar o guia de produção e exposição)

  • 04. Frescor e Qualidade dos Produtos Expostos

  • 05. Padrão de Embalagem (Verificar a utilização da embalagem correta: Bandeja, Resinite, Posicionamento da Etiqueta)

  • 06. Presença e postura dos colaboradores nos Balcões de Aatendimento)

  • 07. Odor do setor de câmeras refrigeradoras

  • 08. Organização e Limpeza das Áreas de Produção

  • 09. Uniforme dos Colaboradores (Utilização Correta, Conservação, Limpeza)

  • 10. Equipamentos em bom estado (Moedor de carne, serra fita, balcões, ilhas, freezers)

  • 11.Temperatura de todos Expositores (Resfriados ou Congelados) está adequada

  • 12. Precificação do departamento (Itens com preços devidamente informados via etiqueta, gôndolas e cartazes)

  • 13. Equipamentos, câmaras resfriadas, congeladores, freezers no depósito estão em perfeitas condições de funcionamento)

  • 14. Perdas e Trocas devidamente armazenadas para destinação

  • 15. Sinalização Preços (normais, promocionais, cartazes)

  • 16. Atendimento eficaz aos clientes (cordialidade, rapidez)

  • 17. Limpeza das Câmaras

09 - PERECÍVEIS – HORTIFRUTI *

  • 01. Limpeza e Integridade dos Balcões Expositores (Secos e Refrigerados)

  • 02. Padrão de Sinalização

  • 03. Presença do Sortimento (Solicitar o guia de produção e exposição)

  • 04. Frescor e Qualidade dos Produtos Expostos

  • 05. Padrão de Embalagem (Verificar a utilização da embalagem correta: Bandeja, Resinite, Posicionamento da Etiqueta)

  • 06. Presença de Produtos Cortados (Abobora, Melancia, Melão, Mamão, Saladas, outros)

  • 07. Área de Vendas do Setor Desobstruído

  • 08. Organização e Limpeza dos Laboratórios de Produção

  • 09. Uniforme dos Colaboradores (Utilização Correta, Conservação, Limpeza)

  • 10. Exposição dos Produtos Nas Bancas Sem Excesso

  • 11. Sinalização Preços (normais, promocionais, cartazes)

  • 12. Organização Setor Trocas e Avarias.

10 - PERECÍVEIS – PADARIA *

  • 01. Limpeza e Integridade dos Balcões Expositores (Pães e Confeitaria)

  • 02. Padrão de Sinalização

  • 03. Presença do Sortimento (Solicitar o guia de produção e exposição)

  • 04. Sinalização Preços (normais, promocionais, cartazes)

  • 05. Frescor e Qualidade dos Produtos Expostos,especialmente Pão Francês e Pão de Queijo

  • 06. Padrão de Embalagem (Verificar a utilização da embalagem correta: Bandeja, Resinite, Posicionamento da Etiqueta)

  • 07. Presença e postura dos colaboradores nos Balcões de Atendimento)

  • 08. Equipamentos em bom estado

  • 09. Organização e Limpeza dos Laboratórios de Produção

  • 10. Atendimento eficaz aos clientes (cordialidade, rapidez)

  • 11. Uniforme dos Colaboradores (Utilização Correta, Conservação, Limpeza)

11 – DEPÓSITOS

  • 01. Limpeza e Conservação do pátio de Recebimento e Pátios

  • 02. Tratamento do Lixo (Controle de Caçambas, Limpeza e Conservação, Separação de Lixo Reciclado)

  • 03. Organização dos Depósitos (Ruas desobstruídas, Limpeza, Armazenamento seguro, estado de conservação dos Racks)

  • 04. Organização e Limpeza das Câmeras Congelados e Resfriados

  • 05. Controle de equipamentos locado no deposito. Exemplo: Empilhadeira, Paletes, Geradores.

  • 06. Recebimento Mercadoria conforme padrões definidos

  • 07. Organização e utilização da área "Direto Loja"

12 – ÁREAS INTERNAS

  • 01. Refeitório (Limpeza, Organização)

  • 02. Escritórios, sala de Reunião (limpeza e Organização)

  • 03. Banheiros e Vestiários de Colaboradores (Limpeza, Integridade e Organização)

  • 04. Manter por parte da Gerência o controle de Banco de Horas

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