MBS HUDDLE / GRITOS DE GUERRA

• SUCURSAL

• Conducted on

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• EVALUADOR

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• ENTRENANTE / LIDER DE OPERACIONES

PASO 1: PREPARACION

• IDENTIFICA LA PROMESA DE SERVICIO Y LOS OBJETIVOS DE HOY

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• ANOTA LA PROMESA DE SERVICIO Y LOS OBJETIVOS ELEGIDOS EN EL D.O.P.

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• ELIGE EL TEMA DE HOY, A PARTIR DE DE LAS TARJETAS DE GRITOS DE GUERRA O CREA SU PROPIONATE TEMA.

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• SELECCIONA PREGUNTA / PREPARA PREGUNTAS PARA CONSTRUIR CONOCIMIENTOS

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• SELECCIONA / PREPARA PREGUNTAS / ACTIVIDADES PARA CONSTRUIR HABILIDADES

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• TIENE UNA OPCION SELECCIONADA O PREPARADA PARA DESAFIAR AL EQUIPO.

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

PASO 2: REALIZACION

• SE ASEGURA QUE TODOS LOS MIEMBROS DEL EQUIPO ASISTAN AL GRITOS DE GUERRA SEA GRUPAL, O INDIVIDUAL

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• ORGANIZA EL GRITOS DE GUERRA CERCA DE LOS CLIENTES, EL D.O.P. U OTRAS UBICACION CONVENIENTE.

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• OBSERVE LAS TACTICAS DE COMUNICACION DE 2 VIAS UTILIZADAS

• A. REALIZA PREGUNTAS ABIERTAS?

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• B. GUIA AL EQUIPO A PARTIR DE RESPUESTAS IMPRECISAS HASTA MUY ESPECIFICAS POR MEDIO DE PREGUNTAS

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• C. LLAMA A LOS PARTICIPANTES POR SU NOMBRE PARA HACERLOS PARTICIPES?

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• D. CUANDO ES POSIBLE REALIZA PREGUNTAS DEL TIPO "QUE PASARIA SI..."

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• E. UTILIZA LA REPETICION ESPACIADA...

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• TRABAJA CON PREGUNTAS PARA CONSTRUIR CONOCIMIENTOS?

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• TRABAJA CON PREGUNTAS /ACTIVIDADES PARA CONSTRUIR HABILIDADES?

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• FINALIZA EL GRITOS DE GUERRA CON UN DESAFIO ESPECIFICO Y REALISTA?

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• TRANSMITE ENERGIA Y ENTUSIASMO? SE CANTA LA PORRA?

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

PASO 3: ENTREGA

• PROMUEVE EL TEMA DEL DIA, MANTENIENDO AL EQUIPO INVOLUCRADO Y CON ENERGIA...

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• SE ENTONAN GRITOS DE GUERRA EN POSICION PARA MANTENER AL EQUIPO MOTIVADO Y CON ENERGIA...

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• CONTROLA Y COMUNICACION EL ESTADO DE LOS OBJETIVOS Y EL DESAFIO

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• EXAGERA SU PROPIO COMPORTAMIENTO PARA SER MODELO A SEGUIR DE LA PROMESA DE

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• CELEBRA, RECONOCE, PREMIA Y RESPONSABILIZA AL EQUIPO POR VALORES DE SERVICIO Y LOS ONJETIVOS LOGRADOS

  SI

  NECESITA REFORZAR PUNTOS

  NO

• OBSERVACIONES

• FIRMA DE L.O. / AMIT

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