Modèle de la marche Gemba

• Client / site

• Réalisé le (date et heure)

  Date

• Préparé par

• Emplacement
  Address

Informations générales

• Service

• Description du travail

• Liste des participants

Analyse des processus

• Quelle est la norme ou le processus sur lequel vous travaillez ?

• Pensez-vous que la norme ou le processus est clair ?

  Oui

  Non

  Sans objet

• Que faisons-nous pour respecter la norme ou le processus ?

• Quel est l'objectif que nous essayons d'atteindre avec ce processus ?

• Que pouvons-nous faire pour améliorer le processus ?

Résolution d'observations

• Que pouvons-nous faire pour signaler immédiatement les non-conformités afin de mettre en œuvre une action corrective ?

• Quel genre de problèmes rencontrez-vous ici ?

• Pourquoi est-ce un défi ?

• Qu'avez-vous fait pour déterminer la cause profonde ?

• Quelle est l'étape suivante ?

Outils et ressources

• Nos données et graphiques sont-ils à jour ?

  Oui

  Non

  Sans objet

• Avez-vous tout ce qu'il vous faut pour ce processus ?

  Oui

  Non

  Sans objet

• Veuillez préciser vos besoins

• Qu'est-ce qui permettrait d'éliminer les obstacles à la résolution des problèmes ?

Une amélioration continue

• Quelle est la priorité d'aujourd'hui, et pourquoi ?

• Que comptez-vous améliorer aujourd'hui ?

• Y a-t-il d'autres questions que vous souhaitez soulever ?

  Oui

  Non

  Sans objet

• Faites une liste de vos questions

Achèvement

• Observations et recommandations

• Nom complet et signature de l'inspecteur

  Sign