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OPERACIONES

  • Hora de inicio

AREA DE CAJAS

  • Registro de Asignación de Morralla

  • El Cajero Asignado con Usuario Correcto

  • Papeletas Previamente Elaboradas para Entrega de Panamericano

  • Formato de Retiros de Cajas al Dia (CONFORME A PROCESO)

  • Orden y Limpieza en Área de Cajas (SIN ALIMENTOS)

  • Revisión de Cancelación de Ticket en Bitacora al Dia

  • Bitácora de Arqueos Actualizado y al Día

  • Bitácora de Arqueo de Caja antes y Después de Comer o Entregar Caja

  • La publicidad, e información en cajas corresponde a temporada, y/o campaña

  • Cuenta con Exhibiones de Campañas Vigentes

PISO DE VENTAS

  • Vigilante salude al ingresar y salir a TODOS los clientes.

  • Atención y Servicio al Cliente (consulta a 3 clientes respecto al servicio)

  • Promedio de tiempo Confirmado 15 minutos

  • Vigilante que lleve y llene correctamente sus Bitácoras

  • Empastados en Mesas y Touch's

  • Pantallas y Bocinas con Campañas Vigentes

  • Campañas y Exhibiciones Vigentes (Con Precio Final de Menudeo)

  • Lonas Internas Vigentes

ÁREA DEVOLUCIONES Y PAQUETERIA

  • Manual de Devoluciones Impreso

  • Personal capacitado y manual comprendido

  • Formato de Devoluciones por Calidad

  • Orden y limpieza

  • Bitácora de Mercancía Entregada a Resurtido a Almacenes

  • Cumplimiento del proceso del producto

  • Fichas para paquetería con Cordon

CEDIS

  • Devoluciones a Proveedor Correctas y al Día

  • Devoluciones y Traspasos en Tiempo y Forma

  • Devoluciones Aplicadas correctamente

  • Se tienen pendientes de Devoluciones con Cedis

WE, HOME CKLASS

  • Modulo en Buen Estado y Conforme a LAY OUT

  • Promotora de WE en Modulo

  • Control de Inventario WE

  • Exhibion de Cklass Home Con Precios

ALMACÉN CALZADO

  • Orden, Limpieza y Acomodo (CONSECUTIVO)

  • Lay Out de Almacen Impreso

  • Liberación de mercancía al día (CONTROL DE MERCANCIA RECIBIDA)

  • Transferencias al Dia (CONTROL DE MCIA, TRANSF Y TRASPASOS)

  • Traspasos al Dia

  • Control de Faltantes y Sobrantes de Origen o Cedis

  • Reporte de Extravios o Faltante (S) de Paqueteria

  • Recepción de Mercancía Para Envio

  • Registro de Cancelaciones de Envio de E-commerce

  • Inventarios Cíclicos

  • Equipos Completos y Funcionando

  • Flejadoras Funcionando

  • Inventarios de Insumos de Almacén Correctos

  • Área Asignada al Carton Limpia y Ordenada

  • Señalización de Modelos

ALMACEN ROPA

  • Orden, Limpieza y Acomodo (CONSECUTIVO)

  • Lay Out de Almacen Impreso

  • Liberación de mercancía al día (CONTROL DE MERCANCIA RECIBIDA)

  • Transferencias al Dia (CONTROL DE MCIA, TRANSF Y TRASPASOS)

  • Traspasos al Dia

  • Control de Faltantes y Sobrantes de Origen o Cedis

  • Reporte de Extravios o Faltante (S) de Paqueteria

  • Registro de Cancelaciones de Envio de E-commerce

  • Recepcion de Mercancia Para Envio

  • Control de Excedentes Con Certificado de Conteo

  • Inventarios Cíclicos

  • Equipos Completos y Funcionando

  • Area Asignada al Carton Limpia y Ordenada

  • Inventarios de Insumos de Almacen Correctos

ALMACEN MULTIMARCAS

  • Orden, Limpieza y Acomodo (CONSECUTIVO)

  • Lay Out de Almacen Impreso

  • Liberación de mercancía al día (CONTROL DE MERCANCIA RECIBIDA)

  • Transferencias al Dia (CONTROL DE MCIA, TRANSF Y TRASPASOS)

  • Traspasos al Dia

  • Control de Faltantes y Sobrantes de Origen o Cedis

  • Reporte de Extravios o Faltante (S) de Paqueteria

  • Registro de Cancelaciones de Envio de E-commerce

  • Recepcion de Mercancia Para Envio

  • Inventarios Cíclicos

  • Control de Excedentes Con Certificado de Conteo

  • Equipos Completos y Funcionando

  • Área Asignada al Cartón Limpia y Ordenada

  • Inventarios de Insumos de Almacen Correctos

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MAYORISTAS Y EXPRESS

  • Cortes en Tiempo y Forma al 100%

  • Control de entrega y revisión de mercancía por Parte de Gerencia

  • Seguimiento con diferencias

  • Coordinación y comunicación entre Center y Exprés con piezas

  • Proceso de Armado (torres de 10 en 10 calz y ropa de 20pza)

  • Proceso de empacado y conteo de Mercancía a express

  • Revision de Bitacora de Envios por Paqueteria

IMAGEN EXTERIOR

  • Lonas vigentes

  • Pintura en buen estado

  • Letreros en buen estado

  • Jardineras en buen estado

  • Estacionamiento en buen estado y Pintado

  • Puerta de acceso limpia

  • Banquetas Limpias y Pintadas

  • Horarios de la sucursal

COMPRAS CORPORATIVAS

  • Mesas y Sillas para comedor En Buen Estado

  • Ventiladores Funcionando

  • Escaleras, Patines y Diablos en Buen Estado y Funcionales

  • Lockers En buen Estado

  • Horno de microondas Funcionando

  • Refrigerador o Frigo bar Funcionando

  • Despachador de Agua Funcionando

MANTENIMIENTO

  • Revisión de cámaras funcionando al 100%

  • Mantenimiento de Alarmas

  • Aires Acondicionados (compra y mantenimiento)

  • Mantenimiento de Flejadoras

  • Mobiliario de oficina

  • Impermeabilización

  • Limpiezas de Bajantes

  • Lamparas Funcionando

SISTEMAS

  • Equipos Completos por tipo de tienda

  • Revisión de Equipos y Seguimiento (reportar por escrito equipos obsoletos)

  • Revisión de Touch

  • Revisión de Servidor

  • Todos los tickets están al día y sin pendiente.

  • GERENTE

  • SUPERVISOR

  • OBSERVACIONES

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